物業公司成本控制部崗位職責

物業公司成本控制部崗位職責

　　在現實社會中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？下面是小編收集整理的物業公司成本控制部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　部門職責：

　　1.負責制定本管理處各項崗位職責、管理制度及有關標準。

　　2.負責確定管理處年度管理目標、預算的制定和執行、成本控制。

　　3.全面負責落實以“客戶為關注焦點”的原則，及時與業主保持良好的溝通，以達到管理工作最佳的效益。

　　4.負責對管理處分質量目標進行分解，制訂相應措施並予實施，定期檢查和改進。

　　5.負責入夥的前期準備工作、入夥工作和樓宇交接工作。

　　6.負責轄區內新專案的策劃和開發工作。

　　7.負責對轄區內的房屋裝修實施監督和管理。

　　8.負責轄區內服務指示標識、服務標識和服務質量狀態標識的實施和管理。

　　9.負責轄區內屋宇共用部位、公共設施和共用裝置的'維修、保養和更新工作。

　　10.負責轄區的清潔、綠化工作。

　　11.負責轄區內安全、消防、車輛管理和對物業的防護工作。

　　12.負責轄區內的延伸服務和特約服務工作。

　　13.負責定期參加公司對管理處的樓檢工作，負責對樓檢中發現的問題及時進行整改。

　　14.負責本管理處不合格服務的控制工作和糾正、預防措施的制定、實施工作。

　　15.負責本管理處記錄管理工作。

　　16.配合和實施本管理處的用人計劃和控制用人成本，配合和實施員工的培訓、考核工作，並配合公司制定人才培養和提升計劃。

　　17.負責實施轄區內服務後的回訪、業主評議調查和業主投訴處理等關係顧客滿意度的工作。

　　18.負責按規定方法正確應用統計技術對資料進行分析，應用資料分析的結果實施改進，以提高服務質量。

　　19.負責對管理處相關工作的服務和過程進行監視工作。

　　20.負責對服務提供過程中的特殊過程進行確認和管理。

　　21.負責與本管理處相關的政府等部門保持良好的溝通。