網路環境下高校圖書館員的資訊素質
提要通過對網路環境下高校圖書館館員資訊素質內涵的剖析，論述館員資訊素質在圖書館網路化建設中的重要地位，加深對館員資訊素質建設緊迫性的認識，進而探討加快館員資訊素質建設的途徑和方法。
關鍵詞：網路化；高校圖書館；館員；資訊素質
隨著計算機科學技術的迅猛發展，高校圖書館的網路化、數字化發展特徵日趨明顯，與傳統高校圖書館對比，其管理技術、知識載體、傳播環境、文獻加工、保管手段和組織方法都發生了革命性變化，這就使得高校圖書館傳統工作模式所培養出來的館員在網路環境下圖書館工作越來越力不從心。正如英國圖書館湯普森所預言：“在網路環境下，圖書館館員和圖書館都要進行進化，如果不接受這些變化，將不可避免地成為進化的犧牲品”。所以，網路環境下圖書館館員學習掌握新資訊科學、微電子及計算機知識，提高館員自身資訊素質尤為迫切。
一、高校圖書館館員資訊素質內涵及要求
1、資訊素質內涵。資訊素質，也稱“資訊文化”、“資訊素養”，最初提出這一概念的是美國產業協會主席保羅·譯考斯基，他在1974年的論文中將其概括為：“利用大量的資訊工具及主要資訊源使問題得以解決的技術及技能”。資訊素質，就是人們獲取、評價和使用資訊資源的能力，它作為一個動態發展的概念，在不同的發展階有不同的內涵。通常認為，資訊素質的內涵涉及多個方面：一是傳統文化素質的拓展和延續；二是使受教育者達到獨立自學及終身學習的水平；三是對資訊源及資訊工具的瞭解和應用；四是擁有處理各種資訊的技能；五是資訊智慧和資訊道德。作為高校圖書館員，資訊素質主要是提高資訊意識和資訊能力。資訊意識，指人們對資訊是否具有特殊的敏銳的感受力和持久的注意力。資訊能力，指人們開發利用資訊資源的能力，包括資訊資源的認識能力、獲取能力和開發利用能力。在對資訊進行識別和處理基礎上，對有價值的資訊能夠運用創造性思維重新進行整合重組，並使其昇華創造出新的資訊能力。
1、館員資訊素質是圖書館網路化建設的核心內容。在網路環境下，圖書館員是資訊服務的主體，是資訊的重現者和再造者。當前，圖書館員角色已經發生了較大改變，由過去的資訊保管員轉變成資訊導航員，工作重心也從傳統館藏文獻借閱、手工檢索及查詢等方式向直接為讀者進行知識導航和資訊參考諮詢服務。相對於圖書館硬體，館員的資訊素質在圖書館數字化建設中也佔據了主導地位。近年來，各高校圖書館為順應網路時代發展要求，紛紛加大資金投入，增添了各種現代化裝置。這就要求館員儘快掌握計算機系統日常管理、維護與使用，快速具備一定的資訊資源整合、資訊資源傳輸能力。館員資訊素質提高越快，圖書館數字化、網路化建設步伐就越快。因此，館員資訊素質已經上升到圖書建設大局高度，成為圖書館建設的當務之急，重中之重。
2、館員資訊素質是圖書館不斷滿足讀者個性化需求的重要保證。高校圖書館主要是針對高校師生的資訊需求而動態發展的資訊資源服務體系，在這個體系中，資訊資源是工具，館員是資訊服務的主體，有資訊需求的讀者是資訊服務的客體。近年年，隨著高校升本、擴招、合併，高校的師生結構和專業設定都發生了改變，讀者資訊需求出現了新的變化。一是讀者資訊需求的層次性，專業知識、專業背景不同，其資訊需求各不相同，對館員業務水平、知識層面的要求不斷提升；二是讀者資訊需求的知識性，現在讀者資訊需求更注重彰顯個性，針對性較強，高度綜合的知識單元需求量明顯增多，很大程度上加大了館員的資訊服務難度；三是讀者需求更加系統性。隨著交叉、邊緣學科的湧現，讀者資訊需求逐漸向多學科、多渠道、多載體轉變，需求更加系統性，要求館員具備一定的綜合素質；四是讀者資訊需求更加精確性和真實性。網路給人類帶來海量資訊的同時，也帶來了較大汙染，高校師生要獲得全面、系統、真實的資訊，這對館員服務水平、深度和準確檢索、傳輸資訊提出了很高要求。圖書館員只有具備了相應的資訊素質，才能在資訊與讀者之間直接架起資訊溝通橋樑，為讀者進行資訊導航。
3、館員資訊素質是圖書館提供網路化參考諮詢的前提。網路的出現已在很大程度上，改變了圖書館的工作方式和讀者閱讀方式。在網路環境下，參考諮詢越來越信賴於Internet上的資源，圖書館要給讀者提供高層次的參考諮詢服務，還要幫助讀者獲得館藏資源外的二次、三次文獻諮詢，為讀者提供定題、查新、檢索等高層次服務。所以，圖書館員要從繁瑣的事務性工作（如採訪、編目典藏等）中解放出末，騰出更多精力，使服務工作從一般性服務向深層次參考諮詢服務轉移。通過廣博厚識的學科知識和較強的檢索、綜合、社交、組織協調、調研、網路操作檢索及外語翻譯能力，開展好各種參考諮詢服務。這種良好的資訊素質，既為館員今後謀求更高發展空間提供可能，也同時為不斷滿足讀者高層次的資訊需求打下了堅實的前提和基礎。
關鍵詞：網路化；高校圖書館；館員；資訊素質
隨著計算機科學技術的迅猛發展，高校圖書館的網路化、數字化發展特徵日趨明顯，與傳統高校圖書館對比，其管理技術、知識載體、傳播環境、文獻加工、保管手段和組織方法都發生了革命性變化，這就使得高校圖書館傳統工作模式所培養出來的館員在網路環境下圖書館工作越來越力不從心。正如英國圖書館湯普森所預言：“在網路環境下，圖書館館員和圖書館都要進行進化，如果不接受這些變化，將不可避免地成為進化的犧牲品”。所以，網路環境下圖書館館員學習掌握新資訊科學、微電子及計算機知識，提高館員自身資訊素質尤為迫切。
一、高校圖書館館員資訊素質內涵及要求
1、資訊素質內涵。資訊素質，也稱“資訊文化”、“資訊素養”，最初提出這一概念的是美國產業協會主席保羅·譯考斯基，他在1974年的論文中將其概括為：“利用大量的資訊工具及主要資訊源使問題得以解決的技術及技能”。資訊素質，就是人們獲取、評價和使用資訊資源的能力，它作為一個動態發展的概念，在不同的發展階有不同的內涵。通常認為，資訊素質的內涵涉及多個方面：一是傳統文化素質的拓展和延續；二是使受教育者達到獨立自學及終身學習的水平；三是對資訊源及資訊工具的瞭解和應用；四是擁有處理各種資訊的技能；五是資訊智慧和資訊道德。作為高校圖書館員，資訊素質主要是提高資訊意識和資訊能力。資訊意識，指人們對資訊是否具有特殊的敏銳的感受力和持久的注意力。資訊能力，指人們開發利用資訊資源的能力，包括資訊資源的認識能力、獲取能力和開發利用能力。在對資訊進行識別和處理基礎上，對有價值的資訊能夠運用創造性思維重新進行整合重組，並使其昇華創造出新的資訊能力。
1、館員資訊素質是圖書館網路化建設的核心內容。在網路環境下，圖書館員是資訊服務的主體，是資訊的重現者和再造者。當前，圖書館員角色已經發生了較大改變，由過去的資訊保管員轉變成資訊導航員，工作重心也從傳統館藏文獻借閱、手工檢索及查詢等方式向直接為讀者進行知識導航和資訊參考諮詢服務。相對於圖書館硬體，館員的資訊素質在圖書館數字化建設中也佔據了主導地位。近年來，各高校圖書館為順應網路時代發展要求，紛紛加大資金投入，增添了各種現代化裝置。這就要求館員儘快掌握計算機系統日常管理、維護與使用，快速具備一定的資訊資源整合、資訊資源傳輸能力。館員資訊素質提高越快，圖書館數字化、網路化建設步伐就越快。因此，館員資訊素質已經上升到圖書建設大局高度，成為圖書館建設的當務之急，重中之重。
2、館員資訊素質是圖書館不斷滿足讀者個性化需求的重要保證。高校圖書館主要是針對高校師生的資訊需求而動態發展的資訊資源服務體系，在這個體系中，資訊資源是工具，館員是資訊服務的主體，有資訊需求的讀者是資訊服務的客體。近年年，隨著高校升本、擴招、合併，高校的師生結構和專業設定都發生了改變，讀者資訊需求出現了新的變化。一是讀者資訊需求的層次性，專業知識、專業背景不同，其資訊需求各不相同，對館員業務水平、知識層面的要求不斷提升；二是讀者資訊需求的知識性，現在讀者資訊需求更注重彰顯個性，針對性較強，高度綜合的知識單元需求量明顯增多，很大程度上加大了館員的資訊服務難度；三是讀者需求更加系統性。隨著交叉、邊緣學科的湧現，讀者資訊需求逐漸向多學科、多渠道、多載體轉變，需求更加系統性，要求館員具備一定的綜合素質；四是讀者資訊需求更加精確性和真實性。網路給人類帶來海量資訊的同時，也帶來了較大汙染，高校師生要獲得全面、系統、真實的資訊，這對館員服務水平、深度和準確檢索、傳輸資訊提出了很高要求。圖書館員只有具備了相應的資訊素質，才能在資訊與讀者之間直接架起資訊溝通橋樑，為讀者進行資訊導航。
3、館員資訊素質是圖書館提供網路化參考諮詢的前提。網路的出現已在很大程度上，改變了圖書館的工作方式和讀者閱讀方式。在網路環境下，參考諮詢越來越信賴於Internet上的資源，圖書館要給讀者提供高層次的參考諮詢服務，還要幫助讀者獲得館藏資源外的二次、三次文獻諮詢，為讀者提供定題、查新、檢索等高層次服務。所以，圖書館員要從繁瑣的事務性工作（如採訪、編目典藏等）中解放出末，騰出更多精力，使服務工作從一般性服務向深層次參考諮詢服務轉移。通過廣博厚識的學科知識和較強的檢索、綜合、社交、組織協調、調研、網路操作檢索及外語翻譯能力，開展好各種參考諮詢服務。這種良好的資訊素質，既為館員今後謀求更高發展空間提供可能，也同時為不斷滿足讀者高層次的資訊需求打下了堅實的前提和基礎。