涉外打電話通訊禮儀
在國外,許多國家的公共場所都備有公用電話間,以供使用。在電話間打電話,需準備一定數量的硬幣以供付電話費用。在打電話時,先檢視一下費用表,看打向何地區、何時打須付的錢數,然後按規定將合適的硬幣放入硬幣糟中即可使用電話。如果線路不通,掛上電話硬幣會自動退出。
在國外公用電話間打電話,如果趕上人多而事又急不能等得長時,應主動與其他人打招乎,說明事由。在打完時,應向久等的其他人表示抱歉。不顧周圍的其他人,走上前抓過話筒就打,是失禮的行為。
在旅館或飯店、酒店內打國際電話,一般有直撥和總機轉兩種方式。直撥需對方付費,總機轉則需在結帳時付費。打國際電話,應提前考慮好通話內容,以免無故浪費時間。
在國外打其國內電話,必須使用居留國語言,如果自己不會這種語言,最好是由翻譯代替打。西方的許多國家十分講究打電話禮儀,除了正常通話內容之外,開頭必須說“您好!”“對不起,打擾了!”最後應道聲“再見!”或“謝謝!”。
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