銀行櫃員差錯檢討書

  在銀行工作過的都知道,失之毫厘謬以千里,一個小小的錯誤都可能傾家蕩產,所以無論出現什麼差錯都要好好反省。下面是小編給大家整理的一些關於的模板,希望對大家有用。

  篇一

  尊敬的領導:

  7月末,我收貸款時記錯了一筆賬,使銀行受到了損失,自己受到了坐班主任的批評;為了緩解我的緊張情結,領導安排我帶職學習。經過近一個月的認真學習和自我反思,我深刻認識到了自己所犯問題的嚴重性,剖析了思想根源,找準了問題癥結,為自己以後工作打了預防針。現將有關思想情況彙報如下,請領導不吝批評指正。

  一、問題癥結

  1、缺乏足夠的大局意識。大局意識是個人在集體、單位中恰當定位的根本出發點,通過這件事的教訓,使我看到了自己在大局意識方面存在的問題。行裡上綜合業務系統時,我很想能夠上機練習,好儘快提高自己對新系統的適應和操作能力,以便更好地開展工作。這種想法原本是沒有錯的,因為我畢竟是年青人,追求上進是應該的,而且也是提倡的。但問題出在,當領導沒有安排我上機時,我沒有及時從大局出發,沒有認真領會領導的意圖,而產生了片面心理,認為領導沒有足夠信任我。現在我認識到,領導有領導的考慮和安排,領導是從全域性考慮來決定誰上機誰不上機,否則豈不是要亂套了,如果我當時能多大局著想,說服自己安心工作,可能就會避免出現這樣的失誤,現在想來真是後悔,把好事辦成了壞事。

  2、思想上有消極情緒。由於沒能擺正自己的思想,我產生了一定程度的消極思想,自己累得不到承認,還經常受批評。這些雖然都是現實情況,但如果我能換一個角度考慮問題,比如自己是唯一的一名男營業員,體力好,自然應當為行裡多做貢獻,比如自己年青,需要在工作中得到鍛鍊,尤其是艱苦的工作、大量的工作、瑣碎的工作更能鍛鍊人,也能更快地提高自己的業務能力。如果能夠早一點認識到這些,我想我一定可以少出差錯或不出差錯,為我行做出更大更多的成績。

  3、有一定的牴觸心理。由於自己存在個人主義和消極情緒,導致出現了一定程度的牴觸心理,雖然這種牴觸心理是輕微的、不易察覺的,但確實存在,只是自己都沒有發現罷了。因為行裡沒有安排我上機練習,在單位受到了批評,使我不自覺地產生了牴觸心理,表現在工作上,就是出現了犯不該犯的錯誤,而且是低階錯誤,讓人想不到的錯誤。關於這一點,我想了很多,其實自己真的是想把工作幹好,幹出成績,結果還是出了問題,肯定是沒有擺正工作關係,沒有解決好服從管理的思想問題。

  4、有麻痺大意思想。從我上班自現在,已經整整五年了,也算得上熟悉業務,工作經驗豐富,出現這樣的失誤實在不應該,仔細分析,與自己存在麻痺大意思想也有關係。看錯收貸金額,表面上看是一個偶然事件,實際也有必然性在裡面,因為麻痺大意,今天不出問題,就有可能明天出問題,但是如果事事小心、筆筆清楚、件件認真、條條核對,這樣的差錯是完全可以避免的。

  二、客觀原因

  1、工作量較大。由於自己是營業大廳唯一的男性,工作任務相對較多,平時忙於工作,很少學習,也疏於思想建設,為出現問題埋下了禍根。

  2、業務不很精練。出現這樣的問題,與業務不精練也有關係,如果業務很精到,憑職業敏感也可以發現這個失誤,而不會給銀行造成損失,給自己造成遺憾。

  3、家庭等因素的影響。由於工作忙,顧不上家裡,家裡有意見,自己在單位受批評,在家裡也還受氣,得不到安慰,使自己承受雙重壓力,情緒低落,工作難以完全用心,這也是造成工作失誤的重要因素。

  三、改進辦法

  1、繼續加強政治理論學習,提高思想修養水平。通過這次教訓,我痛下決心,一定要加強自己的政治、業務學習,提高自己的思想修養,著力解決好思想問題,樹立好大局意識、服務意識、奉獻意識、服從意識,視單位為家,視工作為生命,全心全意為客戶服務,就一定能在工作上作出新的貢獻,來彌補這次失誤造成的惡劣影響,並在新的征途上繼續前進。

  2、加強業務知識培訓,提高工作質量和效率。我要更進一步地學習業務知識,總結工作經驗教訓,提高工作敏感性,培養自己的細心、耐心、精心,把每一筆業務“快、準、好”地完成。在工作上要高標準、嚴要求,絕對不馬馬虎虎,絕對不消極被動,切實提高工作效率,保證工作質量,讓領導放心,讓客戶滿意。

  3、想方設法改善人際關係,減輕思想壓力。由於工作量大,與同事的關係也沒有處理好,導致家裡也有意見。在以後的工作中,我要主動處好與領導、與同事的關係,助人為樂,增進團結,積極溝通,和諧共事,建立良好的工作關係。工作關係、工作環境好了,個人壓力就能減輕,思想也就能夠專一,精力也就能夠集中,工作效率就一定更高,工作質量也就一定能夠得到保證。

  4、主動尋求領導和同事的幫助支援。自己雖然工作五年了,但也還有許多知識、許多業務需要領導的指導、關心和支援,需要同事的幫助、配合,這就需要我以良好的精神狀態和全新的個人形象,來主動地、而非被動地尋求,謙虛、友善、真誠、樸實,使自己得到大家真心實意地幫助。

  尊敬的領導,我相信,在經過了這次事故後,我會更成熟、更理智、更清醒、更上進,把自己的滿腔熱情和全部能量,都灌注到工作中去,都奉獻給我熱愛的銀行事業,請領導放心,我一定不會讓您失望的。我會用自己的行動,來證實自己――一個願意而且能夠為銀行做出平凡而又不平凡貢獻的、合格的職工。

  簽名:zhuna

  時間:20**年**月**日

  篇二

  尊敬的領導:

  xx月xx日辦理客戶網銀時,由於我的大意,在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思,給支行、團隊造成了不利影響,在這裡,請大家接受我深深地歉意。

  這個事件也為我後期的成長髮展烙下了深刻教訓,並深深地鞭策我作為一名櫃員新手,要有責任感,團隊精神,這個差錯的發生,不僅影響了自己,還影響了團隊、支行的榮譽,一損俱損、一榮俱榮,要牢固樹立敬業精神;在以後的櫃面業務操作中,要不斷學習和自我學習,深刻領會行的規章制度,嚴格遵守結算操作規章制度,我已深刻認識到櫃員尤其是一線操作員的重要性和風險性,操作風險無時無刻都存在,只要有點點操作不當,本篇文章來自資料管理下載。將埋下較大隱患,造成巨大的影響,所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細,對待每個環節都不能掉已輕心,尤其要注重小環節的核查,要再三地核對,細節決定成敗,杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教,對於不懂或沒有把握的業務,要不恥下問,直到搞懂搞熟,多與師傅們研討業務,舉一反三,不斷反思鑽研來提升自己,熟練掌握業務,在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈,在他的嚴格指引下,認真學習,理論結合實踐,我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的櫃員,為單位的快速發展貢獻力量。

  以此為鑑,我要時時自照,刻刻自省,踏踏實實做好自己本職工作,要保質保量,在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下,努力鍛鍊自己的業務水平,成為一名銀行與客戶都放心的員工。

  簽名:zhuna

  時間:20**年**月**日

  篇三

  尊敬的XXX:

  由於xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這裡,請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬後,列印了櫃尾箱餘額表,我便開始核對***的尾箱。

  經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程後,確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存摺13個;這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之後,我開始與櫃員*姐互相查庫,清查無誤後,我和她先後各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在核對專案上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存摺未裝入櫃箱內,失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員,尤其是要成為一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防範意識,從細節把服務做到最優。

  俗話說:“溫故而知新”。幾天裡我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次核查認認真真落實到實處,做到萬無一失。然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今後的日子裡,我一定會做好本職工作,提高防範意識,克服麻痺大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定,並嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。

  簽名:zhuna

  時間:20**年**月**日