辦公用品公司營銷計劃
隨著現代辦公用品的消費需求不斷擴大，使用人群數量不斷增長，人們的生活水平不斷的提高，審美能力不斷提升及個性化需求的提高等，辦公用品的設計也應逐漸向多檔次方向發展。以下是小編為大家整理的關於，一起來看看吧!
篇1
營銷，是一門大學問。你首先要愛你的客戶，真心的愛他們，關心他們。用真誠打動客戶，用人脈開闢客戶，用質量征服客戶，用真心留住客戶，你就是最棒的!-----諸葛長青
北京大學、清華大學總裁班客座教授王坤先生認為：我們發現一些規律，面對客戶時，營銷員的行為舉止是否符合客戶的期待，將決定他能否從心底裡接受你。
一、說話要真誠。
諸葛長青：真誠是友誼的開始。
二、給客戶一個購買的理由。
諸葛長青：要讓客戶為購買你的產品而萬分高興。認為花錢是值得的。
三、讓客戶知道不是他一個人購買了這款產品。
諸葛長青：最好使用客戶見證，譬如某某明星、某某部門等都是用你的產品。
四、以最簡單的方式解釋產品。
諸葛長青：不要在客戶面前表現得自以為是。
五、很多客戶有時會問些非常幼稚的問題，這個時候請業務員一定不要自以為是，以為自己什麼都懂，把客戶當成笨蛋。
很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業務員。要是客戶真的錯了，機靈點兒，讓他知道其他人也經常在犯同樣的錯誤，他只不過是犯了大多數人都容易犯的錯誤而已。
諸葛長青：如果你表現的比客戶高明，那麼你很可能失去一份訂單。要懷著真誠的態度多聽客戶講，
讓客戶感到受到重視。當然，如果客戶喜歡你多講除外。
六、讓客戶覺得自己很特別
網際網路會議PPT資料大全技術大會,產品經理大會,網路營銷大會,互動體驗大會,有的客戶總認為自己是個非常有個性的人，如果業務員能把他當作特別的人來處理，客戶會認為遇到了知己，更願意花更多的時間和你相處，也更願意相信你的產品和銷售。
諸葛長青：客戶需要人格的尊重，需要你給他信心。
七、注意傾聽客戶的話，瞭解客戶的所思所想。
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求，注意傾聽客戶的要求，切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之，一味地想推銷自己的產品，無理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會失敗。諸葛長青：以客戶為主，多聽少說。當客戶無意購買時，千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓。如果客戶真的不要時，你要果斷的離開。
八、你能夠給客戶提供什麼樣的服務，請說給客戶聽，做給客戶看。
客戶不但希望得到你的售前服務，更希望在購買了你的產品之後，能夠得到良好的服務，持續不斷的電話，節日的問候等等，都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找藉口拖延或不辦。
九、不要在客戶面前詆譭別人。
縱然競爭對手有這樣或者那樣的不好，也千萬不要在客戶面前詆譭別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會使客戶產生逆反心理。同時不要說自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會放心把保單放在一家連自己的員工都不認同的公司裡。
十、鞏固關係在八小時之外。
諸葛長青：如果你真想保留住客戶，那要真心愛你的客戶，要記住客戶的生日、愛好等資料，要讓客戶感受你的關心。尤其客戶遇到人生重大事情是你去參加，會產生巨大影響。譬如，客戶母親過生日，你能夠去參加，那麼，我說，你的訂單是鐵定的最重要的就是在平時說話的時候，把你的家人當作你的業務物件，從各個方面嚴格規範你的表達方式。打動他們。然後問問你的家人，你那種表達方式行不。這樣才會不斷完善自己的說話技巧。
篇2
樂高已經成為這個星球上最大的玩具公司，而這一切都要仰賴公司天才的內容營銷戰略。2013年上半年，樂高公佈的銷售額為20億美元，增長11%。樂高銷售額的增長得益於今年2月上映的《樂高大電影》的提振作用。孩子們對電影的追捧轉化為對樂高玩具的巨大購買力。
面臨競品以低價仿製相同的產品，以及新時代小孩覺得樂高積木不夠酷的營銷課題，樂高在2003年一度瀕臨破產危機。除了修正產品策略外，採取內容行銷無疑是品牌逆轉勝的大功臣。到底樂高是如何以整合性內容營銷手法，創造品牌的差異化價值，再度站上全球最有價值***市值164億美元***的玩具企業?
1. Microsites 打造專屬影視娛樂頻道
每一個樂高系列產品都有自己專屬的微型網站，如Lego Chima ***樂高神獸傳奇*** 、Lego Starwars ***樂高星際大戰*** 、Lego Ninjago***樂高旋風忍者***等等，建構產品主題虛擬世界，在這個世界裡可以看迷你電影、打電玩、下載桌布、音樂等等，也可以直接網上購物。樂高賣的不只是實體玩具，而是賣整合性多媒體組合，用豐富有趣的娛樂內容，滿足樂高迷對不同主題產品的興趣深度，增加在網站上停留的時間。內容也會定期更新，刺激更多的回訪率，強化消費者的黏度，最終影響產品的購買慾望。
2. 樂高俱樂部數字雜誌+實體內容雙管齊下
只要註冊加入樂高俱樂部，樂高就會免費宅配印刷雜誌到你家 ***樂高也由此獲得客戶名單***。依照小朋友的年紀，雜誌分為兩個內容版本，以滿足不同年齡階段的閱讀需求。雖然是免費的雜誌，但內容編輯卻相當豐富，有漫畫、機智問答、猜謎遊戲、比賽、專題報導，還可以比其他人搶先一步看到即將上市的新產品。雖身處數字時代，樂高還是輔以平面雜誌，全方位進駐小朋友的生活中，也讓家長可以陪同小朋友享受一起閱讀的樂趣。
樂高俱樂部會員還可以在網站上看到祕密內容，這對小朋友來說就像尋寶一樣有趣。另外，定期舉辦的會員見面會，培養高忠誠度的樂高迷，目的是讓小朋友開心玩樂，開心的小朋友給你的回饋就是要求父母買熱門產品了!
3. 自制節目 & 電玩遊戲 用故事營銷創造產品魅力
樂高上市新主題產品時，都會製作一系列節目以及遊戲，用說故事的方式增加消費者的情感連結度。20分鐘完整版的節目會先在cable電視臺首播，接著才在自家網站上檔 ***考量小朋友網路瀏覽習性，影片會剪輯成多部式2~3分鐘精華版***。雖然樂高自制節目及電玩遊戲的主要目的是支援企業經營，幫助創造更多的玩具銷售量，但是高品質的的內容，同時也替樂高帶來額外的營收;如賣卡通播放版權給cable電視，電玩遊戲授權金 ***Lego Lord of the Rings樂高魔戒***，擴大傳播效益又能擴大營收，這一切證明「內容才是王道」可不是一句空泛的口號而已。
4. 樂高兒童專屬社群網站 利用同好影響力刺激購買
Facebook社群分享平臺是有年齡限制的，因此樂高創設了小朋友專屬的社群網站My Lego Network，小朋友可以發揮創意設計自己獨有的封面，跟其他的小朋友互動交流、玩遊戲及看電視節目。小朋友如果有了最新的樂高玩具，就可以在My Lego Network和其他小朋友獻寶，讓其他小孩看了羨慕又忌妒，恨不得立即擁有，或者馬上加入討論。樂高社群網站不但強化了樂高迷的凝聚力，也撤底發揮口碑分享力，利用同好刺激「我也要」的吵鬧慾望。
5. The Brothers Brick 自營部落格搶攻成人市場
除了小朋友跟父母，樂高經營部落格The Brothers Brick， 耕耘另一利基市場- 成人樂高迷。透過部落格策展的概念，每天至少發表一則新貼文，分享來自世界各地高手的樂高創意作品。樂高用精彩的作品激發更多人想要自己動手創作的熱情，也造就更多的銷售機會。就算沒天賦自己創作，也可以純欣賞或分享喜歡的創意作品，這不也就透過內容大大提升了擴散效益?
樂高的案例展現出內容行銷的強大效力! 如果你還沒開始內容行銷，就從檢視你的品牌網站邁開第一步，思考可以如何豐富你的網站內容。只要你的內容有夠力，消費者就給利!