公司銷售總監述職報告範文

  銷售總監的素質和能力對企業開展業務尤為關鍵。下面是小編為您整理的“”,僅供參考,希望您喜歡!

     公司銷售的總監述職報告範文

  尊敬的領導、各位同事:

  本人自20xx年7月9日有幸入職xx俱樂部,任銷售總監一職直至10月6日,主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。

  於10月7日起根據俱樂部的發展與管理需求,接受俱樂部運作部管理的全面工作,主要負責運作部整體服務提升,加強隊伍建設鞏固隊伍穩定,完善不健全的部門機制。

  在履行本職工作時得到公司領導大力支援和各部門的配合,現我向各位領導及同事做如下述職:

  一、建全完善的管理體系

  1***為了促進銷售員的積極性和競爭力,並且規範整個部門人員行為和保密制度,根據工作中的實際操作管理需求,行之有效的制定並完善了銷售部各項管理制度,如:《預定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

  在主持銷售工作期間,部門人員團結一致,互相學習,提升銷售技能,逐漸提高了季度整體的營業收入,打球客人提升30%。直接營業收入提升30%。

  2***運作部以規範的服務為主導,以為客人提供高品質的優良服務為基準,重點規範各崗位工作流程、服務標準及工作職責。

  如:新制定了《衛生清潔標準》、《球童場地規範服務標準及懲罰條例》等,強化個人責任感,全面落實部門管理工作,提升工作標準,堅持工作跟著制度走,採取制度約束人的原則。在整個執行中加強督導力度有了明顯的提高。

  二、抓組織建設,激勵內部活力

  在完善部門制度的基礎上以及執行過程中,發現人員責任感不強,工作精神狀態不飽滿,為了工作得到有效的規範管理,一方面認真落實個人分工責任制,做到事事有人管,人人有責的工作態度;另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。

  增強管理層的協調合作,上下級互相溝通統一樹立主人翁的思想,個人履行職責義務時,都有發表意見的權利。要求善於發現問題,並提升解決問題的能力,明確目的使每個人找到目標。

  三、抓優質服務,樹俱樂部形象

  我們的目的是讓客人得到最滿意的服務,特別是部門一線崗位球童部,球童是俱樂部對外宣傳的視窗之一,他們的服務和行為直接關係著俱樂部形象與聲譽。

  為提升整體服務質量,不佔用上班時間,反覆加強培訓學習,幫助提升服務技能、提升個人綜合素質,加強工作巡場檢查督導力度,讓服務人員養成認真對待工作態度,努力做好本職工作,表現出個人的服務水平。

  四、務實工作,謙虛做人

  俗話說的好:“做事先做人”,本人一向以勤奮做事,謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭,嚴格要求自己,無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

  工作遇到重大問題向上級及時請示彙報,多傾聽下屬意見,採用公正、公平、公開的原則,堅持對事不對人的做法。

  運作部目前只完成了近期的目標,離規範工作標準和品質目標還有很大的差距,具體表現在:

  1、管理人員工作內容沒有量化、沒有計劃性、管理標準不高,

  2、整體隊伍素質還比較薄弱,尤其是創新能力不夠,

  3、督導、協調事務職能沒有充分發揮,

  4、整體服務質量還需提升,理論與實踐相結合不能遊刃有餘的運用,

  今年是俱樂部發展的重要一年,作為公司的骨幹成員,自己有責任,也有信心,不斷加強學習,提高自身管理水平,圍繞俱樂部發展目標,求真務實,積極工作,全力支援配合公司主要領導的工作。在新的一年裡力求創新,保證有信心帶出一個合格出色的隊伍,

  以上是本人述職內容,請領導同事,給予批評指正。

  精選

  尊敬的各位同事:

  我於今年三月正式加入集團,擔任銷售總監一職主要負責企業營銷組織建設與激勵工作。在工作了將近四個月的時間,我積極按照公司經營發展思路開展本職工作,在工作中求真務實、認真工作,各項工作任務穩步推進。

  在此我感謝各位同事的指導與幫助和鼎力支援與配合。謝謝大家!在這四個月的工作裡,現將工作情況彙報如下:

  一、勤於學習、完善自我,努力提高綜合業務素質

  二、統一思想,端正態度

  任何公司都有公司發展的目標,每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標。有一位經濟學家講過這樣一句話"不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟。"我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度。

  大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然後經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收。

  三、專注目標、樂於工作,分管工作穩步推進

  各省級銷售部在進行目標分解的過程中,既不要保守,也不要畫餅充飢,要本著實事求是、務實的態度,用經驗值和科學相結合的方法,確定每個區域合理的、可實現的目標。

  貫徹"事事落實,事事督導"這八個字,事事落實就是要既事事落實到人,也要事事落實到時間;事事督導就是要實行財務督導、層層督導和相互督導。

  通過加強過程的管理和監控,來確保目標的達成。而且基本營銷體系的確立,要依靠團隊、默契配合,和與個部門一起提高工作水平的共同努力。

  四、總結教訓,推廣經驗

  1、財務意識有待加強

  需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本,同時,開發費用屬於個人借支,涉及到攤銷問題,需要繃住弦,樹立財務控制的態度。

  首先要學會算帳,加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作,幫助經理算帳、分析,對不同費用間的相互關係加強分析,做到有效的財務管理。既要算好市場的帳,要考慮怎樣去進行攤銷,又要算好投資的帳,把工作看成是自己的事,從自己的角度出發,什麼事情該做,什麼事情不該做。

  2、嚴格規範、有效管理

  制度仍處在不斷的完善和修改之中,需要大家共同努力,有了制度就一定要執行,不要流於形式,否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要,對規範個人的行為、瞭解員工動向非常有用。同時經理們要嚴格要求對自己的管理,要以身作則,才能帶好團隊。管理是要付出成本的,是成本就一定要出效益。

  五、今後的努力方向

  回顧四個月來的工作,對照職責,認為自己還算是稱職的,但也存在著不足。

  首先,在工作中,工作方法過於簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。

  再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待於在下步工作中加以改進和克服。 在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑑好的工作方法,努力學習業務理論知識,不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。

  要進一步強化敬業精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

  最後感謝大家聽取本人的述職報告,在這裡祝大家在新的一年裡成績蒸蒸日上,收穫滿盆,謝謝大家。

  

  尊敬的公司領導及各位同仁:

  你們好!

  近一個時期以來,銷售中心在總公司的指導下,開展了全國區域市場啟動和推廣、市場網路的建設、各省區經銷商的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將*個月來,銷售中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,並對銷售中心下一步工作的開展提幾點看法。

  一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上銷售中心是在向前穩定發展的。

  一、“5個一”的成績客觀存在

  1.啟動、建設並鞏固了一張全面行銷所必需的分級銷售網路體系

  全國區域市場現有醫藥流通參與商***商業公司或個體經營者***超過**家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重於大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。

  在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關係的近**家;渠道客戶掌控力為80%。我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、佔有率、迅速佔領全國區域市場,提供了紮實的銷售網路保證,這一點正是競品企業所看重的。

  2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

  目前,銷售中心在銷售總監的總體規劃下,共有業務人員x人,管理人員x人,後勤人員x人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

  對業務人員,銷售中心按業務物件和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。

  這支銷售隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為銷售中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是全國區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動全國區域市場並進行深度分銷的人力資源保證。

  我們起步雖晚,但我們要跑在前面!

  3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

  在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合於行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試執行之中。

  首先,銷售中心將出臺針對“人力資源”的《銷售中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和物件作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

  其次,銷售中心將出臺針對“市場資源”的《銷售中心業務管理辦法》,該辦法在對銷售中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障。”

  第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,並調整銷售策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。

  4.確保了一系列品種在全國區域終端市場上的佔有率。

  目前,銷售中心操作的品種有*個品種,*個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支援力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。

  通過銷售人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間,在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

  5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

  自開展工作以來,銷售中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個銷售中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

  銷售中心主管領導在建設並掌握銷售網路的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,銷售中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

  二、“3個無”的問題亟待解決

  問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

  1. 無透明的過程

  雖然銷售中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有佈置和要求,

  但是,沒有形成按時彙報的機制和習慣,僅僅是區域性人員口頭彙報、間接轉述,銷售中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分割槽域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

  2.無互動的溝通

  銷售中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。銷售中心需要及時、全面、順暢地瞭解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面彙報的行為都是不利於整體發展的。

  3.無開放的心態

  同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。

  我們知道,其他廠家內部滋生並蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

  兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。

  4.無規劃的開發

  市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對於目標市場,在經過調研、分析之後,並不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,並不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什麼時間應該採取什麼樣的策略,什麼時間應該回訪,應該採用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重複地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。

  三、5條建議僅供參考

  1.重塑銷售中心的角色職能定位。

  在做網路的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網路來提升產品銷量和團隊美譽度。

  2.建立金字塔式的銷售結構,推行低重心銷售策略。

  在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。

  3.調整產品結構。

  單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上採購的趨勢。產品是終端市場運作的依託,宜精少而不宜雜多。銷售中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關係會更加緊密。

  4.貨款分離,變被動為主動。

  業務人員主動出擊,培養客戶訂貨計劃,以客戶需求為導向,按需供貨。貨由專人***專車***傳送;款由對應業務人員收回,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。

  5.改變待遇分配機制。

  工資:在完成基數任務的前提下,實行“隱性保密工資”,下不保底,上不封頂,由銷售中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。

  獎勵***提成***:經銷售中心核算後將在年底統一分配。

  既給壓力,又給激勵。大膽地拉開差距,獎罰並施,製造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,勞者多得。

  總 結:

  “市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經開始競賽,競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。

  同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發展的契機,關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。

  我們已經經歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮鬥,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,進行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,銷售中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟裡建功立業!

  我們現在的確困難,單我們決不貧窮,因為我們有可以預見的未來。