怎麼與上司進行溝通

　　在職場中，要想與上司進行有效地溝通，這就需要你有較強的語言表達能力。任何一個崗位上的員工都需要跟上司、領導打交道。那麼到底怎麼與自己的上司進行溝通呢?下面是小編為大家收集關於，歡迎借鑑參考。

　　除了最高層領導外，每個職員都有上司。相信參加工作後，我們每個人都有一個美麗的夢想，那就是遇到一個欣賞自己的“伯樂”似的上司，可以讓我們這些“千里馬”能夠青雲直上，事業成功。可現實是不可能這樣完美的，我們不可避免地會遇到一些不欣賞自己的上司，他們不欣賞我們，或許是因為我們的能力，或者是我們的性格，有時甚至什麼也不是，就是看我們不順眼。

　　如果你的工作完成得很好，你的業績也不錯，你的下屬也很愛你，但你的上司可能不喜歡你，因為你只知道做自己的工作，只知道怎麼管理你的下屬，不注意上司怎麼看你。所以，不管你是主管也好，普通職員也好，你都要懂得怎麼當下屬，怎樣讓你的上司喜歡你，器重你，提拔你?

　　一、講究說話的方式

　　①瞭解上級的個性

　　上級固然是領導，但他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格，愛好，也有他的語言習慣，如有些人性格爽快、乾脆，有些人則善於沉默寡言，事事多加思考，它必須適應你。那不是迎合這個，其實，這正是應用心理學的一門技巧。

　　②態度上不卑不亢

　　對上級應當表示尊重，你應該承認他總是強於你的地方，或者才華超群，或是經驗豐富，所以要做到有禮貌，謙遜。但是，絕不要採取“低三下四”的態度。絕大多數有見識的領導，對那種一味奉承，隨聲附和的人，是不會予以重視的。在保持獨立人格的前提下，必須採取服從的態度，你的傲慢態度。在必要的場合，你也不必害怕表示自己的不同觀點，只要你從工作出發，擺事實，講道理，領導一般是會予以考慮的。

　　③正確彙報事實的真相

　　反映情況要忠實，要正確報告事實的真相，這是相當關鍵的，這不僅有利於領導做出正確的決斷，也直接影響到領導本人的威信。有許多部門上下級，同級之間發生糾紛，就是因為某些人向上級報告失實而造成的。美國一位廣告大王布魯貝克在談起他年輕時的一件軼事時說，當我問他的時候，他是公司經理，印刷廠把紙送來沒有?他回答送過來了，共有五千令，經理問、“你數了嗎?”他說、“沒有，是看到單上這樣寫的。”經理冷冷地說、“你不能在此工作了，本公司不能要一個連自己也不能替自己反映清楚情況的人。”對於自己沒有把握的事情不要說，自己沒有做過的事情，不能說做得很圓滿，這是，反過來，高攻擊。

　　二、對意見和建議的巧妙利用

　　向上司提意見的最關鍵一點，就是將“意見”轉化為“建議”。選擇適當的時機向上司提“建議”，值得注意的是它不僅要包括你所提出的意見，還包括解決問題的方案。

　　首先，在向上司提建議時，要選擇適當的時機，這裡主要照顧到你的上司的心情。記住你的上司也是個平常人，他的未婚妻，情緒比較低落即使你的建議再好，再具建設性，他也不會聽進去。

　　其次，你在與上司談話時應密切注意對方的反應，你可以從他的面部表情及身體語言所傳達的資訊，來迅速判斷他是否接受了你的觀點，並根據當時的話題適當地舉例說明，使你的建議更具有說服力。

　　最後，你必須注意說話的態度，你要從言語上表現出對上司的尊敬，正確地說，你代表。也許對方並不完全認同你的觀點，但是他會因為你的坦率和誠意而樂於聽你的建議，他認同的是你這種個性的人。

　　三、不要讓這樣的話影響你的升遷

　　①不自信

　　假如你深信在辦公室裡剖析自己是一種正確的做法，從而讓上司對你有了有待完善的印象，這實在是很可怕的。這往往是因為你過於自信，自我意識，有很好的理由。更可怕的是，碰到一個對你的命門深惡痛絕的上司，那就有你好，把你拒之門外，再讓你修“內功”也說不定。

　　②管不住自己的嘴

　　在輕鬆的工作氛圍中，上司總希望下屬各抒己見對他提出合理的方案發表。如果任何會議一貫反對那麼無異給大家的熱情潑一瓢冷水，這樣，再開明的上司也不會容忍你的所作所為。所以，如果你是個天生的“反對派”，要在這種場合學會保持冷靜，如果你沒有足夠的理由，最好別置身於別人的對立面，須知此刻你的命門已經暴露於外，你的處境相當危險了。

　　③誇大自己的才能

　　一些人由於對自己缺乏信心，便以王婆賣瓜，自賣自誇的形式來擴大自己在同事中的影響，或以自吹自擂來引起上司的注意。懂得證明自己價值的人固然可敬，但是如果你推銷自己的方式不對，它必將留下一個壞印象，同事和老闆的意志。在與你相處的過程中，別人會因為你的自吹自擂，而忽視你的其他長處。實際上，你的做法往往暴露了你的弱點，別人會認為你是用吹噓來給自己壯膽，在他的眼中這是你缺乏自信的表現。上司對你的評價也會大打折扣。

　　四、如何與上司溝通的7個技巧

　　1、對上司的詢問有問必答而且清楚

　　對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

　　2、要主動報告

　　說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫***是某總經理的手下，昨天總經理一下飛機，她在車裡面就不停地跟他報告，從來了多少人，什麼人蔘加，到會場怎麼樣，佈置怎麼樣，銀幕怎麼樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什麼地方，你做到什麼程度，一旦有了偏差還來得及糾正。

　　3、充實自己，努力學習

　　一個人只有與領導站在同樣的位置，才知道領導在想什麼，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎麼會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎麼跟得上他呢?這就要求我們不斷學習，上司想到什麼我們也能想到，上司看到什麼我們也能看到，那麼他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。

　　4、不忙的時候主動幫助他人

　　旁邊的人做得不太好，或你不是太忙的時候，應伸出手幫上一把。你這樣做，上司就會認為你“可愛”，會替他照顧他忙不過來的地方。但是很多人都是獨善其身，把自己的事情做好了，別人的事情可不管。

　　其實一個人在不忙的時候，應該主動地去幫助別人，這種好習慣大公司都有。你什麼時候看到過，麥當勞的櫃檯前有三四隊客人在那兒排隊，且有一隊很長另外幾隊都很短?絕對沒有。因為麥當勞有規定，不忙的時候一定要支援別的人。如果自己一忙完就主動幫人家的忙，上司一定會喜歡你的。

　　5、接受批評，不犯三次過錯

　　子曰、“顏淵不二過。”顏回從來不犯兩次過錯。我們沒有辦法像顏回這麼偉大，但我們可以告誡下屬、“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了。”所以不要犯三次過錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。

　　有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓、“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經營技巧是什麼?我和所有人都想知道。”希爾頓聽後笑了笑沒有正面回答，他對女記者說、“你到了東京之後，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

　　6、毫無怨言地接受任務

　　有的時候上司臨時交代一些事情要做，下屬就嘟起嘴，一副死不甘願的樣子，這種下屬是令人心寒的。要想讓上司喜歡你，那麼他交代的任務，就要毫無怨言地接受，並做到讓上司滿意。我在當貨運部督導時，客票部的一個女職員因懷孕害喜害得很嚴重，支店長就跟我說、“那個客票部的樑***最近身體很不舒服，你可以順便支援支援，幫他們開開客票。”其實我是搞貨運的，對開票不太懂，但是他認為我是一個碩士，稍微學一學也就會了，於是我就說、“沒問題。”沒多久我們那個機場王主任調臺北，支店長又告訴我說、“機場最近很忙，臨時還沒有派人，你是否可以偶爾去機場幫忙做做包機啊?”我說沒問題，就到機場去了。後來，我太太生小孩的當天，我正在做包機，第二天有人向支店長說了這件事，支店長問我說、“有這回事嗎?”我馬上說、“航空第一。”再後來，支店長也調臺北去了，我就升上去了。因為客票也懂，包機也懂，貨運也懂，倉儲也懂，正好是全才，不升我升誰呢?

　　作為主管，你派個任務給下屬，他毫無怨言地接受，主管會覺得又感激又難受，將來一定想辦法補償他。對這個下屬來說，這就是他的機會了。但讓人不明白的是，為什麼當上面派任務給我們的時候，很多人卻死也不甘願，而且還要分得清清楚楚。這樣很難成大事的，以後就是有機會，上司也不願意給你了。

　　7、主動改善讓上司進步

　　上司進步，就是這個部門進步或這個公司進步。這個部門進步或這個公司進步，就是每個人會對自己的工作、自己的流程、自己的業務主動地提出改善計劃的碩果。不要常常說上司不瞭解我們，應該說我們根本就沒有這個資格讓他去了解，他也不想了解你，因為你是個扶不起的阿斗。以上7個建議如果你真的都不想做，就是擺明了這輩子你無所謂，也不想被栽培。由此及彼，不是上司不瞭解我們，是你根本就沒有做到讓他了解，讓他喜歡。這才是問題的真正根源。

　　我們常常講，在瞎子裡面獨眼就是大王，大家都是瞎子，你只要有一隻眼睛，就是大王了，所以成功並不是想像的那麼困難，上面7個建議，每一個你稍微注意一下，你的上司就會很喜歡你。到最後你被提拔起來的時候，你猜人家會怎麼講，哎呀，我們領導很瞭解他。這時，你就告訴他，不是領導瞭解你，是你讓領導知道你。

　　人常說成功不簡單，其實，只要稍微做得比別人好一點，稍微主動一點，你就是上司的得力助手、扶持的物件。因為在這個世界上，能夠按這句話行事的人不是很多，相反非常的少，所以你只要稍微做得比別人好一點，你就成功了。

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