工作總結報告的寫作技巧和原則

  總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平,不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑;也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重複的重要舉措。今天小編給大家分享一些,希望對大家有所幫助。

  一、書寫態度要“誠”。

  態度決定一切,寫總結報告也是一樣。沒有好態度,寫不出深刻的總結報告。很多人將寫總結報告看成是應付領導,沒有辦法的事情。這是大錯特多。對工作進行總結,是對自己勞動成果的尊重,是對自己負責的表現。只有在不斷總結中,反思自己的不足,才能不斷提高自己的水平。也只有不斷總結,才能提高自己的總結能力。一流的人才都是善於總結的人。所以一定要以誠懇的態度來寫總結報告,以虔誠之心來寫總結報告,這是寫好總結報告的前提。

  二、報告概要要“明”。

  報告的概要很重要,對整個總結報告起畫龍點睛,提綱挈領的作用。大領導時間有限,有時很難靜下心來,仔細閱讀整篇總結報告。他們往往僅僅看看總結報告的要點。因此,概要能否非常明確地概括整個總結報告的核心內容就顯得非常關鍵。提煉總結報告的概要很有講究。首先要明確總結報告是給誰看的;他想得到哪些關鍵資訊。在寫概要時,一定要將目標物件不知道的關鍵資訊放在概要裡;將自己渴望得到對方的反饋的關鍵資訊放在概要裡。

  三、概括成績要“實”。

  很多人在寫總結報告時,容易犯的錯誤是對成績表述不惜筆墨,其實完全沒必要。只要是做出了實在的成績,大家都能看得到,不需要長篇累述。在總結報告中,對自己取得的成績做到高度完整地概括就可以了。概括自己的成績要實事求是,不能誇大,所有的成績都要經得起推敲。對個人的成績,做到實事求是,是最基本的職業素質。也只有實事求是地總結自己的成績,才能贏得領導、同事的尊重。誇大自己的成績,貪功,將別人的成績據為己有,是給自己找麻煩。

  四、總結經驗要“真”。

  總結工作經驗,對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。初涉職場的人往往不知道如何總結自己的經驗,在總結取得成績原因時,往往說些冠冕堂皇的空話、套話,如:“在經理的正確領導下,在同事的幫助下,經過我個人的努力,才取得了這樣的成績。”這無助於自己水平的提高。久而久之,還會讓自己染上空話連篇、浮誇、不注意自我反思的毛病。總結經驗要真,並不是要求我們的經驗一定要達到真理的水平,而是讓我們一定要明確成績取得的真實原因,自己在工作中的真實感悟,並將自己的真實感悟系統化,這就是總結經驗的過程。這就需要我們養成善於記錄,隨時記錄的習慣。將自己的工作感悟集腋成裘,就會成就非凡的自己。在總結經驗時,不要僅僅就事論事,努力做到觸類旁通,讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易,需要一定的知識厚度和哲學思維,但這樣的經驗往往更具有價值。

  五、分析問題要“透”。

  正視工作中存在的問題,勇於剖析問題是一種職業精神,也是坦蕩的表現。與成績相比,領導和同事往往更***工作中存在的問題。這是人性,也是沒有辦法的事情。所以,對於工作中存在的問題,要敢於正視,而不是塗脂抹粉。自己迴避工作中的不足和問題,是掩耳盜鈴,因為領導和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題,要全面、透徹、實事求是,既不避重就輕,推卸個人責任,也不過分自我苛責。要從個人、團隊,主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因,並對各種原因的關係進行系統分析,讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識,從而找到導致工作中存在問題的根本原因,以利於工作的系統改進。

  六、改進舉措要“準”。

  針對工作中存在的問題,要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位,切中問題要害。做到這一點,並不是一件很容易的事情,需要對問題有本質的理解,同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程,其實就是一個深化對問題認識的過程,也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣,我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度,制定問題改進舉措,就會更“準”。我們有時對問題改進舉措是否足夠“準”拿不定主意,這時一定要多和領導、同事交流、溝通,多聽聽他們的意見,一定會給自己不一樣的啟發。因為大家站在不同的高度和角度看問題,對同一問題會有不同的認識,這會幫助我們更加全面地認識問題,讓自己的改進舉措更“準”。

  七、計劃安排要“細”。

  萬事必成於細。細緻之處見功夫,細節之處見水平。我們往往有很多好的想法,很多問題解決方案,但是由於沒有事先考慮好方案執行的細節,導致計劃失敗。真正卓越的職業工作者都是完美主義者,都是非常關注細節的人。他們考慮慮問題既能大氣磅礴,又會細緻入微。細緻是幫助每個人實現卓越的階梯,也是非常重要的職業的磨鍊。在做計劃安排時,一定要細緻、再細緻,要考慮到計劃推進的每個細節。這是一個需要靜下心來,進行細緻思考,充分準備的過程。只要做到了最充分的準備,結果往往就會水到渠成。讓自己的計劃安排細緻、再細緻些吧。

  八、懇求支援要“理”。

  無論是推進工作問題的改進,還是推動一項新的工作,都需要得到領導和同事的支援。個人的力量是非常有限的,團隊的力量是巨大的。自己的工作只有獲得領導和同事理解與支援,工作效果才會事半功倍。作為職業人,千萬別個人表現慾望太強,個人英雄主義情結太重,那是不成熟的表現。懇請支援要“理”,就是努力做到尋求別人幫助的態度要真誠,理由要充分。很多人將工作不能推進的原因歸結為領導不支援,同事掣肘,是非常不對的。讓領導和同事理解、支援自己的工作既要有真誠的態度,也需要講方法。要善於站在對方的角度,將希望對方的支援自己的道理講明白、說清楚,要讓大家看到工作改進給組織和團隊帶來的巨大價值。這也是在寫總結報告時,需要認真考慮的問題。否則,自己的改進計劃可能會成為空中樓閣。

  九、報告收尾要“謙”。

  謙虛使人進步,驕傲使人落後。這是至理名言,但是真正做到謙虛,並不是很容易的事情。自以為是是人性的弱點。一旦取得點成績就容易驕狂,更是我們普通人的共病。做人一定要有點自知之明,無論我們多麼高明,我們都是凡人,我們都存在缺點,我們對事物的認識上都存在不足。成功的時候,多想想別人的幫助;工作出了問題,多反思下自己。只有這樣,自己才會快速進步。因此,無論自己是否願意,都要在總結報告的結尾說上一句:“請大家多多批評指正。”

  總之,寫好總結報告是一門功夫,需要長期的歷練。但是,多一點謙卑心,多一份自我反思的精神,自己的總結報告一定會得到更多人的欣賞。