拜訪客戶成功的細節有哪些

  作為一名銷售員,在拜訪客戶的時候,要懂得利用技巧,這樣才能成功的拜訪客戶。那麼?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  拜訪客戶成功的七個細節:

  拜訪客戶成功的細節一、別換座位

  老闆請你坐在某個位置上,可是有講究的,讓你坐在什麼位置有不同的寓意。若是讓你坐在老闆桌子對面***這裡一般會有一兩把職員椅***,老闆自己坐在老闆椅上,與你隔著一張老闆桌,這說明老闆是在以一種居高臨下的態度來看待你。若是大家一起坐在沙發上,那又是另外一種意思了,沙發是平等的,也是老闆所表示的一種客氣和誠心。這裡需要提醒的是,無論老闆讓你坐在哪裡,從始至終都只能坐在那裡,千萬不能換座位。

  拜訪客戶成功的細節二、只拿一張名片出來

  在拿出名片時,標準動作是從自己口袋拿出一張雙手遞上。別拿個名片夾,再從厚厚的一堆名片中抽出一張來,這樣會讓對方感覺你準備了很多名片,打算四處散發的……

  拿到名片,一定要當場看,並輕聲念出名片上的名字,然後迅速地裝起來。直接扔在桌子上,或是無意中把老闆的名片拿起來把玩都是大忌諱。更重要的是,如果把老闆名片放在桌子上,告辭時遺忘拿走的機率高達八成。

  拜訪客戶成功的細節三、根據時間來談話

  正式開始商談之前,最好問一下對方接下來的時間安排,這樣才能知道大概會有多少時間來交流。根據時間安排,可以調整自己的談話內容。如果時間很緊迫,許多準備的廢話就不必了。

  拜訪客戶成功的細節四、兩個人去正好

  商業拜訪時,人員的數量要有所控制。單人去不合適,很容易讓對方認為你實力太小或是不夠重視;若是去的人數超過三個以上,也不合適,又不是上門砸場子,過多的人會給人有壓力感。一般來說,上門的人數最好控制在兩人,或者與對方的出場人數相對應。另外,人員還得有所分工:有人負責主談,有人負責副談,切忌大家都搶著和對方老闆說話。

  拜訪客戶成功的細節五、別小看前臺

  前臺人員有項工作就是替老闆擋駕,有推銷嫌疑的人等,一概推掉。俗話說,“老大好見,小鬼難纏”,許多上門拜訪的人說話含糊不清,直接被前臺接待認定是推銷員,以老闆不在家等理由給打發了。一定要簡明扼要向前臺工作人員說明來意,請其與老闆確認或是直接帶領進入老闆辦公室。與前臺工作人員說話時,態度上要禮貌,語言要簡單明瞭。失敗率高達100%的一句話是,“我想找你們老闆談談”——誰知道你是來追債還是幹嘛的?

  前臺往往是一家公司的八卦中心。你的穿著打扮、言行舉止若有不妥之處,會迅速變成笑話在公司裡傳播,並會傳到老闆耳朵裡面去。若是前臺去找老闆請你稍等時,要注意自己的行為舉止。有些公司在前臺安裝了攝像頭,如果你這個時候開始摳鼻屎,老闆也許在辦公室裡可以直接看到——天哪,我真的要和這個人握手嗎?

  拜訪客戶成功的細節六、先去一趟廁所

  若是沒有前臺,也別自己找到老闆的辦公室,而是一定要抓個路過的公司人員進行詢問。問老闆辦公室在哪裡是次要目的,關鍵是觀察其員工的精神面貌,並通過其語言表達能力大概瞭解其職業素質。有一個非常管用的技巧:進入公司以後,先去洗手間。好處一是輕裝上陣,有助於穩定情緒;好處二是通過洗手間的衛生狀況,大概瞭解該公司的內部管理水平;好處三是在找廁所的過程中可以大概看到該公司的全貌,內部環境、員工面貌都能略窺一二。

  拜訪客戶成功的細節七、學會看手相

  雙方見面,第一個動作就是握手。要是會看手相,就能從中看出不少資訊。首先,從禮儀的角度來說,要等對方老闆把手伸出來後,拜訪人員再隨即把手伸出去,不能主動先伸手。這時候,要迅速觀察對方伸出來的手,看兩點:一看手指是併攏的,還是分開的;二看手掌是開啟的,還是向手心彎曲的。若是手指分開,手掌張開,說明其心情較為愉快,對這次會面和你的來訪是有一定興趣和期望的。反之,若是手指併攏,且向手心彎曲,則說明這個老闆現在的心情不是很好,或是對這次會面沒什麼太大興趣,之所以接見你,可能只是應付。

  預約拜訪客戶的技巧:

  1.連續預約法

  連續預約法,是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明,許許多多的銷售活動都是銷售人員連續多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣,進而為以後成功銷售打下堅實基礎的。

  2.調查預約法

  調查預約法,是銷售人員利用調查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產品的目的,客戶比較容易接受,在實際中也很容易操作。

  3.饋贈預約法

  饋贈預約法,是銷售人員利用贈送小禮品給客戶,從而引起客戶興趣,進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前,銷售人員應十分全面地瞭解客戶的喜好,投其所好。

  4.好奇預約法

  好奇預約法,是利用客戶的好奇心,預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式,引起客戶的好奇心,以便吸引客戶的興趣。

  5.求教預約法

  通常情況下,人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應認真策劃,把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結合起來,以期達到成功預約客戶的目的。