論基於可持續發展的企業文化管理戰略研究
20世紀80年代，企業文化管理理論引進中國，並受到學術和企業界的持續關注。隨著時間的推移，伴隨改革開放的浪潮，一大批國內企業建立並鞏固了各自特有的企業文化。[1]通過對企業文化的有效管理與利用，凝結了企業員工，提高了員工的集體榮譽感，增強了企業價值觀在員工心中的地位，有效地提高了企業的競爭力。企業文化的建設是企業從注重生存到注重可持續發展的必要途徑，只有擁有準確、合理、凝聚力強的企業文化，一個企業才能有效地開展生存經營活動，做到企業的可持續發展。
一、企業文化管理的內涵
企業文化是一個有機的整體，是企業成立、發展過程中形成的一系列包括經營理念、精神面貌、道德、習慣等規章制度的集合。它規定了企業全體員工的基本思維模式及行為模式，讓員工形成一種習慣，在遇到相應事情時能夠不通過思考就表現出來的行為方式。一個優秀的企業文化能讓員工心中形成一致的企業價值觀和使命感，促使員工奮發向上，推動企業組織變革及發展。
文化管理主要包含三層含義：價值觀念、行為模式、生產文化管理。其中共同的價值觀念是企業文化管理的核心所在，包含企業精神、經營理念以及價值觀。企業的創始人對企業價值觀的形成有著重要的作用。第一代領導人往往將自己的個人價值觀很好的融入到企業價值觀中，其思考、行為模式也往往影響著企業所有員工的習慣。行為模式是企業文化管理的外在表現，主要有制度、體制、行為準則等等。生產文化管理是企業文化管理的領域鑑定。企業文化管理針對的是生產文化，而非消費文化的管理。
企業文化管理的內容主要包括標誌管理、溝通管理、文化氛圍管理三方面。標誌管理就是在企業生產經營過程中總結、形成的代表企業核心經營理念的一系列特定標誌的管理。通過標誌的設定，可以讓員工時刻接觸企業的經驗理念，從而形成一種思維慣性，在內心深處刻下企業經營理念的烙印。溝通管理即在企業內部創造一個重視、尊重、互相理解、互相支援的良好文化環境。積極鼓勵普通員工之間、普通員工與管理者之間的溝通聯絡，員工之間達成一種默契，領導者及時將企業的相關理念傳授給員工，讓員工有家的感覺。文化氛圍管理是企業向外輸出企業文化的一種途徑。通過企業特色商品展銷，藉此宣傳企業特色文化，建立良好的社會形象，提高社會知名度。通過良好外部環境的構建，有效促進企業的經營活動，增強企業競爭力，實現可持續發展。
二、企業文化管理與可持續發展的關係
企業要保證自身的生存以及追求今後的可持續發展，需要考慮的因素有很多。除了要考慮如何實現企業既定的經營目標，如何通過有效的手段增強企業的核心競爭力，進而獲得更好的市場競爭地位以外，還需要考慮如何鞏固企業現有的已領先的競爭領域以及如何對其它相關領域進行有效的擴張，從而保持企業擁有持續盈利的能力、長時間內持續發展的能力。每個企業作為單個個體的存在，具有自身的特點，因而各個企業的可持續發展模式不完全相同，但一些基本的因素還是存在類似性。企業文化就是企業可持續發展所必須的重要因素。企業文化作為企業綜合實力的重要組成部分，對企業可持續發展具有不可或缺的作用。
1.物質文化層面
企業要做大做強，產品及服務的提升是必不可少的，如何將企業的文化融入到產品和服務中，是企業的產品、服務具有鮮明的個性是企業實行可持續發展戰略所必須解決的問題。企業實現名牌戰略，提升產品的檔次，在保證產品質量、效能的同時，將企業的文化融入其中，提升產品的文化品位，使消費者在使用購買、使用產品的過程中體會到產品中所蘊含的深厚的文化底蘊，從而提升消費者對企業產品的忠誠度，有利於企業產品的銷售以及後續的研發。在服務方面，在如今講究個性的時代，企業所提供的服務必須充分考慮到廣大消費者的心理，有針對性地提供個性化的服務，用良好的服務提升企業的形象，推廣企業文化。通過企業形象設計，設計企業的標識、依照企業文化所蘊含的內容對廠區進行個性化建設、廣告宣傳提升企業的知名度等方式，將企業文化與企業的生產經營活動緊密的結合在一起，有利於促進企業的可持續發展。
2.行為文化層面
在企業生產經營過程中，企業員工之間相互幫助、相互支援，處理好人與人之間的關係，從而自然而然地產生的一種文化現象就是企業的行為文化。企業行為文化根據員工層次不同可分為企業領導的行為和其他員工的行為兩部分。企業領導是整個企業的核心所在，如果所一個企業好比一個人的話，企業領導就相當於大腦。企業領導在企業的生產經營模式、企業發展方向、企業戰略選擇上都有決策權，因而企業領導的行為對錯是企業成功與否的關鍵。作為一個成功的企業領導，除了需要有對市場、對企業全域性上的認識以外，還需要擁有根據現有認識做出企業全域性發展的決策能力，認識與決策是兩個不同的階段，認識的準確與決策的迅速是成功領導者所必備的兩方面基本素質。普通員工是企業的基石，領導層的決策需要員工身體力行地去完成。因此如何將領導層對企業發展的思想很好的傳達給員工，使員工的思想、行為與領導層相一致是企業需要解決的問題。企業文化就是聯結領導層與員工之間的紐帶。通過制定一系列的規則制度、文化宣傳，讓企業員工瞭解企業的文化，從而規範員工的行為。企業員工群體行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。在如今講究以人為本的社會大環境下，企業應該做到讓每個員工對企業有家的感覺，有歸屬感、責任感以及成就感，從而調動員工的工作積極性與創造性，促進企業的可持續發展。
3.制度文化層面
崇尚管理的現代企業，都應該以科學的管理理念為指導建立相應的規章制度，主要包括管理體制、運作程式、紀律等。隨時市場需求的不斷變換，企業文化也需要不斷的轉變來適應這種變換，跟上市場的潮流。企業文化融入到企業制度中，企業制度必須要拋棄原有的陳舊的理念，樹立適應市場潮流的新觀念。企業制度的嚴格性、規範性、公平性直接關係到企業員工對企業的認可度。建立規範的企業制度，可以統一企業員工的行為，使之符合企業文化發展的需求。公平合理的獎懲制度，可以給企業員工提供公平競爭的平臺，充分發揮企業員工的工作積極性與創造性。在獎勵制度的激勵下，每個員工充分調動自身的能力，在完成規定工作任務的同時，發揮更好的創造性。這種積極工作、努力創新的行為也是企業文化的重要組成部分。先進的企業制度可以有效地發揚企業的文化，提高員工的歸屬感與責任感，能夠有效地留住企業的人才，也可通過文化宣傳等模式吸引更多優秀的人才來企業效力。人力資源的充分利用是企業發展的根本需求，只有不斷擁有更優秀的人才，才能保證企業更好地開展生產經營活動，促進企業可持續發展。
4.精神文化層面
企業價值觀是一個企業所有員工所共同追尋認可的準則，也是企業文化的核心所在。通過培訓、宣傳等方式將企業的價值觀灌輸給每個員工，並在日常的生產經營過程中很好地體現企業價值觀。通過反覆加強企業價值觀在員工心中的地位，使員工充分認識認可他們所共同擁有的價值觀。成功的企業文化可以增加企業的凝聚力，在順境中，企業發展更快;在逆境中，所有員工共同努力，克服困難，促進企業的可持續發展。企業員工心中對企業有種責任感、歸屬感，將企業的整體發展作為自身的責任所在，積極工作、積極思考、建言獻策，促進企業發展的同時，自身價值也得到了實現。優秀的企業文化可以促進員工不斷的進取、提升自身的素質，從而更好地為企業發展做出貢獻，使企業能更好地適應市場的變化。
三、改善企業文化管理，促進企業可持續發展
企業要更好地進行發展，企業文化的提升必不可少。企業文化管理理論需要運用到實踐中才能發揮其效用，培育、建設以致優化企業文化是企業文化管理的核心所在。企業文化管理是對企業行為自動化、規範化以及合理化的管理。採用合理的措施優化企業文化，提高文化管理的效益，可以很好地促進企業的可持續發展。
1.建立完善的規章制度
規章制度是企業文化的組織保障系統，是企業價值觀、道德觀、行為準則的具體化與條例化。企業價值觀、道德觀及行為準則只有通過規章制度的形式才能整合企業員工的思想與行為，才能規範員工的行為，使員工的行為、思想跟著企業的步子走。企業的員工多種多樣，思想、行為方式也是不盡相同，規章制度的建立很好的約束了員工的行為，價值觀的宣傳整合了員工的思想，將員工凝聚成一股力，為企業的發展服務。建立完善合理的規章制度對企業生產經營活動規範有序的進行，領導與員工之間關係的協調以及員工的工作積極性、主觀能動性的發揮都有積極的作用。
2.形成高雅的習俗
習俗禮儀是企業各種風俗、習慣、典禮集體活動等的集合，是企業文化的構成要素之一。習俗禮儀是在企業長期成長和發展過程中長期積累、約定俗成的，是企業多特有的企業文化。其實質是企業價值觀、精神境界及存在形式的沉澱與體現。企業活動一旦形成習慣，成為習俗化，即使沒有規章制度的約束，員工也能很自覺的去遵守，是相對於規章制度的軟性存在，具有經久不衰、淵源流傳的特性。習慣禮儀的形成，能增強員工對企業的歸屬感，可以提高員工的忠誠度，更好的為企業的發展服務。
3.弘揚企業英雄
英雄人物是企業中有特殊貢獻，能夠成為榜樣的先進個人或群體。他們既可以是企業的創造者、領導者，也可以是員工中的模範。人們歷來有崇拜英雄的情結，喜歡模仿英雄的思想與行為，這也就是所謂的英雄效應。企業為了更好的宣傳價值觀，更好的凝聚企業員工，應當推出一個或者幾個英雄人物，也可採取公平競爭的模式，選取企業的英雄。通過制定或選取英雄的模式，可以很好的宣傳企業的價值觀，並使之得到員工的認可，也可調動員工的積極性，向英雄學習，甚至成為英雄。通過這種模式，價值觀得到很好的宣傳與鞏固，企業員工的工作積極性得以調動，企業可持續發展得以保障與實現。
4.構建先進的價值觀
企業價值觀是企業及其所有員工所共同認同的關於客觀事物對企業的發展是否具有價值、以及所擁有的價值大小的看法與認識。每個企業在長期的生產經營過程中，都形成了自身所獨有的價值觀，只是有些企業並沒有將其總結，而另一些成功的企業在總結價值觀的同時，對其進行了很好的改進與宣傳，使之成為指導企業及企業員工行為的共同指標。通過培育先進的價值觀，提升員工對事物認知的能力，形成企業及員工所認同的價值觀體系。先進價值觀地培育需要企業領導充分考慮企業自身的特點及後續發展需求，結合員工對企業發展的看法。通過宣傳先進的企業價值觀調動員工對企業的責任感，促進企業可持續發展。
5.培養優秀的企業精神
企業精神是企業員工共同具有的思想境界。企業精神是企業價值觀的提升，是企業員工對價值觀從認可提升到認知境界。企業精神的建立需要對其價值觀進行充分的宣傳與指導，並使之很好地融入到日常的生產經營過程中，使員工時刻能夠體會到企業的價值。經過長時間的宣傳與實踐運作，員工就會深刻地理解企業價值觀，並提升到思想境界，指導其日常的行為。優秀的企業精神可以使企業員工形成一種士氣，一種具有很強凝聚力的士氣，從而調動員工的主觀能動性，為企業的發展服務。一旦形成優秀的企業精神，企業中就會出現努力工作、積極向上、充滿活力的氛圍，推動企業的可持續發展。
6.造就優良的企業環境
企業內部的物質條件以及向社會提供的物質成果統稱為企業的物化環境。企業物化環境主要包括廠房裝置、技術裝置、綠化、產品、服務等，是企業文化的物質表現。對於企業來說，只有將精神層面的文化轉化為員工的勞動熱情，從而創造出體現自身價值的物質產品，才算是形成了完全意義上的企業文化，同時也是企業追求的最終目的所在。要調動企業員工的工作積極性，除了要有精神層面的引導以外，還需要物質環境方面的支援。正如馬斯洛需求理論所述，物質需求永遠是最基本也是最不可或缺的需求。員工只有在物質、精神上得到雙滿足，才能真正調動他們的主觀能動性，更好的學習、生活、工作，更好地為企業的可持續發展提供動力。
7.塑造良好的企業形象
企業形象關係到企業生存於發展，良好的企業形象可以很好的促進企業的可持續發展。企業形象是企業文化系統中所有要素的綜合表現。企業文化培育、優化、管理的最終目的就是形成企業良好的形象，包括對內形象與對外形象。對與企業內部來說，良好的企業形象可以調動員工的工作積極性。對外部社會來說，企業形象消費者對企業整體實力以及企業文化狀況的最主要考慮因素。因此，在企業文化培育過程中，需要把塑造企業形象作為一向重要的戰略性措施。在塑造企業形象過程中，需要將企業的整體形象與產品形象、領導形象、員工形象的塑造有機的結合起來，總體上把握，細節上突破，促進企業的可持續發展。