培養良好人際關係的方法

　　想要做好銷售，良好的人際溝通是非常重要的。溝通能力的高或低，將決定人際交往的結果，所以，銷售人員一定要時刻鍛鍊這項能力。那麼下面是小編整理的，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　培養良好人際關係的五個方法：

　　一、對任何的不同意見甚至是反對意見，都要先部分肯定對方的觀點，耐心等待，尋找機會，再利用案例或資料來否定對方的觀點，使對方心悅誠服。

　　二、善於站在對方的角度來看問題，充分理解對方處境，善解人意，能迅速地拉近雙方的心理距離。黃金法則—己所不欲，勿施於人。孔子

　　三、耐心地傾聽對方的觀點，不斷地巧妙設問，探尋對方的真實想法，仔細地尋找雙方的共同點，然後用他的觀點來說服對方。

　　四、善於發現對方的優點和長處，不時用很恰當的語言來讚美對方，這是世界上最好最好的禮物。

　　五、認真尋找對方的喜好，全力以赴地去學習，投其所好，迅速地成為他的知心朋友，我們堅信，任何困難問題將迎刃而解。白金法則—人之相知，貴在知心。

　　經營人際關係的方法：

　　一、多參加家庭，同學以及單位裡的聚會

　　尤其是一些企業老闆可以加入一些商會和協會學會等等，各種大大小小的聚會是積累人脈關係的場所;在這裡每一個人都有可能能幫助你的人。在聚會上，用心傾聽別人的敘說;在他人的言語中獲得對自己有用的信心;並用心記下來。聚會結束後，把聚會上結識的人名字寫在本子上，並在每一個人名字後面註上：他能幫你什麼或者你能幫他什麼?

　　二、主動向身邊人提供力所能及的幫助

　　做個熱心人。你為他人提供了一項幫助，那在的人脈關係庫裡就增加了一份資源，你幫助別人越多，你將來獲得別人的幫助可能性就越大。不管是大事小事，只要熱心去做，就能有一份收穫。

　　三、敢於向身邊的人尋求幫助

　　許多人有這樣的感覺：越是親近的人，越是難以開口尋求幫助。以為開口多了，身邊的人就會輕視他。認為這點小事都搞不定，是無能的表現。其實這只是誤解。你身邊的人往往是最樂於幫助你的人。你有一顆幫助人的心，身邊的人就會能幫上你的忙為快樂。

　　四、獲得身邊的人幫助，你要有感恩的心態

　　有些人認為，這些都是我最親的人，他們幫助我是天經地義。這個世界上沒有人有義務必須幫助你。即使是你的父母和兄弟姐妹。對幫助你的人表示感謝，既能體現你是一個懂得人情世故的人，更能讓幫助你的人得到心靈上的安慰。向身邊的人多說些感恩的話，會讓你生活在濃厚的親情氛圍中。

　　五、報答身邊的人對你的幫助，也需要有物資上的表示

　　有些人認為：身邊的人幫助我，就親情的緣故。附帶著利益就會變味的。其實不然;尤其是在別人的幫助之下，你獲得的相應的報酬，你就需要拿出一部分與身邊的人分享。這樣你的人脈關係線就會越來越廣，關係是什麼意思就是要關心和聯絡，關心用的是心。聯絡用的是物，中間的紐帶是要分享物質和經濟的。

　　維護客戶關係的方法：

　　一、簡訊

　　從電話銷售的角度來看，簡訊也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用簡訊時有一點要注意，即慎重使用產品和服務介紹。當銷售人準備通過以簡訊的方式向客戶介紹產品或者服務時，最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什麼渠道獲取些手機號碼就向他們發簡訊，這樣做的結果只會招來手機使用者的投訴。

　　二、信件、明信片

　　汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯絡，每個月都會寄出15000封明信片，這樣客戶始終沒有辦法忘記他，即使自己暫時不更換汽車，也會主動介紹客戶給他，這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。

　　電話銷售人同樣也可以採用這種方法與客戶保持聯絡。現在 IT技術的發展與喬·吉拉德時代已很不相同，很多銷售人用***的方式來代替明信片和手寫信件，成本會降低，效率會提高。不過，傳統的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。

　　三、郵寄禮品

　　節日來臨的時候，在條件允許的情況下，最好能給客戶郵寄些實用性的禮品，這是實施情感營銷的必要環節。例如：

　　某公司的一個大客戶經理給一個客戶打了很多次電話，可是客戶都不見他，後來他送了部該公司的新款電話機，當第二天再打電話給客戶的時候，客戶的態度發生了很大的變化。有人問那位大客戶經理：“這主要是什麼原因呢?”大客戶經理想了想，說：“可能他覺得我真的在關心他，在乎他。”事實正是如此，小小的 禮品，不一定很昂貴，卻能使客戶感到你的關心，並馬上接受了你。

　　四、客戶聯誼

　　現在不少企業為了更好地為自己的客戶服務，都成立了自己的大客戶俱樂部，定期舉辦各種主題的客戶聯誼活動，以進一步增強客戶關係，這種方式特別適合那些以關係為導向，而且業務地域比較明顯的行銷行業。例如，電信行業、金融行業等。