如何提煉企業文化理念

　　企業文化理念是一個企業的靈魂，是企業文化的核心層次，下面跟著小編一起來探討。

　　：調查

　　即對影響企業文化理念的內、外部因素進行調查和資料收集。在此階段，調查計劃和方案的擬定以及調查過程中的隨機應變十分關鍵，其中包括調查問卷、訪談提綱等內容設計、調查方式和調查樣本的選擇等等。

　　針對該公司的實際情況，諮詢顧問們擬定了詳盡的企業文化調查計劃，決定採用問卷調查、個別訪談、小型座談會、企業會議列席旁聽、專案現場考察、資訊收集等多渠道調查方式，面向企業高層領導、中層管理者、基層員工以及公司本部員工、駐外專案部員工，對企業文化的現狀以及建設需求進行全方位調查。

　　為統一員工認識、調動參與熱情、確保調查工作的順利進行，也為今後企業文化建設的深入推進奠定基礎，該公司召開了由總部全體員工和駐外專案部的部分總監參加的“專案啟動會”。會上，新優勢諮詢顧問通過《文化創造新優勢》的專題培訓，著重講解了企業文化的定義及其重要作用、什麼是優秀的企業文化、企業文化需要主動創造、企業文化創造的五大策略等內容;該公司的段志峰總經理也結合遠景藍圖，闡述了公司重視企業文化建設的根本理由和重要意義。

　　在員工訪談方面，我們將太原總部的員工全部列為獨立訪談物件，並組織了六次不同主題的小型座談會，鼓勵參會者以講故事的方式參與討論;為更全面地聽取一線員工的心聲，我們一方面利用參加月度總經理辦公會的機會，與專案總監進行會下交流，另一方面專程趕往具有代表性的武鄉工程總承包專案現場進行實地考察。

　　在問卷調查方面，考慮到駐外專案部分佈在華北各地，我們靈活採用了在規定時間內網上填答的方式;並在問卷中設計了企業理念徵集的內容，使得每位員工都有機會思考和提出自己的建議。

　　經過近10天緊張有序的調查工作，新優勢諮詢專案組蒐集了大量的寶貴資料：20多萬字的書面材料、156份企業文化調查問卷和書面建議、1300多張圖片和220萬字的電子文件***含網路資訊***等。

　　：分析

　　即對影響和祥建通公司企業文化理念的內、外部因素進行深入系統的研究。在此階段，需要針對前期收集的大量調查資料進行系統的歸類整理，並利用“定性為主、定量為輔、定性與定量相結合”的方式進行準確的資料統計和深入分析。

　　新優勢諮詢顧問們首先將蒐集的資料歸為六大部分，包括：企業歷史沿革、戰略規劃與近年來的整體經營現狀;企業文化沉澱與企業文化現狀;母公司和信集團的戰略方向與文化導向;國際國內工程專案管理行業的發展歷史、現狀、趨勢與行業特點;國際國內優秀工程專案管理同行的成功經驗與文化特徵;山西省地域文化特徵等。通過對調查問卷、訪談資料和觀察記錄的統計分析，我們得出如下結論：

　　1、內部影響因素

　　1*** 公司的戰略定位：致力於工程專案管理專業領域，服務和支援於和信集團的多元化戰略;

　　2*** 公司發展特徵：呈現出兩個主要特點，一是順勢應勢;二是不斷融合、相互包容;

　　3*** 公司整體氛圍：整體比較均衡;穩定性稍大於靈活性，員工創造變革意識相對較弱;對外關注稍大於對內關注,公司部門間配合相對較弱;

　　4*** 優秀文化基因：和祥——艱苦創業、業主至上、團結協作、誠信待人;建通——任勞任怨、公正嚴謹、守諾、團結 創新服務、整合資源;

　　5*** 領導團隊的個性特徵：富責任感，追求完美;謙和隱忍，權威性強;善於放權，感召力強;

　　6*** 集團文化基調：作為一家新興的綜合性電力投資集團，倡導“和衷共濟、求實誠信”的經營理念和“以人為本”的管理理念。

　　2、行業影響因素

　　1*** 工程專案管理的行業本質：為業主服務，協調參建各方，實現多方和諧共處、合作共贏;追求節能環保，實現人與自然的和諧共生;屬於技術密集、智力密集型行業，特別強調資質專業化、人才結構化、管理體系化、技術先進化、實施規範化、關係多元化;長期駐外的專案管理人才更需要“家”的溫暖與心靈關愛;

　　2*** 工程專案管理行業的四大發展態勢：市場機遇化、業務產業化、管理方式國際化、管理人員職業化;

　　3*** 中國工程管理專案行業的發展現狀：屬新興行業，處在與國際接軌的漸進式變革過程中，與國外相比整體比較落後;國家正在大力扶持發展工程專案管理，政策規範的完善和專案投資業主的觀念轉變還有一個過程;

　　4*** 工程專案管理行業國際標杆企業的八大共性特徵：基於對柏克德、福陸等十多家歐美國際知名工程公司的研究，發現其共同的成功經驗有——客戶至上，以客戶要求和自身倡導的高質量標準為目標;保持生命力，高度重視人才培育;產業延伸，提供全方位、多領域工程服務;管理嚴密，組織與專業設定適需，專案體系科學完善;重視研發，擁有獨特的技術和專利;注重知識和經驗的優化管理;擅長資源整合，擁有雄厚的資金實力和強大的融資能力;全球化經營，密切關注熱點地區市場;

　　5*** 工程專案管理國內同行的發展動態：通過對國內近50家知名建設監理和工程專案管理公司的研究，我們總結出“2個積極”、“9個注重”的基本態勢，即2個積極——積極開拓所擅長領域市場、積極轉型迎接專案管理國際化時代;9個注重——戰略研究、人才引進與培養、組織整合、專案管理體系的完善、專案管理資料庫建設、先進技術的研發與應用、與國際企業及關聯機構聯盟合作、完善資質、強化文化與品牌建設。

　　3、民族與地域文化影響因素

　　1***中國傳統文化與儒商文化精髓：五千年的文明史造就了博大精深的中華傳統文化，在“仁義禮智信、和諧中庸、無為而治”等基本元素的基礎上，形成了“仁者愛人8226;誠實守信8226;以義制利”的“儒商精神”;

　　2***晉商精神：和祥建通公司地處山西、絕大多數員工生長於山西。我們發現農耕文明、草原文明的不斷交織造就了山西人知義、尚禮、講求和諧、務實淳樸和豪放、堅韌、不甘現狀、敢為人先的雙重性格，由此成就了晉商500年的輝煌歷史、並依然深刻影響著山西企業的經商風格，晉商精神的七大關鍵要素表現為勤儉敬業、誠信守義、開拓進取、協作共濟和崇尚智慧、謙虛好學、注重創新等。

　　4、其他外部參考因素分析

　　此外，現代經典管理理論與成功企業的共性特徵也對和祥建通公司企業文化理念的建立，有著重要的借鑑作用。我們將全球卓越企業的共性特徵主要歸納為“7*8字訣”：“高瞻遠矚，追求卓越;尊重人才，共同成長;客戶至上，超越需求;持續創新，引領變革;超越利潤，貢獻社會;組織規範，領袖表率;崇尚行動，注重執行。”

　　：定位

　　即確立理念體系的結構和核心理念的提煉方向。在此階段，企業文化核心內涵定位的準確性尤為重要，可謂“失之毫釐，差之千里”。

　　根據適合於國內大多數企業的“新優勢企業文化理念體系標準化模型”，企業文化理念體系主要分為戰略理念、價值理念和執行理念三個層次。出於對企業迫切需要的尊重，雙方決定先行完成核心價值觀、使命、願景、企業精神、經營理念和人力資源管理理念這六項理念。

　　經過反覆多次的封閉研討，諮詢顧問們最終發現在所有的企業文化理念影響要素中，都隱藏著兩個兩個極具東方意蘊和時代感的元素——“和”與“智”!

　　其中，“和”是：中華民族傳統文化與晉商精神講究仁義的“和”，工程專案管理行業服務業主、協調各方的“和”以及關心員工、團隊協作的“和”，和信集團企業文化倡導和衷共濟的“和”，和祥建通在融合中發展的“和”，該公司高層領導以德服人的“和”以及國際標杆企業客戶至上、重視人才的“和”等等;“智”是：中華民族傳統文化與晉商精神中崇尚智慧、謙虛好學、注重創新的“智”，工程專案管理行業智力與人才密集的“智”，該公司不斷順時應勢、創新服務的“智”，國際標杆企業重視戰略、人才、知識、技術、管理與資源整合的“智”等等。

　　為此，新優勢專案組將和祥建通核心理念的提煉方向確定為“和”與“智”，即“和”乃其的品格特徵與生存之本，“智”乃其能力特徵與發展保障，和祥建通企業文化理念的核心內涵是“和智並舉，和立智通”。

　　：提煉表達

　　即對六大理念進行定向提煉和概括表達。在此階段，主要的關注點就是在完整梳理每一項理念真實內涵的基礎上，如何完成務實而精闢的語言表達。

　　有了對企業文化定位的充分把握，我們很快就初步提煉並形成了《和祥建通企業核心理念建議》。六大理念表述如下：

　　企業使命：弘揚晉商文化8226;推動產業進步8226;佑建祥和社會

　　企業願景：成為具有國際水準和典範價值的工程服務企業

　　核心價值觀：和信致祥8226;善建則通

　　企業精神：和智通明天地

　　經營理念：成就所託8226;超越期待

　　人力資源管理理念：和聚8226;和創8226;和成

　　其中：使命表達了“我們要做什麼”和“為什麼這樣做”，明確了企業存在的根本動機和理由，使命是核心價值觀的載體，是企業實現願景必須承擔的責任或義務;願景說明了“我們的目標是什麼”，是企業期望實現的遠大理想，展現了使命達成時的景象，或我們將以何種形態或身份履行使命;核心價值觀闡述了“我們是誰”，反映了企業及每一個成員必須共同信奉、不懈追求的價值追求和持久信仰，是選擇使命和願景的決定因素和履行使命、實現願景的根本保障，反之，使命、願景是核心價值觀在企業整體發展追求上的具體體現;企業精神是企業員工所必須共同具有的內心態度、思想境界和精神狀態，是企業使命、願景與核心價值觀在群體意識上的概括反映;經營理念是企業在一切有關核心價值鏈的活動中所應該具有和遵守的價值理念，作為核心理念下的執行理念直接指導著企業的一切經營活動;人力資源管理理念是企業在人力資源管理方面所遵循的基本原則，作為執行理念層面中的管理理念之一有著重要的指導作用。企業精神、經營理念、人力資源管理理念進一步確定了“我們怎麼做”的原則，是緊緊圍繞核心價值觀、使命與願景的指引而展開的行動準則。

　　：研討確定

　　企業文化理念提煉的一個重要原則和方法就是“領導親力，小組參與，全員品鑑”，這既是提煉精準性的根本保證、也是理念內培訓和傳播的開始。

　　首先，我們召開了企業文化調研成果高層彙報會，著重闡述了《和祥建通企業文化現狀調研報告》。在長達54頁的報告中，通過詳盡嚴謹的分析資料、大量的旁證資料，由表及裡、從現實到未來對該公司的企業文化進行了深入分析，並提出系統的提升建議。

　　接下來，圍繞《和祥建通企業核心理念建議》，該公司持續四天召開了連軸式的封閉會議。在一致認同企業文化核心理念提煉方向的前提下，各級員工就六大理念的內涵和文字表達等問題，逐條逐款展開了深入細緻的研討。四易其稿之後，這六大理念最終確定為：

　　企業使命：推動工程管理進步

　　企業願景：成為可信賴、受推崇的工程管理專家

　　核心價值觀：秉和致祥8226;善建則通

　　企業精神：以和立8226;以智通

　　經營理念：成就所託8226;超越期待