淺析企業電子商務環境建設

【摘要】企業電子商務的發展受其內外環境的影響,適合電子商務發展的環境,對促進電子商務的發展、提升企業競爭力至關重要的.本文論述了電子商務對經濟的影響,分析了影響企業電子商務環境建設的主要因素,提出了構建企業電子商務環境的策略。 
　　【關鍵詞】企業 電子商務 環境建設 
　　 
　　隨著經濟和技術的發展,電子商務作為一種新的商務形式,改變了企業的生產、經營、管理帶動了經濟結構的變革,對現代經濟活動產生了巨大的影響。越來越多的企業把開展電子商務作為企業發展戰略的重要組成部分。電子商務的發展離不開它所處的環境,受到所處環境的制約。系統地規劃建設電子商務環境對促進電子商務的健康發展,提高企業的競爭力具有重要作用。 

　　 
　　1 電子商務發展的環境因素 
　　 
　　1.1 社會環境 
　　電子商務的興起和發展離不開社會大環境,有益的社會環境將會促進電子商務的發展。網際網路改變了生活、工作方式,電子商務交易方式改變了傳統的購物習慣。人們網上交易的意識和進行網上貿易的技術保障是電子商務進行的基礎。電子商務交易中語言、文化等因素影響著交易的效率和效果。電子商務是在虛擬的市場環境下運作的,交易雙方是通過網路進行交易的,網路誠信在交易中顯得尤為重要,整個社會誠信環境的建立是電子商務發展的必要環境。電子商務作為新興的商務形式,引起了貿易方式、商業模式及行政管理方式的變革,產生一系列與傳統交易不同的法律問題。良好有效的法律環境將直接影響到電子商務貿易能否規範、健康和順利的展開。 
　　1.2 執行環境 
　　電子商務是在網路環境下進行的,整個社會完善的網路基礎設施是電子商務的執行先決條件,網路基礎設施的建設程度是電子商務發展的重要因素,網路的普及應用率的提高,將推動電子商務進一步快速發展。同時加大資訊基礎建設的力度,提高投資效益,改變網路通訊方面的落後面貌,促進電子商務的普及應用。電子商務的開發技術和安全技術是其執行環境的另一方面.技術穩定可靠,系統環境風險小,進行網上交易才能得到保證.目前在電子商務的交易中人們最為關心問題之一就是交易安全問題,在使用銀行卡和信用卡等進行網上支付是否會被他人竊取帳號、密碼,在進行網站註冊時的一些私人資訊洩露等都會影響他們進行交易的熱情.在安全有效的網路執行環境下,人們進行網上貿易會減少牴觸心理勇於進行電子商務實踐,進而促進電子商務的健康發展[5]。 
　　1.3 管理環境 
　　電子商務與傳統商務有諸多不同,在管理上有新的要求,企業在開展電子商務活動時,要營造適合它發展的管理環境。經營者對電子商務的認識程度直接影響到企業是否充分利用電子商務來提升企業競爭力進而帶動企業發展。如果企業經營者認識不到電子商務對經濟活動的影響,一些經濟效益較好的企業則會滿足現狀,沒有意識到電子商務的發展將會給他們帶來的衝擊和潛在威脅;中小企業認識不到電子商務能給他們帶來無限廣闊的國際大市場和比大企業更為有利的機遇。如果認為網際網路能直接為其帶來經濟效益的資訊太少,再加上查詢資訊比較困難,費用較高,網上購物的安全性令人擔憂,對電子商務的發展失去信心,在一定程度上影響了企業上網的積極性,這將降低了企業的競爭力[1]。電子商務的執行對企業的管理提出了較高的要求,企業資訊化是實現電子商務的基礎,電子商務正常工作和高效率執行,要求企業在硬體、軟體上加大投入,系統的規劃,提高標準化程度,要與企業自身的資訊化水平相結合,統一規劃。 
　　1.4 人才環境 
　　電子商務的發展需要跨學科領域的複合型人才,這些人才既要掌握網際網路技術,又精通商務管理的知識。國民整體文化素質,網際網路和電子商務方面的知識都是影響電子商務的發展的重要因素。企業電子商務專業人員和國民資訊素質將對企業的電子商務的運用以及運用績效產生很大的影響。 
　　 
　　2 電子商務發展的環境建設策略 
　　 
　　2.1 政府的支援與推動 
　　政府承擔著的經濟、社會、文化的服務和管理的功能,在社會法制、政策法規的制定、通訊網路、人文環境的建設、商業貿易的改革和國際環境的維護等方面具有不可代替的作用。政府機關頒發關於有關發展電子商務以及電子商務政策的指導性檔案,指導各地區、各部門及企業正確開展電子商務。加強宣傳、教育、培訓,在全社會開展資訊科技、資訊文化知識科普宣傳教育, 提高國民的信用意識和素質,營造有利於電子商務發展的社會人文環境。

2.2 提高認識,轉變觀念 
　　充分利用各種手段,大力宣傳網路和資訊在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業轉變觀念,重視網路貿易的發展,構築推進網路貿易發展的輿論環境.加大宣傳和培訓使人們的商務觀念發生轉變。讓企業經營者瞭解到電子商務的發展現狀及其未來的發展動態,通過例項分析,市場見證電子商務對企業的發展所帶來的作用.真正理解網際網路的運作機制,轉變觀念提高認識,企業電子商務的發展才有希望。 
　　2.3 加快基礎設施和資訊化建設 
　　我國在基礎設施投資和建設方面已取得一定成效,網路架構已基本形成,但與國外相比國內資訊基礎設施的投資仍嚴重不足,必須打破行政壟斷,建立起平等開放的市場競爭機制,提高建設資金的市場化程度,按照市場經濟的原則,多渠道籌資,加快資訊基礎設施投資和建設,構建良好的軟硬體環境.同時要有效的利用現有的網路資源,打破行業分割管理體制,提高資源效益.下調上網費用,加快網路傳輸速度,進而加快實現企業經營管理的網路資訊化建設,促進企業電子商務的發展,提高企業的競爭力。 
　　2.4 加強人才培養 
　　電子商務的快速發展,整個社會對電子商務專業人才的需求日益迫切。開展電子商務活動需要的是既掌握資訊科技又精通商務管理,具備豐富網路工程建設經驗的複合型電子商務人才。對於不同層次的需求可採用不同的培養方式,如舉辦電子商務講座,開展各種討論交流互動活動等等;另一方面應將培養電子商務人才納入了高等教育和學科建設軌道中,校企聯合培養適合電子商務發展的人才,企業要積極引進和培養人才,重視現有員工的電子商務技能培訓。重視人才開發,不斷提高企業員工素質,以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。 
　　 
　　3 小結 
　　 
　　電子商務作為一種新型的交易手段和商業運作模式,它的發展不僅取決於計算機和網路技術的發展和成熟,而且很大程度上取決於政府、企業能否營造一種有利於電子商務發展的適宜環境。目前企業開展電子商務面臨的環境是政策法規不健全、壟斷依然存在、企業網路意識相當薄弱、信用制度不完善、相關專業人才十分缺乏,在這種情況下企業在加深對電子商務瞭解的同時認識到企業電子商務所在的外部環境並結合國家的政策,分析企業現狀,擬定實施電子商務總體發展規劃,改變不適合電子商務發展的管理方式,培養所需的電子商務人才等促進電子商務商務發展。 
　　 
　　參考文獻 
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