市場營銷成功案例小故事分析

  通過案例分析增加資訊量,對先驗概率進行修正,從而提高決策者對未來可能性的把握,達到降低決策風險的目的。那麼下面是小編整理的市場營銷成功案例小故事,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

  市場營銷成功案例小故事一

  黃太吉:從“煎餅果子”到“外賣”,3年3變為哪般?

  時間定格在2012年7月。

  定位白領一族的黃太吉,在北京建外SOHO西區12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家“煎餅果子”店。

  挑選較差位置的原因有兩個:一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力網際網路工具解構餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創業的征程。

  網際網路餐飲風口,加上出身網際網路行業的黃太吉創始人赫暢出手不凡,短短數月,就令黃太吉的“煎餅果子”火爆大江南北,讓紮根餐飲行業多年的眾多傳統餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。

  黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和網際網路上的創新,都對傳統餐飲業帶來巨大沖擊,特別是“國八條”出臺後,傳統餐飲業舉步維艱的這幾年。而隨後聲名遠播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統餐飲業。

  傳統餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關注、學習、應用網際網路,甚而四處尋找“靈丹妙藥”,主動尋找網際網路的***,餐飲業的競爭迅速從線下轉移到線上,並逐漸走向立體化競爭。

  餐飲業的主動求變,火了大眾點評、美團等團購平臺,也催熱了百度外賣、餓了麼、口碑、美團外賣,在百舸爭流的移動網際網路時代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起“外賣”大旗,攜資本青睞以求一博。

  煎餅果子

  從“街邊攤”到“大雅之堂”

  2012年,中國網際網路行業正在被新浪改寫,一個叫“微博”的自媒體平臺顛覆了中國,所有人趨之若鶩。

  這種點對面的開放模式,極具互動性的營銷價值,將微博推向高峰。

  黃太吉能在微博時代迅猛崛起,第一要素在於赫暢的從業經歷,使其對網際網路行業發展趨勢有著精準把握,以及對廣告設計的精通,對營銷的熟稔,給予了他藉助新媒體平臺,以創意的手法與消費者互動的機會。

  新奇的餐廳設計,持續不斷的話題製造,當然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。

  不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結合,還是對熱點的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉發,赫暢更是身先士卒與每一個留言的粉絲互動……讓煎餅果子從“街邊攤”走進“環境優美的餐廳”成為現實,黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。

  從“產品矩陣”到“品牌矩陣”

  黃太吉演繹了一個神話般的故事:從“煎餅果子”起步,到多元化品牌矩陣的佈局,黃太吉只用了短短的兩年時間。

  這當然是一個神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨並被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰略。

  “煎餅果子”是黃太吉的戰略大單品,承接的是產品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創新的網際網路營銷得以快速品牌化。

  從自身發展需求,以及市場多元化的角度出發,黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產品矩陣:五花肉卷、風味捲餅、豆腐腦、豆漿、油條、自家祕製肉、涼麵、滷汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應對單一產品的功能和利潤侷限性。

  然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產品佈局,消費者的體驗較差,相比麥當勞員工每人每小時5單的業務量,黃太吉員工只能做到每人每小時0.7單。

  巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。

  關鍵是,黃太吉快速擴張的野心並不在此。

  赫暢開始拋掉對標的麥當勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運作,而這較能獲得資本的青睞。

  於是,黃太吉以類百麗模式為藉口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網打盡。

  2014年6月,赫暢的眾多子品牌佈滿了商圈的各個角落:“從來”餃子館、川渝風味的“大黃瘋”小火鍋、主打燉菜的“牛燉先生”以及“叫個鴨子”“幸福小冒菜”……黃太吉神話繼續,短短一年多時間,連鎖發展40多家。

  潮水退去方知誰在裸泳,幾個月後,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關店的道路上。

  不是事與願違,而是事物都有其自身的本質和發展規律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質要求,而食物的第一鐵律就是“好吃”。

  以網際網路切入餐飲並迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時,卻沒有去認真研究如何彌補自己在產品上的短板,而是繼續在自己擅於傳播的長板上不斷狂飆。

  長板越長,短板越發顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產品的心理期待也越來越高。然而,名不副實的結果是顧客下次不願意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。

  黃太吉公佈投身“外賣”那天,宣告了它徹底走下神壇。

  赫暢難解“多品牌矩陣”

  下的困局

  “我確實敗了。”赫暢曾公開承認之前的黃太吉已經成為過往。

  黃太吉打著產品主義的旗號,卻並不能將產品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大簷帽,深陷其中難以自拔。

  但僅這一點,也不足以搞垮這個網際網路煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時間和實力提升產品。

  可惜的是,此時它卻又走向了多品牌運營之路。作為一個新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個品類來實現競爭破局是不錯的戰略,黃太吉也得以快速實現品牌的成長。

  但消費者對黃太吉的認知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運營,讓消費者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認知。

  從黃太吉的擴張角度看,多品牌戰略有著強大的強盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯,但選擇的時機可能錯了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進,資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。

  赫暢一直對外唸叨,“產品=製造+認知”,事實是,黃太吉眼花繚亂的營銷告訴我們,它一直遊離在產品製造之外來談認知。消費者不是傻子,短期會為你的營銷概念買單,時間長了呢?

  如果將單店效率與規模發展速度進行有效結合,或許黃太吉不會這麼快倒下。打著產品主義的旗號,卻行平臺戰略的構思也沒有錯,但只是一味地玩概念,消費者就一定會拋棄你。

  平臺戰略:

  “黃太吉外賣”要去向何方?

  2015年10月,沉寂數月的黃太吉,突然對外宣佈獲得B輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。

  這次重生,黃太吉看到了自己的產品短板,選擇聯手產品生產方打造餐飲外賣平臺:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產品進行加工—集中從中央廚房工廠店進行配送。

  這種以供應鏈為***的模式,背後的邏輯仍然是改變餐飲業居高不下的成本結構:利用外賣送餐,破解傳統餐飲成本結構中最大的一環—餐廳場景,以中餐品牌企業產品為核心,形成工廠集中生產模式,並以黃太吉自建的配送團隊,進行3公里以內的30分鐘快速配送。

  相比百度、美團外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。百度、美團等外賣對合作餐飲企業的品質把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。

  黃太吉模式則希望擊中這一痛點:品牌餐飲企業負責解決品質和口味問題,黃太吉負責解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩餘產能,而百度外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。

  理論上,善於發現機會的赫暢又找到了一個市場風口,目前已經有不少品牌加入黃太吉的外賣平臺上,如傳統早晚餐品牌“淨雅”“新加坡媽媽烤包”……黃太吉外賣還與百度外賣、餓了麼、美團外賣、口碑等達成合作,借用它們的平臺資源,形成立體的***。

  然而,另一個困難又擺在了赫暢面前,配送團隊的高成本和效率要求,以及物流管理需要的高度系統、高度精密的運營體系,是不是擅長概念思維的赫暢所能把控的?如果力有不逮,他是否找到了能與他互補的合作團隊?

  一切都有待時間檢驗……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創新精神,仍然值得餐飲人學習。

  在不確定的時代,我們需要讓改變發生。

  市場營銷成功案例小故事二

  紅牛校園營銷密碼

  2015年8月,紅牛聯手全國10餘所高校舉辦了“能量校園,手機換紅牛”活動;9月,紅牛玩轉開學季。10月31日,第三屆紅牛校園品牌經理新星大賽在佛山拉開帷幕。紅牛以事件營銷和產品體驗營銷為載體,開展品牌活動,不斷開創品牌校園營銷的新方式。對紅牛來講,校園品牌經理新星大賽的基本目標當然是培育消費者,與消費者溝通,建立和強化紅牛品牌形象。近兩年來,紅牛一直持續在高校舉行各種營銷活動,在高校和社會上都產生了很大影響,校園品牌經理新星大賽的火爆則反映出紅牛在校園營銷上的持續創新與精耕細作。

  紅牛校園營銷戰略分析

  1.市場細分:找準分類方法,切入細分市場

  高校市場和大眾市場是兩個不同的市場,有各自的特點,自然也需要不同的營銷策略。高校市場潛力大,大學生一畢業就能夠成為紅牛的消費者,而大眾市場消費者多,消費能力強。兩個市場,一個是潛在市場,一個是主要市場。

  大學生群體都是年輕人,缺乏收入來源,但是有活力有激情,受教育程度高,這是一個比較明確的市場。大眾群體自己掌握經濟大權,受教育程度不確定,性格習慣等不確定,但是這些消費者是紅牛目前主要的消費群體。

  2.目標市場:走進校園,理解“90後”,培育市場

  走進校園。紅牛的主要消費者其實並不在校園,作為一款功能飲料,單價一般6元,這樣的功能和價格,使其主要消費群體是職場白領和某些特定人群。生活中,你也許見到過這樣的場景:深夜,辦公室裡很多人在加班,旁邊備著幾罐紅牛,困了來一罐紅牛繼續工作。然而,明天的職場加班群體,今天就在高校。

  高校特殊的環境也使高校市場需求不同於大眾市場。大一大二的學生有完成學業、培養興趣愛好、形成朋友圈的需求,大三大四的學生則有社會實踐、專業考試、就業規劃和求職的需求。正是洞察到高校學生市場的特殊需求,紅牛設計了校園品牌經理新星大賽。紅牛通過盡心盡力為大學生量身打造品牌活動,一方面可以精準培育市場,另一方面可以體現紅牛的社會責任感,強化品牌認知,達到傳播品牌的目的。

  理解“90後”。“90後”是時代賦予一個群體的標籤,也有著獨特的內涵。“90後”是自我意識膨脹,追求個性化成長的一代,他們熱衷娛樂,喜歡在網上消磨時光,充滿著表達慾望,情感需求很強烈。在消費上,他們喜歡網購,喜歡個性化的品牌,社交對他們的消費能夠產生很大影響。

  紅牛抓住了自身品牌特點和“90後”大學生性格特點的契合之處。“90後”大學生是一個敢於挑戰、追求時尚、追求個性自由的群體,這和紅牛挑戰、活力、能量、時尚、個性的品牌特點深切契合,紅牛的一系列比賽專案的設定也深刻體現了這一點,讓大學生在活動過程中既能真正學到東西,又覺得有趣,有挑戰性,酷。

  3.活動定位:大學生職業生涯的第一個起點

  紅牛以“功能性飲料市場先入者”的地位和優勢,填補了國內飲料市場的空白,並迅速使產品遍佈全國市場,逐步發展成為中國飲料行業的知名品牌。近年來,紅牛不斷進行品牌年輕化的嘗試,其品牌口號從廣為傳播的“渴了,喝紅牛; 困了,累了,更要喝紅牛”;歷經“有能量,無限量”;再到現在的“你的能量,超乎你想象”,其訴求從最初的功能性轉向精神性,從品牌功能轉向品牌個性,實現了品牌的初步升級。

  圍繞自身的品牌定位,紅牛校園品牌經理新星大賽致力於為大學生提供一個營銷培訓和實戰的平臺,使紅牛成為大學生職業生涯的第一個起點。

  解讀紅牛校園營銷密碼

  1.與大學生共創價值

  消費者參與。以校園品牌經理新星大賽為平臺,紅牛通過大學生去了解大學生,讓大學生與大學生溝通。在賽程設計上,紅牛注意讓參賽者自由發揮,銷售大賽採用的是真實的銷售場景,採取了真正的實戰方式,讓大學生親自參與,在市場上憑藉自己的力量去營銷產品。這對參賽者來說是一個巨大的考驗,但是也正是因為這樣的賽制,參賽者才能夠全身心參與進去。對於這些年輕有活力敢於挑戰的大學生來說,真正的實戰能夠吸引他們全身心投入其中,主動去創造,主動參與紅牛的價值創造過程。

  紅牛校園品牌經理新星大賽實質上是紅牛邀請消費者一起完成了一項活動,紅牛提供平臺和指導,消費者主動參與,同時雙方深化溝通,最後讓紅牛的品牌精神深入人心,紅牛的品牌價值得到凸顯和傳播。於參賽的大學生而言,從這一次活動中也得到了快樂和成長,真正學到了有利於他們以後工作的東西,同時冠軍還能獲得紅牛OFFER。於紅牛公司而言,這個比賽不僅僅能夠廣泛傳播紅牛的品牌價值,也能夠加深紅牛對校園市場的培養。這是一個雙向的過程,也是一個共贏,雙方實質上已經完成了一次價值共創的過程。

  品牌體驗。 現在的年輕消費者早已經不是父輩們重視物質的一代了,他們追求的是精神上的滿足和愉悅,這對於企業的啟發就是打造品牌體驗,讓消費者消費產品的時候不再是單純地消費物質,更多的是沉浸在品牌所帶來的一種獨特體驗,而紅牛營造出來的就是一種“專注、激情、挑戰”的體驗。營造品牌體驗,其核心就在於找到消費者和品牌的契合點,通過一系列活動將消費者與品牌聯絡起來,通過獨特的品牌標識、鮮明的品牌個性、豐富的品牌聯想、多種多樣的品牌活動來讓顧客體驗到企業想要傳遞的品牌價值,從而與品牌建立起強有力的關係,達到高度的品牌忠誠。

  作為功能性飲料市場領跑者的紅牛,面臨著諸如東鵬特飲、啟力、樂虎等品牌的模仿或挑戰。紅牛非常注意消費者的體驗需求,紅牛代表著能量與激情、挑戰與個性,紅牛的一系列校園營銷活動也在加深著這種品牌認知。通過“手機換紅牛”“開學季”和“校園品牌新星大賽”等一系列校園營銷活動,紅牛讓自己的品牌滲透到大學生的日常生活中。對那些參與了紅牛品牌活動的大學生而言,參與經歷會在他們心中留下印記,紅牛對於他們而言,已經是一段青春、活力和創造的記憶,是一種拼搏、奮鬥、挑戰的象徵,紅牛讓他們獲得了大學時段寶貴的實踐經驗,是他們的良師益友。

  2. 建立紅牛品牌社群

  品牌社群是以消費者對品牌的情感利益為聯絡紐帶的一個社群。消費者因為其人生觀、價值觀和興趣取向與該品牌特點和精神相契合,進而讓消費者從心底裡認同該品牌,進而消費者之間組織起來對該品牌形成一種崇拜或忠誠。品牌社群的形成是消費者發自內心的一種認同,其基礎就是契合點,一旦形成品牌社群,消費者就會迸發出強大的力量,哈雷車主俱樂部就是典型例子。對消費者而言,品牌社群可以讓消費者獲取更多資訊和分享資訊和情感;對於企業而言,則可以通過品牌社群獲得反饋資訊,並且可以持續廣泛地影響社群成員的感知和行為,贏得更大的信任,吸引更多高質量的消費者。

  與紅牛有關的品牌聯想包括挑戰、能量、極限等,而“90後”大學生是一個勇於挑戰、喜愛新鮮、拒絕平庸和瘋狂青春的群體,是一個追求時尚、堅持嚮往、追求個性獨立和品牌忠誠的群體。兩者之間完美契合,容易形成一種品牌社群,因此,大學校園具有打造紅牛品牌社群的基礎。

  一個品牌社群的建立離不開紅牛和眾多消費者的努力,紅牛通過一系列活動和比賽極大地宣傳了紅牛的品牌價值理念,“手機換紅牛”提醒了“低頭族”,“紅牛開學季”給大學新生帶來一份真誠的幫助,品牌經理新星大賽更是給大學生提供了一個“真刀真槍”的平臺,每一次活動都會在大學和社會上帶來大量的話題討論,這些活動和話題幫助紅牛在大學中成功建立了良好的口碑。紅牛校園品牌經理新星大賽這樣的賽事,讓大賽參與者能夠深度參與,使他們對紅牛品牌精神能有更好的理解和更深的認同。這些參與者不僅自然成為紅牛品牌社群的一員,而且很有可能成為大學裡紅牛品牌社群的關鍵意見領袖,成為影響其他大學生的關鍵力量。

  3. 弘揚企業的社會責任

  在現代社會,企業社會責任已經深入人心,除了一些常規的慈善活動,一旦某地發生災難,需要幫助,很多企業都會慷慨解囊,紅牛在此類企業慈善活動中從不落後,堅持承擔其社會責任。

  紅牛的校園營銷活動也彰顯著紅牛的社會責任意識。比如,紅牛的“手機換紅牛”活動讓大學生們認識到了手機對課堂的危害,大學生們踴躍參加活動,從中學到了什麼叫專注,什麼叫尊重。校園品牌經理新星大賽則是一個“大學生就業指導公益專案”,為在校大學生提供一個真正的鍛鍊,一個真實的職場體驗,一個真實的拼搏過程。這樣的經歷,對實踐經驗相對缺乏的大學生而言,彌足珍貴。

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