醫院學習實踐科學發展觀活動心得3篇
按照院黨組的統一部署，認真進行了中共中央關於在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動的意見及其規定篇目的學習，以下是我整理醫院學習實踐科學發展觀活動的心得，在今後的日子裡，我決心不斷學習新的教育理論，積極進取，銳意創新。
醫院學習實踐科學發展觀活動心得一：
按照院黨組的統一部署，婦產科認真進行了中共中央關於在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動的意見及其規定篇目的學習，並結合婦產科實際，深入研討了醫院科學發展思路。通過學習研討，我們深刻地體會到，科學發展觀堅持以人為本,全面、協調、可持續發展。科學發展觀要求人們堅持科學思維的指導,全面而不是片面的發展,協調而不是偏頗的發展,可持續而不是追求短期效應的發展。婦產科只有站在科學發展的角度去統籌安排各項工作，真抓實幹，才能抓出新成效、幹出新業績，讓我院不斷髮展壯大，形成品牌和特色醫院。
一、牢固樹立和落實科學發展觀，加快發展是要義
醫院是治病救人的場所，需要先進的基礎設施、精湛的醫護技術、優質的星級服務和獨特的醫院文化來支撐，需要不斷髮展。隨著疾病譜的變化，隨著醫療競爭的加劇，隨著科學技術的進步，如果醫院停滯不前，必將在競爭中敗下陣來慘遭淘汰。所以，提高醫療效果，增強競爭能力要靠發展;提高管理水平，實現優質服務要靠發展;打造醫院品牌，形成特色醫院，還是要靠發展。發展是硬道理，加快醫院發展就是貫徹和落實科學發展觀的最好體現。從婦產科近幾年的變化看，我們就是抓住了發展這個要義。入院診治患者人次大幅增加，診治量更是實現了歷史性突破，住院病人每月均保持在200人左右，為病人求醫提供了極大的方便。雖然工作量增大，但是職工心情很愉快，工作熱情很高，因為我們所做的一切，就是在實實在在地貫徹科學發展觀的基本要求。下一步，我們還要緊抓發展不放鬆，謀求更好、更快、更大的發展。
二、牢固樹立和落實科學發展觀，發揮優勢是關鍵
保持又好又快的發展，是科學發展觀的基本原則。在醫院工作中，必須保持一定的發展速度，沒有速度就不存在發展。但是要的發展是協調和具有優勢的發展。在實際工作中，很重要的一條就是要求真務實，踏踏實實，推出醫院的發展優勢。一是要推出技術優勢。我區有65萬人口，東連鎮寧、普定兩縣，南接關嶺，西靠水城，北抵織金、納雍，西南與晴壟普安兩縣接壤。與其他縣級醫院相比，病源廣泛，手術量大。這是我們的優勢，將這種優勢轉化為優先發展，與全院形成合力，使整體上水平、上臺階，符合科學觀的基本要求。二是要推出權威優勢。要加強專家、專科門診及與之相配套技術一統的醫技科室和病區，在群眾心目中樹立能多看並看好病,看別人不看和看不好的病的病之權威性。三是要推出規模優勢。要讓集現代化、人性化於一體的新病房大樓儘快投入使用，使手術間和住院床位增加，形成特色優勢明、療效水平高、規模效益好、地域覆蓋廣的醫院，使我院發展上規模、管理上臺階。四是要推出裝置優勢。我院用於裝置投入的費用逐年增加，醫院具有的技術優勢、人才優勢、裝置優勢等有力地促進了醫院又好又快發展，給病人帶來滿意，給職工帶來利益。
三、牢固樹立和落實科學發展觀，以人為本是前提
醫院擔負著治病救人救死扶傷的神聖職責。以人為本、愛崗敬業、全心全意為患者服務，是每一位醫務工作者所必須具備的基本要求。以人為本是科學發展的首要內容。作為醫院,首先要以病人為中心,把患者滿意作為醫院工作的首要任務;醫患關係是“需要”與“需要的滿足”之間的關係,這種關係構成了醫院發展的基本矛盾。醫護人員要重視服務質量、服務態度的提高，以優質的服務來吸引病人，贏得效益，贏得發展，最終達到人民群眾的真正滿意。否則，醫院就失去了存在的前提，在競爭中必然難以生存,更談不上發展。其次要以員工隊伍為本,提倡奉獻精神、敬業精神，形成“尊重人、關心人、依靠人、培養人”的文化氛圍,不斷提高員工的物質和精神生活水平,努力幫助他們實現自身的社會價值和人生目標。作為一名醫院的中層幹部，想問題、辦事情、作決策，都要以方便廣大病員、增加群眾信任感為出發點和落腳點，當好群眾的聯絡員、監督員、服務員，努力為臨床一線服務。唯有這樣，科學發展觀才能落到實處。
四、牢固樹立和落實科學發展觀，理清思路是目的我院正處在建設和發展的關鍵時期，在發展過程中，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進。這就需要我們堅決貫徹院黨組的要求，通過堅持科學發展觀的大討論，理清發展思路，把醫院的事情做好。
一是要增強憂患意識，加快發展步伐。居安思危，我院面對的壓力和挑戰不容忽視。醫療市場競爭加劇，我區各家醫院都在加快發展，積極搶佔醫療市場，競爭壓力加大;醫患矛盾凸顯，醫療糾紛多發，群眾期望過高等局面短期內不能根本轉變;醫院資金、費用壓力較大。因此，我們既要有堅定的信心，也要保持清醒認識，並採取實際步驟，努力實現醫院又好又快的科學發展、和-諧發展。
二是要增強創新意識，構築發展高地。醫院是個技術型的機構，對醫療技術的要求很高。可以說，醫療技術決定了醫院的發展。近年來，我院加快了技術創新工作，增加安排了員工外出進修、學習人次，通過對醫學新技術的學習，提升了醫院的整體實力。所以要大力倡導創新，鼓勵創新、支援創新和實施創新。要創新工作方法，創新醫療技術，創新管理手段，創新服務體系，形成勇於創新，奮勇爭先的發展勢頭。
三是要增強服務意識，完善發展體系。
服務不僅僅是表現為傳統的微笑、得體的禮儀，更表現在服務的質量和效率上，我們追求的是有效的服務，致力於使病員體驗到我們優質服務的享受中。我們講的有效服務，就是要誠信、優質、人性化的服務，要關愛病人、同情患者，工作中要有高度的責任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而形成良好的醫患關係、病人感覺滿意，醫院信譽從根本上得到提高。
四是要增強競爭意識，提升發展動力。
競爭才有壓力，有壓力才有動力，有動力才能發展。我們要樹立“奮勇拼搏”的競爭意識，使醫院在競爭中壯大。要始終以提高整體效益，增強核心競爭力為工作重點，堅持質量為上、業務優先的經營戰略，狠抓醫院管理，不斷提高醫療服務質量，做強各項業務，提升醫院綜合實力，保持和
擴大在全區的領先優勢，形成較強的吸引力和輻射力。五是要增強品牌意識，實施發展戰略。要增強工作的前瞻性、系統性，做到目標明確，思路清晰，始終以較高的起點，圍繞品牌建立，從長遠的角度來科學地謀劃本科室的發展大計。探索“學科立院”道路，以發展的眼光和戰略高度謀篇佈局，為我院的長遠發展作出的貢獻。
醫院學習實踐科學發展觀活動心得二：
一個多月來，我院按照市裡的統一部署，黨支部組織全體黨員對科學發展觀的規定篇目進行了認真的學習。通過學習，我深刻體會到，科學發展觀堅持以人為本，全面、協調、可持續發展，就是要求我們科學、和諧、和平的發展，科學的發展就是堅持以人為本。醫院是為廣大患者服務的場所，要時刻以“病人為中心”服務於患者，提高服務質量，改善服務態度，以科學的態度、方法、理念指導醫院各項工作，增強醫院綜合實力，進一步促進醫院全面建設。
一、醫院樹立和落實科學發展觀，“以人為本”是前提。
醫院擔負著治病救人、救死扶傷的神聖職責，以人為本、愛崗敬業、全心全意為廣大患者服務是我們每一位醫務工作者的基本要求，“以人為本”是科學發展的首要內容，把患者滿意作為醫院發展的根本要求和宗旨。近幾年醫患矛盾非常突出，一部分是體制上的原因，一部分是醫院現階段不能滿足患者的需求所致，如“看病難、看病貴”等問題，要解決這些問題，就要求進一步提高服務態度，強化服務意識，規範服務流程，建立健全相關的規章制度並很好地落實，把優質服務貫穿到每一位患者身上，貫穿於工作的每一個環節，確保全院、全員、全程、全優服務，實實在在地把黨和政府對人民群眾健康的關愛落實到每位患者身上。同時要進一步改善就醫環境、就醫條件，使病人能及時方便地得到治療，
二、牢固樹立和落實科學發展觀，要有清晰發展思路，有長期的發展規劃。
我院正處在建設和發展的關鍵時期，有許多困難需要克服，有很多不足需要改進，有許多問題需要解決。首先要認清醫院的現狀和發展的目標，也就是醫院的定位很關鍵，我院定位於百姓醫院，發展方向是明確的，這就要求我們有一個長遠發展的規劃，並進一步地落實，全院上下齊心協力努力去實現它，首先要解決的是人才問題，現醫務人員極其短缺，引進人才、培養人才是關鍵。現階段引進哪方面人才，就要培養哪方面的專業技術人員，分幾個階段，如何實現它，要有一套切實可行的計劃，這就要求醫院從實際出發以科學發展觀制定出長遠的人才引進、培養計劃。其次，要有憂患意識，加快發展步伐。開展新專案、新技術，應該做到別人有的，我精，別人沒有的，我有，時刻有一個清醒的頭腦，以此做為醫院發展的動力。醫院是一個技術型的醫療機構，對醫療技術的要求很高，醫療技術決定了醫院的發展。近年來，我院把加快技術創新作為重要工作，以提升醫院的整體實力，提高競爭力，積極搶佔醫療市場。
三、加強醫院文化建設，增強服務意識。
實現醫院科學發展，必須依靠全院職工的共同努力，醫院發展要以人為本，就必須以全院職工為本，要重視職工文化素質和思想品德的培養，加強業務素質教育。關心職工的生活，讓職工真正能感覺到大集體的溫暖，培養職工要愛院、愛崗，與醫院同呼吸、共命運，院榮我榮，院衰我恥的觀念。在醫院全面改善就醫環境，全面提高服務質量和服務能力的同時，做到發展中凝聚全院職工，調動全院職工的積極性、主動性、創造性，提高全院職工的科學發展意識和能力，保證醫院的全面、協調、和諧、可持續發展。服務不僅僅是表現為傳統的微笑，得體的禮儀，更表現在服務的質量和效率上，追求的是高效的服務，就是要誠信、優質、人性化的服務，要關愛病人，同情患者，工作中要有高度的責任心，對待病人要有真心、愛心，更要有耐心和同情心，從而形成良好的醫患關係，讓病人感覺滿意，醫院的信譽也就從根本上得到提高。
綜上所述，也就是對外要有真心、愛心、耐心、同情心，對內要依靠人、培養人，尊重人、關心人、真正做到以人為本，以科學的發展觀制定中長期醫院發展規劃，堅持可持續發展，加強人才隊伍建設，加強醫院文化建設。
醫院學習實踐科學發展觀活動心得三：
按照華中科技大學黨委關於深入開展學習實踐科學發展觀活動工作的統一部署，我院高度重視，積極響應號召，在大學第三指導檢查組的指導下，院黨委緊緊圍繞“堅持改革開放，實踐科學發展”這一主題，系統、全面、深入地開展了三個階段的各項學習任務，高質量地完成了《調研報告》、《分析檢查報告》、《整改落實方案》，得到大學黨委的高度肯定。院黨委認真組織群眾對分析檢查報告進行了評議。從評議結果來看，總體評價滿意度為96%，給予了充分肯定。
全院黨員幹部以高度的政治責任感和飽滿的政治熱情積極參加學習實踐活動，形成了我院鮮明的特色，呈現出氛圍濃厚、全員參與、主題突出、調研深入、分析透徹、效果明顯的特點。與醫院中心工作緊密結合，切實做到了兩手抓、兩不誤、兩促進，全院在院黨員學習實踐活動的參與率達100%,全院職工的平均參與率在95%以上。
一.醫院開展學習實踐科學發展觀活動開展情況概述
***一***動員迅速、深入人心、氛圍濃厚
接到華中科技大學《關於為我校深入學習實踐科學發展觀活動徵求意見的通知》後，我院高度重視，積極響應號召，在3月5日召開黨委會，啟動了協和醫院深入學習實踐科學發展觀活動，第一時間成立了“協和醫院深入學習實踐科學發展觀活動的領導小組”，由學校黨委、院黨委書記、院長王國斌擔任組長，院黨委副書記曾甫請、馮正文擔任副組長、全體院黨委任組員。領導小組辦公室設在黨委組織部，由黨委副書記曾甫清兼任辦公室主任，黨委組織部部長陳鳳英兼任辦公室常務副主任。領導小組成立後，迅速將學習實踐活動在全院鋪開。
1. 廣泛徵求意見。3月5日和6日，分別召開了離退休老領導、各黨支部書記、 部門負責人和博碩研究生、本科生代表座談會，共有120餘人參加，廣泛聽取了群眾的意見。3月16日，在廣泛調研和徵求意見的基礎上，經院黨委會研究，凝練出了“堅持改革開放，實踐科學發展”這一我院學習實踐活動的主題，同時《協和醫院關於開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》正式出臺。3月18日，組織全院副處級以上幹部參加了校學習實踐活動動員大會，認真聽取了校黨委書記路鋼同志的動員報告。會後，院黨委及時向全院傳達了學校動員會議精神，認真組織學習了中央、省委、學校領導同志的重要講話。
2. 層層開展動員。3月23日下午，醫院召開由全院黨員參加的深入學習實踐科學發展觀活動的動員大會，院全體黨委、黨員幹部、學生黨員近700人蔘加了動員大會。華中科技大學學習實踐活動第三指導檢查組組長佘亮、組員彭利華親臨大會指導。大會還邀請了各民主黨派負責人蔘加。王國斌書記在會上強調，為認真貫徹落實中央、省委和學校的部署，貫徹學校黨委提出的“敢於競爭、善於轉化、聚精會神、科學發展”的學習實踐活動主題，我們要具體部署我院學習實踐活動，進一步明確學習實踐活動的主要意義、目標任務、方法步驟和工作要求，動員全院幹部和黨員積極投入到學習實踐活動中來，確保活動取得實效。隨後，全院外科黨總支、內科黨總支、心血管總支等8個黨總支和16個黨支部相繼召開大會，傳達大學和醫院動員大會精神，開展學習動員。
3. 及時組織學習。迅速發放學習資料，將《毛澤東鄧小平***論科學發展》和《科學發展觀重要論述摘編》及時發放到全院1855名黨員手中，並迅速組織學習，副處級以上黨員幹部還重點學習了《深入學習實踐科學發展觀活動領導幹部學習檔案選編》。全院各黨總支、直屬支部均安排專門時間，認真組織全體黨員幹部學習領會科學發展觀的基本內涵、精神實質和實踐要求，用科學發展觀武裝廣大黨員幹部的頭腦，用科學發展觀指導、改進、創新醫院各項工作。
院檢查指導組近期開展的學習活動落實情況檢查發現，全院在院黨員學習實踐活動的參與率達100%,全院職工的平均參與率在95%以上。對目前仍在國外學習、進修的黨員，院學習實踐活動領導小組辦公室及時與他們聯絡，通知他們及時登陸大學和醫院的“學習實踐活動專題網站”開展自學。對住院外的部分離退休老同志，派人將學習資料送到他們手中，還有部分老同志從院外直接趕來醫院參加集體學習，十分令人感動。
4. 認真抓好宣傳。積極利用院內宣傳欄、醫院院刊《今日協和》、醫院網站等開展學習實踐活動的宣傳，編印《深入學習實踐科學發展觀活動簡報》，並在協和醫院網站上開闢“學習實踐”專欄，在病區懸掛“堅持改革開放，實踐科學發展”的大幅標語，營造了濃厚的宣傳氛圍，使學習實踐活動深入人心。
5. 積極開展“解放思想大討論”。 積極組織全院副處級以上幹部參加大學“解放思想大討論”各項活動，如3月18日，聽取了中共中央黨史研究室副主任李忠傑所做的“把學習實踐科學發展觀提高到新水平”的報告;3月27日上午，聽取了國務院發展研究中心金融研究所副所長巴曙鬆的報告;3月29日下午，聽取了李培根校長所做的“解放思想大討論”論壇第三次專題報告會。
4月1日下午，醫院舉行了“解放思想大討論”論壇第一場報告會，湖北省委黨校黨史黨建研究室主任陳家超教授作了題為“深入學習實踐科學發展觀”的報告。報告中，陳家超教授從充分認識科學發展觀的歷史價值、正確把握科學發展觀的科學內涵、著力解決影響科學發展的突出問題等三個方面對科學發展進行了系統的闡述。4月14日下午，又舉辦了 “解放思想大討論”論壇第二場報告會，由院黨委書記、院長王國斌教授作了《堅持改革開放，實踐科學發展》的深入學習實踐科學發展觀專題輔導報告。王國斌書記結合我院目前各項工作的實際，著重講了提高對學習實踐科學發展觀活動必要性和重大意義的認識;開展學習實踐活動的關鍵是要找準問題、分析問題、解決問題;要牢牢把握這次學習實踐活動的要旨：突出重點，確保取得紮實的成效;以科學發展觀為指導，構建新型和諧的醫院文化，增強醫院軟實力等四個方面的問題，激發了大家更多的思考。以上兩次報告會，全體院黨委出席了會議，全院黨總支、黨支部書記，黨員代表、副科以上幹部等500多人蔘加了報告會，氣氛非常熱烈。
***二***領導帶頭、重點突出、特色鮮明
啟動學習實踐活動以來，我院通過召開動員會，集中學習、個人自學等形式基本達到了學習調研階段的目的，並有鮮明的協和特色：
1. “十個一”活動有聲有色。十項活動逐一落實開展，使學習活動聲勢浩大、氛圍濃厚。即：召開一次全院黨員動員大會;召開一次高水平專題報告會;召開一次專題民主生活會;開展一次解放思想大討論;撰寫一篇學習理論文章;開闢一期院刊《今日協和》“學習實踐科學發展觀”專刊;開展一次群眾問卷調查研究;組織一次特色黨員服務日活動;舉辦一次改革開放30年歌詠比賽;觀看一次黨性黨風黨紀電視教育片。
按照“十個一”活動的規劃，召開了4次全院動員大會和轉段大會，還召開了黨政領導班子民主生活會、省委黨校理論專家陳家超專題報告會、解放思想大討論專題輔導會。已主辦《協和醫院深入學習實踐科學發展觀活動簡報》60餘期。組織黨員幹部觀看電影《暖秋》，警示教育片《國門懲腐》、《一個明星區長的墮落軌跡》，舉辦“學習實踐科學發展觀徵文比賽”，共收到參賽論文224篇，評選出優秀組織獎4個，優秀論文36篇;組織30多名專家教授赴恩施、廣水、宜城為貧困山區的群眾義診。
2. 領導帶頭學習和調研。在學習實踐活動中，以王國斌同志為首的班子成員起到了表率作用，每次學習活動班子成員均悉數到場，帶頭深入開展學習，深刻理解和全面把握科學發展觀的科學內涵、精神實質、根本要求，帶頭解放思想，以思想解放為突破口，開展思想解放大討論。在調研中，領導帶頭搞調查研究，和各調研組成員一起弄清制約科學發展的主要矛盾、影響跨越式發展的重點問題、改善民生等群眾反映強烈的突出問題是什麼，其癥結何在，真正拿出解決問題的辦法。
4月9日，全院副處級以上幹部集體學習了由中央文獻出版社和黨建讀物出版社出版的科學發展觀學習讀本。學習之前，黨委副書記馮正文，常務副院長馮敢生、副院長安銳、孔維佳、胡豫分別結合各自分管工作，談了學習科學發展觀的體會和思路，學習氣氛十分熱烈。
4月14日，醫院領導班子成員在廣泛徵求意見、認真撰寫學習實踐科學發展觀材料的基礎上，召開了專題民主生活會。會議由華中科技大學黨委、院學習實踐科學發展觀活動領導小組組長、黨委書記、院長王國斌主持，院領導馮正文、曾甫清、安銳、胡豫、劉忠德、張玉、陳鳳英，黨辦主任餘達林參加了會議。 院黨委對召開此次專題民主生活會予以高度重視，會議召開前，黨委通過分組調研，設定意見箱、召開離退休和中層領導幹部座談會、個別談心等形式廣泛徵求了群眾意見，在全院掀起了深入學習實踐科學發展觀的高潮。
3. 與醫院中心工作緊密結合。在學習實踐活動中，引導廣大黨員幹部緊
緊圍繞醫院醫療、教學、科研、人才培養等各項工作存在的問題開展學習，帶著問題學習，不斷提高全體黨員幹部的綜合素質，創新改革服務機制，切實維護群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫療服務。各黨總支、黨支部在學習過程中，統籌安排、協調組織，恰當地處理好了日常工作與學習實踐活動的關係，切實做到了兩手抓、兩不誤、兩促進。
如醫務處不斷創新工作方法，並將處室實際工作與學習實踐活動相結合，於4月10日在胸外科召開了題為“深入貫徹落實科學發展觀，促進醫療質量穩步提升”的現場工作會。醫務處處長孟浦在會上要求，胸外科所有醫務處人員要把學習實踐科學發展觀活動全面滲透到提高醫療質量、保障醫療安全工作中去，按照科學發展觀的要求，以嚴謹求實的工作作風，全面提高醫療制度和規範的執行力，促進醫療質量上臺階，安全管理上水平。隨後，副處長孫暉針對前期該科醫療質控中暴露出的問題，從醫療質量的內涵、病歷書寫規範及醫療核心制度執行等方面做了細緻深入的講解。胸外科科主任王建軍教授認為，這次“現場辦公”是胸外科學習實踐活動的重要收穫。
***三***安排周密、方向明確、調研紮實
根據大學黨委關於學習、調研同步進行的總體部署，院黨委3月30日出臺了《協和醫院深入學習實踐科學發展觀活動學習調研階段工作方案》。院學習實踐活動領導小組組織調研專班，擬訂調研方案，創新調研方式，引導全院黨員在學習中調研，在調研中思考，在思考中學習，總結經驗，查詢差距，增強學習實踐的針對性和實效性。通過層層召開座談會、發放調查問卷、個別訪談、外院考察等方式，集思廣益、問計於民、學習取經，開展了一系列調研工作，深入思考了發展什麼、如何發展兩大問題，切實查找了影響和制約科學發展的各種因素，全面分析了面臨的國內外形勢，並提出促進科學發展的意見和建議。
1. 明確方向。通過前期的一系列學習、討論，院學習實踐科學發展觀活動領導小組對科學發展觀有了更為深刻的理解，結合實際推動科學發展的能力有了進一步提升。在科學發展觀的指導下，院黨政領導在學習實踐活動的調研方向上統一了思想，達成了共識，即著重調研我院改革與發展工作面臨的新情況、新問題，堅持求真務實，察實情，出實招，求實效，有針對性地提出加快我院發展的新思路、新舉措，努力在促進我院各項事業又好又快發展見到新成效。這為全院調研活動的順利開展及達到預期目標奠定了堅實的基礎。
2. 周密安排。院學習實踐科學發展觀活動領導小組領導下設的辦公室
抽調骨幹組建了調研組，專門負責全院的組織、調研活動，此外，為使調研工作深入開展，醫院又組織成立了4個執行調研小組和4個檢查指導組，分片開展各項專題調研和檢查指導。以健全的調研組織機構為支撐，《協和醫院學習實踐科學發展觀活動調研工作方案》迅速出臺，重點調研、基層調研、專題調研等工作在方案的指導下同步展開。
第一調研組由院領導王國斌、安銳、劉忠德、張玉帶隊，負責調研“醫院發展戰略、體制機制、社會服務”， 赴外科黨總支、門診黨支部、傳染科黨支部、綜合科黨支部、中供黨支部、離退休黨支部調研。第二調研組由院領導曾甫清、馮敢生、孔維佳帶隊，負責調研“人才培養、育人觀念、舉措”，赴內科黨總支、第一臨床學院黨總支、研究生黨總支、兒科黨支部、面板科黨支部開展調研。第三調研組由院領導姚尚龍、胡豫帶隊，負責調研“科學研究、學科建設”，赴心血管黨總支、腫瘤中心黨總支、婦產科黨支部、眼科黨支部、手麻黨支部、耳鼻喉科黨支部展開調研。第四調研組由院領導馮正文、陳鳳英、張強帶隊，負責調研“黨建、協和精神及文化建設、優質服務保障”，赴機關黨總支、後勤黨總支、藥劑科黨支部、檢驗科黨支部、放射科黨支部開展調研。
3. 多管齊下。調研活動能否取得實效關鍵在於創新調研的方式方法，多管齊下。我院一是開展問卷調查，緊緊圍繞科學發展的內涵、結合醫院實際，制訂了以瞭解學習實踐活動開展情況及醫院執行狀況為重點的調查問卷，通過網路和書面形式在全院範圍內展開調研。全院共印發問卷500份，回收有效答卷***含電子答卷***623份，統計結果為了解現狀、發現問題提供了強有力的依據。二是層層召開座談會，院領導牽頭，調研執行小組組織，按支部召開座談會，重點圍繞醫院的發展戰略、體制機制、學科建設、人才培養、文化建設等展開調研，同時對新醫改方案、院家屬區搬遷、地鐵施工等熱點問題集思廣益、獻計獻策。全院共召開座談會10餘次，含離退休黨員幹部近500人次參加了座談會。三是個別訪談，院學習實踐科學發展觀活動主要負責人就群眾反映強烈的難點及熱點問題，同院內無黨派人士及部分科主任進行了訪談，聽取黨外人士、核心人才和特殊人員的建議和意見。四是外部調研。通過赴兄弟醫院參觀學習的方式，比較分析醫院發展中的優勢和劣勢。近期，圍繞分配製度改革、就醫流程優化及後勤保障體系改革等問題，醫院先後組織兩批人員到全球單體規模最大的四川華西醫院參觀學習。4月18日，利用醫院年度學科宣傳會的契機，在新聞媒體記者中進行 “開門評院”的問卷調研。五是專題學習調研。通過學習新醫改相關政策，分析醫院發展的內外環境，對科學制訂發展策略提供了保障。
二.通過調研和分析，查找出了制約醫院發展的主要問題
***一***制約我院發展的體制性、機制性矛盾依然存在，有的還很突出。醫、教、研、管理協調發展不夠突出，職稱晉升體系不盡完善，科研自主創新能力不強，科研成果的應用轉化率不高，執行成本控制尚有空間，與國際、國內一流醫院及學科間的交叉、融合不夠，部門與臨床科室合作意識尚待加強。從調查情況來看，大部分職工希望校、院能創新體制、機制，尤其是要建立靈活的用人機制和職稱晉升機制。
***二***管理水平尚未與國際接軌，綜合質量控制不力，資訊化水平不高。規範管理有待加強，實現JCI及同等級別和類別的國際認證仍有距離。問卷調查統計結果顯示，“綜合質量控制”、“資訊化建設”、“規範管理”被70%以上的受訪者認為是“學習實踐活動”中需解決的突出問題，我院的資訊化建設步伐亟待加快。
***三***學術大師、大平臺、大獎項等方面的工作還有待進一步加強。院士等大師級人才依舊匱乏，國家重點實驗室、國家創新團隊、國家教學名師獎、全國優秀博士論文等尚無實質性進展，“973”首席科學家專案、國家傑出青年基金、百千萬人才工程國家級人選、國家級精品課程等數量亟待增加。
***四*** 發展空間亟待進一步拓展。自2001年以來，我院年門診量增加了80萬，手術檯次從1.4萬增加到4.1萬，增長了近3倍，出院人次由3.6萬上升到7.4萬，翻了一番;但是院本部的醫療用地面積不足50畝。現有的醫療用地面積、床位數等資源遠遠不能滿足人民群眾就醫需求，這已經成為制約我院科學發展亟待解決的大事。
***五*** 醫療工作有待持續改進。醫療工作的重點突出不夠，在人、財、物的投入上向醫療工作傾斜有待於進一步加強。門診方面，由於面積和環境等客觀因素，與兄弟醫院相比尚有差距。專家缺診、遲到、早退等導致的退號有增無減。住院部方面，醫療資源利用率有待進一步提高：2008年，院平均住院日高達13天，全院手術率僅69%，少數手術科室大量收治放化療病人，影響了平均住院日和手術率。醫療質控力度尚未實現從“事後檢查”到“事前預防”、“事中干預”的轉變，醫療文書書寫質量、核心醫療制度的落實等尚需進一步加強，醫療糾紛時有發生。另外，高精尖的新技術、新業務不多，缺乏新的宣傳亮點和經濟增長點。除腎移植外，其他器官移植尚在為“准入”努力。醫療、護理質量還存在一些隱患，醫療核心制度的執行力度不夠大。
***六*** 教學質量有待進一步提高。臨床教師參與教學的積極性不高，臨床教師人均獲教研專案比例不足10%，教學論文、成果產出不多。一流醫科院校畢業生比例過低，研究生生源質量有待提高;研究生原創能力不強，全國優秀博士論文未實現零的突破，省級優秀博士論文數量與兄弟醫院尚有差距。
***七*** 學科建設有待進一步推進。我院國家重點三級學科總數在國內排名較為靠前，尚缺乏二級級重點學科。科研人才梯隊不盡合理，後備人才匱乏。SCI論文排名下滑，論文引用率排名不高。論文原創較少，高影響因子的論文不多。課題的動態管理亟待加強。研究的重點和方向未實現向基礎與臨床並重的轉變。
***八*** 人才培養有待進一步加強。人才培養、引進的各項工作均有待進一步細化和加大力度。首席專家制有待探索，名師、名醫工程、青年教師、醫師培養計劃等實施細則有待完善。院士等大師級人才建設尚未突破，高層次人才隊伍數量不足，有能力衝刺大師級的人才不多。學科帶頭人重業務、輕學科發展的現象比較突出，青年醫務人員素質有下滑趨勢，在崗職工繼續教育管理亟待加強。
***九*** 服務保障體系有待進一步健全。現有的資源和規模不能滿足廣大患者對優質醫療服務的需求。HIS系統未能涵蓋病案管理、醫療資料統計等領域，醫院管理資訊系統的開發、應用和維護工作有待強化。儀器裝置的追蹤問效工作尚未開展。“節約型”建設今年進展較大，但水、電、耗材等成本控制需進一步加大力度，要增強後勤服務管理創新機制。內部財務、國有資產、招標管理要進一步科學化，主動服務醫療、教學、科研等中心工作的機制要進一步完善。
***十*** 黨的建設保障作用還不完全適應科學發展觀的需要。在黨政領導班子建設上與群眾的期盼還有一定的距離。科學決策、巨集觀管理、行政能力還需要進一步提高。少數幹部急功近利思想、形式主義、做表面文章的現象還不同程度的存在。行政幹部管理能力、崗位能力、依法行政能力和執行還有待進一步加強。少數基層單位黨員幹部年齡老化、能力弱化、激情淡化現象有待進一步解決。
三、通過學習實踐活動，明確了推進醫院科學發展的基本思路、主要任務
院領導班子認真分析了醫院改革開放三十年來，尤其是近年來發展較快的原因，總結出六條基本經驗即“六個堅持”，這“六個堅持”既是長期以來醫院工作取得成就的基本保障，也是在學習實踐活動中對存在問題進行整改必須堅持的基本方針：
***一***堅持黨的正確領導，充分發揮黨的核心作用。黨政工團，齊抓共管，醫院8個黨總支、45個黨支部是醫院建設發展的領導核心和戰鬥堡壘，1859名黨員幹部是醫院建設發展的中流砥柱和中堅力量。近年來，醫院黨委領導班子幾經調整，但作為一個領導集體，始終以大局為重，以醫院的發展為前提，以職工的利益為出發點，充分發揮基層黨組織的核心作用，解放思想、實事求是，科學、民主決策，形成了堅強的領導核心。
***二***堅持改革和競爭，保持醫院發展的生機和活力。從1998年起積極實施的人事制度、分配製度和後勤管理制度“三項改革”，激發了職工的積極性和創造性，使醫院的發展充滿生機和活力。人事制度改革方面：全面實行競爭上崗，機關中層幹部競聘上崗、述職述廉，每年組織對行政副科級以上幹部進行民主測評、民主考核;組織對臨床科主任進行年終述評及考核，組織副高以下職稱醫技人員實行兩年一次業務考核;推進青年醫師博士化工程，探索出了“3+2”臨床博士選留之路;開展教育部職員制試點工作，全面完成了行管人員職員聘任工作。分配體制改革方面：堅持效率優先、兼顧公平的原則，注重成本控制，鼓勵分配向重要崗位傾斜，合理拉開收入差距。實施並不斷完善了以“科室成本核算”和“科主任負責制”為核心內容的科室綜合目標管理責任制，逐步形成了一套“質”、“量”並重的，醫、護、教、研等兼顧的，涵蓋臨床、醫技、行管部門的，有激勵、有競爭、有活力的考核、分配機制。後勤管理體制改革方面：推行了“成熟一塊，改革一塊”的方針，逐步開展後勤社會化改革，逐步形成“一部分工作社會化，一部分工作物業化，一部分工作承包服務化”的新局面。
***三***堅持管理創新，不斷完善管理體制和執行機制。一是形成了“五年一規劃，一年一主題”的目標管理模式，形成了巨大的凝聚力和創造力。二是引入了戰略管理新思路，制訂和實施了“學科、人才、品牌、國際化”四大發展戰略。三是探索出“專科醫院化”與“醫院專科化”結合的發展新路，實現了腫瘤專科的醫院化和普外等大學科的專科化，以綜合強化專科，以專科帶動綜合。四是匯入了細節管理理念，實施“人性化”服務，制訂和落實“禮儀服務流程”，落實醫患溝通制。五是實施全面質量管理***TQM***新方法。實施了以三級質控為主要內容的全面質量管理，推進了醫院的科學化、規範化管理程序。
***四***堅持“人才強院”戰略，著力打造高素質的人才隊伍。實施“一穩定、二培養、三引進”的人才戰略，注重“待遇留人、環境留人、事業留人、感情留人”，建立了科學的人才培養、管理和流動機制。對優秀的留學人員實施超常規政策，鼓勵其海外事業與院內工作兩不誤。對拔尖人才實行特殊政策，如獎勵住房、提供科研啟動基金、搭建科研平臺等。對臨床一線的核心人力資源實施年度醫療工作考核和獎勵。對有潛力的青年技術骨幹，設立優秀人才培養基金，鼓勵其出國深造、交流。逐步形成了一支業務素質高、結構合理的人才梯隊。
***五***堅持學科建設不動搖，增強醫院核心競爭力。十多年來，確定了“區分層次、分佈發展、突出重點、整體推進”的學科建設方針，並圍繞建設一個“面向21世紀、結構合理、重點突出、特色鮮明、充滿活力的優勢學科群”的目標，充分發揮人才優勢，加大學科建設投入，合理規劃學科建設體系，搭建科研平臺，鼓勵科研創新，注重學科交叉、融合。
***六***堅持文化興院方針，增強醫院的凝聚力和向心力。繼承和發揚協和悠久的歷史文化傳統，秉承創始人楊格菲“仁愛濟世”的遺訓，並結合新世紀醫院建設的歷史使命，構建有鮮明協和特色的新型和諧的醫院文化，協和人展現出了“敢為人先、勇攀高峰”的精神風貌，形成了“協和是我家，建設靠大家”的文化氛圍，增強了醫院發展的軟實力。
以上“六個堅持”是保證協和醫院繼續健康穩定發展的法寶，在今後的工作中需要繼續堅持和發揚。同時，站在新的歷史起點上，醫院黨政領導班子提出，要力爭到建院150週年時，在確保國內一流的基礎上，實現建成大型現代化的綜合性研究型醫院的目標;到建院160週年時，要實現建成國際知名、國內一流的大型綜合性研究型醫院的目標;到建院170或180週年時，將協和醫院建設成為世界一流、國內領先的大型綜合性研究型特大醫院。
1.明確發展思路。要堅定發展目標不動搖，圍繞《國家中長期衛生改革和發展綱要》，結合《國家中長期科學技術發展規劃綱要》進一步調整和完善醫院總體發展戰略，到2020年左右基本建成世界知名高水平醫院，之後再經過若干年的努力，實現建設世界一流醫院的奮鬥目標。
2.明確發展理念。堅持“研究型、綜合型、開放式、有特色”辦院定位，充分發揮綜合性醫院醫療優勢，不斷提升科研、教學、管理水平，形成特色，提升醫院影響力，增強核心競爭力，力爭在國際有關領域、國家重大貢獻科技攻關專案和地方經濟社會中發揮“支柱”作用。堅持“應用領先，基礎突破，協調發展”，把握好醫院發展的節奏，注重內涵發展，發揮好應用型學科的優勢和特色，將其放在優先發展的地位，堅持“有所為，有所不為”的方針，在國家重點學科和重點方向實現突破和跨越式的發展，重視弱勢學科建設。
3.明確發展階段。到2015年，力爭2-3個優勢學科***學科群***綜合實力進入全國具有重要國際影響、優勢明顯和特色鮮明的學科***或學科方向***，在國內經濟社會發展中發揮“支柱”作用;2016-2020年，綜合辦院實力快速提升，醫療質量明顯增強，服務經濟社會重大需求明顯提高，醫院影響力顯著擴大，大部分學科達到國內領先或一流水平，實現建設世界知名高水平醫院的目標，為建設世界一流醫院打下堅實的基礎。
要完成從國內一流向國際知名的轉變，就必須明確“質量立院、人才強院、開放建院、依法治院、和諧興院”的發展思路，要從5個方面努力，向世界一流知名醫院邁進：
第一，固本強基，質量立院。著力推進從量的擴張為主向品質提升為主的發展方式轉變，通過內涵發展提高醫療質量和水平。
第二，明目擴胸，開放建院。進一步解放思想，強化專科特色，堅持在服務與貢獻中發展，在國內醫院合作與國際醫院交流中提高。
第三，以人為本，人才強院。通過體制創新和激勵機制改革，調動職工的積極性，集聚提升隊伍品質，激發基層黨組織活力，推動醫院全面可持續發展。
第四，民主管理，依法治院。“黨委領導、院長負責、民主管理”，逐步建立中國特色現代化醫院制度。
第五，求是創新，和諧興院。發揚求是傳統，在醫院內形成社會主義核心價值體系的基本導向，增強教職工的歸屬感和榮譽感，努力調動各方面的積極性和創造性。
四、院黨政領導班子在貫徹落實科學發展觀上形成了廣泛共識
院黨政領導班子通過認真學習、調研和討論，凝鍊出“堅持改革開放，實踐科學發展”主題，形成了如下基本共識：
***一***必須把科學發展觀作為實現我院又好又快發展的重要指導方針。科學發展觀作為馬克思主義中國化的最新成果，是當今我國經濟社會發展的重要指導方針，是發展中國特色主義社會必須堅持和貫徹的重大戰略思想。科學發展觀對協和醫院具有很強的現實針對性，，是指導我院建設世界一流醫院的重大戰略思想。
通過學習、調研和討論，黨政領導班子更加深刻認識到，貫徹落實科學發展觀必須正確把握“黨員幹部受教育，科學發展上水平，人民群眾得實惠”三個目的，切實提高醫療質量，努力辦好人民滿意醫院。
當前協和醫院的發展正處在一個關鍵時期：一是處在發展方式的改變期，提高發展質量和效益成為當務之急;二是處在醫院結構的調整期，統籌兼顧、協調發展成為現實要求;三是處在深化改革的攻堅期，突破體制機制的瓶頸制約已經迫在眉睫;四是處在開放水平的提升期，我院必須堅持以科學發展觀為指導，把握機遇、應對挑戰，才能奮力開拓出更加廣闊的發展前景，才能為科教興國、人才強國和創新型國家建設做出更大貢獻。
***二***必須堅持發展是第一要務，瞄準世界一流醫院的發展目標。在建院160週年前後基本建成國際知名高水平醫院並繼續向世界一流邁進是我院的既定目標。當前，協和醫院正站在2000年三校合併及實現一流目標之間“兩個十年”的歷史交匯點上，必須瞄準世界一流醫院目標不動搖。要把提高辦院質量作為醫院發展的硬道理，作為檢驗醫院發展成效的硬指標，作為貫徹落實科學發展觀的硬任務。
***三***必須堅持以人為本，突出患者主體地位，辦人民滿意的醫院。貫徹落實科學發展觀，就是要在建院的過程中堅持以人為本，把人民群眾和醫院教職工作為醫院辦院的出發點和落腳點，努力促進全面發展。要堅持為人民服務的根本宗旨，不斷提高醫院現代化水平，提高醫療質量，建一流醫院，做一流貢獻，辦人民滿意的醫院。
***四***必須堅持內涵建設，推進“三大任務”全面協調可持續發展。謀劃好醫院的科學發展，關鍵在於統籌協調好“醫療服務、人才培養、學科建設”三大任務之間的關係，形成“三大任務”的辯證統一、共同發展的局面。要努力做到一心一意謀發展，培養世界一流人才、創造世界一流的成果，提供優質的醫療服務。要以人才培養為中心，以科技創新為重點，要以服務病人為宗旨，在貢獻中求發展。要以人才隊伍建設為重點，早日實現我院在人才隊伍建設上有質的突破;要以學科建設為主軸，通過爭取大專案、組建大團隊、構築大平臺、創造大成果，走出一條高水平學科和人才培育的新路。
***五***必須堅持“綜合性、研究型、創新型”的特色發展道路，在總攬全域性的基礎上實現重點突破。要統籌好發展規模、質量、結構、特色、效益的關係，把提高質量擺在中心的戰略位置，進一步優化醫院結構，堅持“綜合型、研究型、創新型、教學型”的特色發展道路。要統籌好改革、發展、穩定的關係，向改革要動力，向創新要活力，向發展要實力，向和諧要合力。要統籌好重點突破和整體協調發展的關係，在總攬全域性的基礎上，重點突破，整體推進，尤其要著力解決影響和制約醫院科學發展的突出問題，突破醫院發展在人才培養、資源、空間、體制機制等方面的瓶頸制約。要統籌好醫院近期、中期和長期發展的關係，努力提高醫院科學發展水平。
***六***必須堅持搶抓發展機遇，把科學發展觀落實到醫院工作的各個方面。堅持構建和諧醫院，把科學發展和“和諧協和”建設有機統一起來，凝鍊和弘揚“以和為先”的協和人精神，努力激發廣大職工“知院、愛院、建院、榮院”的凝聚力和向心力;始終堅持解放思想，把改革創新精神貫徹到醫院工作的各個環節，提高改革決策的科學性，增強改革措施的協調性，努力探索並建設健全符合世界發展規律和中國特色的現代醫院制度;始終堅持以改革創新精神加強和改進黨的建設，努力構建醫院“黨建工作大格局”，切實做到“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”，為醫院科學發展提供堅實的政治保障。
五、按照科學發展觀要求，制定了加強班子自身建設的具體措施
根據黨的十七大關於建設高素質領導班子的要求，提高認識，創新機制，落實具體措施，進一步增強院黨政領導班子貫徹落實科學發展觀的能力。
一是加強醫院領導班子深入學習科學發展觀制度建設。建立醫院領導班子成員理論學習考核制度，進一步完善醫院黨委理論中心組學習制度，提高領導班子學習時間科學發展觀的成效。
二是建立完善的領導班子成員深入基層調查研究制度。領導班子成員每年要結合醫院具體工作，選定一個深入貫徹科學發展觀的調研專題，在院內外開展調查研究，寫出調研報告，並將班子成員開展調查研究情況納入年度考核內容。
三是建立領導班子成員定期為醫院教職工作貫徹落實科學發展觀輔導報告的制度。醫院領導班子成員每年至少要為基層教職工作一次學習實踐科學發展觀報告。
四是加強醫院領導班子工作規範制度。按照衛生部有關檔案要求，進一步明確醫院相關規定和具體要求。完善工作目標任務分解和考核制度，保證醫院和領導班子成員主要精力放在醫院管理工作中。
五是建立黨政主要領導定期找班子成員談心制度。堅持和完善醫院領導班子民主生活會制度，建立黨政主要領導定期找班子成員談心制度，加強班子成員之間的溝通和交流，開展批評和自我批評。
六是加強對醫院領導班子的工作監督和群眾評議。建立完善教職工對醫院領導班子成員工作和監督評議制度，完善學校領導班子述職辦法。
同時，針對調研和分析檢查階段中查找出來的問題，對照科學發展觀的要求，醫院黨政領導班子提出了今後努力的方向和整改措施：
***一***加強學習，用科學發展觀武裝頭腦。要把學習和實踐科學發展觀納入全院工作日程，除黨委中心組和以支部為單位組織的統一學習外，還要納入全年集中培訓計劃，通過開展日常學習、外請專家學者講學以及學習兄弟單位的好經驗、好做法等多種方式，切實提高學習和實踐科學發展觀的能力和水平。要根據國際國內形勢的新變化和國家醫藥衛生體制改革與發展的新要求，重點圍繞如何貫徹落實科學發展觀、如何完成好“十一五”規劃，不斷提高學習和實踐科學發展觀的能力。
***二***解放思想，創新發展觀念和放下包袱。解放思想最重要的是開動腦筋，從實際出發思考問題，分析問題，解決問題，才能真正做到實事求是，創新發展理念，加快醫院發展步伐。要進一步更新發展理念、轉變發展方式，堅定對科學發展觀的政治信仰，真正掌握科學發展觀的科學內涵和精神實質，真正把科學發展觀的要求轉化為謀劃發展的正確思路、促進發展的政策措施和領導發展的實際能力。
***三***以人為本，加強和諧醫院建設程序。和諧醫院是指具有和諧醫患者關係、職工隊伍和睦相處、穩定有序，利益關係協調的社會主義現代化醫院。通過思想上的大解放，努力使醫院的物質文明、精神文明處於有序發展的狀態，保持和諧的醫療秩序和醫療環境，這既是新形勢下醫院發展的基本前提，也是加快和諧醫院建設步伐的必由之路。
***四***求真務實，改進班子思想作風建設。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想和真心實意對人民負責的精神，在為人民群眾服務的過程中謀求醫院工作的全面發展，解決關係群眾切身利益的熱點難點問題，真正做到“立黨為公、執政為民”。班子成員要經常深入一線開展調研，靠前指揮，多聽取群眾的意見和建議，及時、全面地瞭解和掌握一線的思想動態和工作情況，並注意調動大家的工作積極性和創造性，營造良好和諧的工作氛圍，保證各項工作的順利開展和有效落實。
***五***廉潔自律，自覺接受群眾批評和監督。院黨政班子要按照“一崗雙責”的要求抓好全院的黨風廉政建設工作，帶頭遵守國家各項制度和規定，做到明紀、知法、守法，依法行使權力，依規按章辦事，以清正廉潔的自身形象和高尚的人格力量，帶動全院幹部職工，做群眾的表率。要結合新形勢、新任務和新要求，制定、修改和完善局各項廉政制度，探索從源頭上預防和治理腐敗的長效機制建設，做到警鐘長鳴。班子成員要自覺接受幹部群眾的監督，真誠聽取和對待群眾提出的問題和建議，發揚成績、糾正不足。
***六***學以致用，以實際行動踐行科學發展觀。要堅持用科學發展觀指導醫療、教學、科研等各項工作的實踐，緊扣發展主題，堅持以人為本，把促進醫院的“全面、協調、可持續”發展作為工作的出發點和根本目標，促進醫院工作再上新臺階。
六、針對制約醫院發展的問題，提出了具體整改落實方案並逐步落實
***一***以科學發展觀為指導，推進我院各項工作又好又快發展
黨政領導班子成員帶頭加強學習，認真完善和落實領導班子理論學習制度，不斷提升自身的政治思想素質和管理領導能力。要進一步解放思想，科學制定2009-2010年度黨委中心小組理論學習計劃和黨員學習計劃，以及推動科學發展的指導性意見。黨政領導班子成員要根據工作分工，明確具體目標和措施，組織2-3場理論報告會，不定期召開臨床、醫技科室、機關、後勤、民主黨派及各屆人士、各級人大代表、政協委員等若干場座談會，為推動醫院科學發展廣納賢言。
要根據我國當前發展改革的任務和要求，認清當前巨集觀形勢，進一步把握大局，統一“六個方面”的認識：一是統一對改革開放三十年來我院取得巨大成就的認識;二是統一對當前醫療衛生戰線面臨的新形勢、新挑戰的認識;三是統一對我院醫療、教學、科研、學科建設、人才培養五大體系建設發展的認識;四是統一對醫藥衛生體制改革，特別是近三年主要工作的目標、任務的認識;五是統一對當前我院工作的重點和難點的認識，特別要在突出重點、破除難題上狠下功夫，如對院內職工宿舍整體搬遷的認識;六是統一對不符合並制約當前我院發展的主要障礙的認識。
要以科學發展觀為指標，在全院營造鼓勵探索、支援創新、崇尚成功、寬容失敗的良好氛圍，為加快醫院科學發展提供堅強的思想理論基礎。措施如下：
1. 進一步加深對科學發展觀的理解和把握，堅持不懈地踐行科學發展觀，
使發展理念、發展方式、發展舉措更加符合科學發展觀的客觀實際要求。
2. 進一步解放思想，更新發展理念，轉變發展方式，創新發展舉措。重點
解決對發展的認識存在的片面性，理念過時、創新意識不強，向科學發展轉軌的緊迫感不足、追求不高，應對困難、處理問題仍習慣於用老手段、老辦法等問題。
3. 進一步轉變單純追求醫院規模增長的片面發展觀。確立醫療、教學、科研、人才、精神文明、醫院文化和黨的建設全面推進，醫院內部、醫患之間和諧穩定的全面發展觀。
4.進一步提升管理水平，轉變靠經驗、慣性思維辦事和處理問題的陳舊思路。確立實事求是，開拓進取、銳意創新，積極破解發展難題，不斷提出符合時代發展要求的政策、措施和辦法。
5.進一步緊密結合實際，深化黨員幹部科學理論和科學知識的培訓學習。
6. 進一步加強宣傳引導，把思想認識統一到科學發展觀要求上來，不斷增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。
***二***科學規劃發展戰略，創新體制機制
要明確發展理念，堅持“研究型、綜合型、開放式、有特色”辦院定位，充分發揮綜合性大醫院的優勢，不斷提升醫療、教學、科研、管理水平，形成特色，提升醫院影響力，增強核心競爭力，力爭在國際有關領域、國家重大科技攻關專案和地方經濟社會中發揮重要作用。
1. 要堅持“應用領先，基礎突破，協調發展”的原則，把握好醫院發展的節奏。注重內涵發展，發揮好應用型學科的優勢和特色，將其放在優先發展的地位，堅持“有所為，有所不為”的方針，在國家重點學科和重點方向實現突破和跨越式的發展，重視弱勢學科建設。
2. 要圍繞增強醫院的社會服務功能科學制定規劃。遵循“服務與宗旨，貢獻與發展”的思路，重點研究解決如下問題：①面向“湖北崛起”戰略，武漢“兩型社會”建設，大醫院如何支援基層醫療服務能力建設。②充分發揮醫院科技人才優勢，在經濟建設中扮演什麼樣的角色。③如何進一步增強自主創新能力，加強學科建設，提高醫療服務水平，打造以協和醫院等為主體的中部醫療服務中心。④如何進一步擴大社會影響力，全面推進社群衛生院、武鋼醫院、深圳南山醫院的託管、協作。
3. 要重點研究如何進一步完善領導體制和決策機制。①積極謀劃構建中國特色現代醫院制度，為依法決策、科學決策、民主決策提供有力保障。②促進醫院對公共資源的合理利用。③科學劃分職能部門與學科之間的責、權、利，進一步規範管理部門的工作職能和程式，建立執行順暢、銜接到位、與醫院發展相適應的行政管理體制機制。
4. 要按照科學發展觀的要求，對我院發展定位、發展理念和發展戰略進行再學習、再討論、再規劃。著力思考建設什麼樣的協和醫院，怎樣建設協和醫院等巨集觀戰略問題，並在此基礎上形成《華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院2009年—2020年中長期發展戰略規劃》。
***三***創新醫療核心制度建設，進一步提高醫療、護理質量
切實解決醫療管理過程中存在的問題，進一步增強醫療工作的主動性、針對性、前瞻性、科學性和創新性，使醫療管理制度更加完善，措施更加得力，作風更加務實。
1. 修訂和完善醫療管理制度。清理已制定的規章制度，重新修訂《手術分級管理制度》，完善《醫療技術臨床應用管理辦法》，抗菌藥物的分級管理制度，建立醫師管理體系，對醫師醫療質量、培訓、醫療缺陷等進行量化管理;完善值班制度、會診制度和臨床醫生獨立帶組制度。
2. 改善和暢通醫療管理資訊溝通渠道。①責成醫務處與網路中心為每個臨床和醫技科室建立科室郵箱，用於收發相關檔案通知。②建立電子溝通平臺***簡訊與EMAIL***，提高與科室主任、醫療主任的溝通效率。③建立由各科室醫療祕書組成的QQ群。
3. 加強醫療糾紛調解和處理方法的討論和培訓。選取典型的醫療糾紛，以討論的方式增強醫生在臨床工作中的自我保護意識，改善醫生處理醫療糾紛的方式方法，提高臨床醫師與病人溝通的能力和技巧，避免類似的糾紛在不同科室間重複出現。
4. 改進質控方法，加大質控力度。①創新質控機制，改變“醫務處大包大攬，科室主任甩手不管”的質控工作局面，將質控重心下移到科室和個人，提高科室和個人質控的主動性、針對性。②創新質控方法，將在質控中發現的缺陷和問題，以通知單的形式直接下發到個人;擴大質控隊伍，安排全院中下級醫生和經常發生醫療缺陷的醫生輪流參加醫療質控;探索針對醫技科室工作特點的質控方法，提高醫技科室的工作質量和工作效率。
5. 開展醫療事務管理的科研和調研，轉變工作方式。①醫務、護理管理部門不僅要做好日常的繁雜事務，更應該成為醫療事務管理的科研機構，針對醫療工作中存在的問題，有針對性的進行調查研究，瞭解上述問題產生的真實原因，在相關政策出臺前，多聽臨床專家和科室主任們的意見。②下一步將針對手術準點、接臺手術及醫生分組等問題進行調查。③制定中長期臨床醫生、護理人員培訓計劃，提高醫務、護理人員的業務技能和綜合素質。
***四***加強梯隊建設，爭創一流學科
結合"985工程"、"211工程"建設，繼續實施“一個億工程”，重點研究如何進行學科頂層設計，打破學科壁壘，加快醫院學科佈局結構調整和交叉融合，構建起優勢突出、特色鮮明、結構優化、協調發展的綜合型醫院學科體系;發揚我院“構築大平臺、凝聚大團隊、承擔大專案、培育大成果”的傳統，提高科研創優能力和科技創新能力。
要加強重點學科的監督管理和鞏固提高，措施如下：
1. 年內出臺重點學科建設的管理制度、重點學科建設經費管理辦法等系列規章制度，確保重點學科管理的科學性、制度化和規範化。
2. 有效落實對重點學科的投入。醫院每年投入專項經費用於重點學科建設，保證A類重點學科每年投入200-300萬元，B類重點學科每年投入100-150萬元，C類重點學科每年投入50萬元。經費使用要嚴格遵守財務制度，專款專用。
3. 督促各學科將科研管理指標逐層分解並落實到個人，每年進行考察和監督檢查，幫助解決實際問題。
在學科梯隊建設方面，措施如下：
1. 建立一支團結合作、求實上進，相對穩定、研究能力強，學歷、職稱和年齡結構合理的學術梯隊。
2. 力爭在2015年前後引進、孕育3-4名左右院士或具有衝擊院士實力的人才，10名左右長江學者或具有衝擊長江學者實力的人才，培養20名以上具有國際水平的學科帶頭人。
3. 完善中青年學科梯隊人才培養計劃，並逐步落實。
***五***加大優秀人才培養力度，培育創新型人才
努力培養具有國際視野的高素質創新型人才，把發現、引進、培養、聚集、激勵優秀人才作為實現醫院科學發展最為關鍵的戰略任務。措施如下：
1. 統一思想，堅持“以人為本，人才興院”的發展原則。①嚴格貫徹2008年確定的人才培養中長期原則，人才建設要納入到每年的目標任務中，作為科主任年終考核的重要內容。②努力營造鼓勵人才幹事業、支援人才幹成事業、幫助人才幹好事業的良好環境。
2. 進一步細化、明確人才培養目標。①長期目標：力爭在2015年前後引
進、孕育3-4名左右院士或具有衝擊院士實力的人才，10名左右長江學者或具有衝擊長江學者實力的人才，培養20名以上具有國際水平的學科帶頭人。完善中青年人才培養計劃，並逐步落實。②近期目標：2010年前後確定院士、長江學者、教育部新世紀優秀人才培養物件，制定個體化的培養計劃。
3. 加大人才建設的管理舉措。今年將在首期投入2000萬元的基礎上，繼續追加投入2000萬元，進一步深化人才建設的各項舉措。①加大對院士、長江學者等高層次人才的引進及培養，力爭取得實質性進展，對特殊人才可採用超常規的政策，如突破全日制的工作模式等。堅持不懈地長期抓緊院士等高層次人才工作，促進院士培養的持續發展。同時以世界範圍內的經濟危機為契機，化“危”為“機”，爭取引進海外高層次人才回國服務。②建立外籍專家人才庫，採用授予客座教授、名譽教授或專科名譽主任等多種形式吸引人才為院服務，推進人才建設的國際化程序。③進一步完善醫院、科室兩級人才培養體系，強調科主任是人才建設的第一責任人，將人才培養納入科室目標考核體系。要求國家級、省級重點學科每年至少要請1名院士或長江學者來院作學術報告一次，或指導博士生論文答辯。④繼續完善激勵、考核體制，重點完善核心人力資源績效考核獎勵辦法，積極探索藥品零加成時代的以崗位工作量及服務質量為主的績效考核體系。⑤落實人才工作專項經費500萬元，重點促進45歲以下中青年人才的選拔及培養，為人才的梯隊建設、持續發展夯實基礎。對進入45歲以下人才培養計劃的人員，嚴格按《45歲以下學術人才培養辦法》進行相應的指標考核，同時科室為進入培養計劃的青年學者制定個性化的培養方案，將短期、中期及終末考核結合起來，建立一套徹底保證人才成長的外部制度。⑥進一步強化院內在崗員工的繼續教育，並以專科化醫師培訓為契機，優化醫院人力資源配備，充分發揮人才優勢。
***六***創新教學體制，加強教師隊伍建設
1. 建立臨床教學編制。目標是在臨床主要教學單位建立固定的教學編制，人員可根據教學實際需要進行更換，保證臨床教學的可持續性發展。本專案為長期規劃，力爭3-5年內實現。具體措施：①積極向學校申請臨床教師教學編制，依據今後幾年我院臨床教學規模穩定在800餘人/年，結合我院8個系、16個教研室的面上分佈情況，需設定40-50個臨床教學編制，該編制能保證教師全脫產從事臨床教學工作，其經費由學校全額撥款。②根據各教學單位的教學任務和教學質量，科學評定教學編制崗位數。③各教學單位根據編制崗位數遴選合格的教師，與骨幹教師培養相結合。
2. 加強臨床教師教學能力特別是臨床實踐教學能力培訓。本專案從今年10月開始啟動，逐步規範化後作為常規專案長期堅持。目標是對45歲以下中青年教師進行教學技巧培養，建立教師培訓認證體系。具體措施：①以臨床骨幹教師培養為重點，組織參加中德師資培訓專案，參加國內外教學研討會等，通過骨幹老師的示範作用來帶動全院教師。②每學期舉辦全院性的教學法培訓班和優秀教學活動示範2-3次，納入評估考核體系。③結合開設新的臨床實踐教學課程，組織相關教師學習各類先進的模擬和虛擬教學裝置的應用與開發。④建立教師培訓認證體系：教師每年必須參加一定數量的培訓，並取得合格證，每年進行考核評估。
3. 修訂和完善臨床教師職稱晉升教學評估指標體系。本專案將於近期儘快完成，10月份在全院公佈。目標是組織調研，對2005年修訂的臨床教師職稱晉升教學評估指標體系進行再修訂，重點是教學質量、教學研究和以臨床教學技巧為主要內容的繼續教育等方面的評估，增加更多一票否決的內容，使在醫療、科研等方面比較突出，同時更好地做好臨床教學的教師才能晉升教學職稱，加強評估體系的科學化、規範化、透明化。
4. 完善臨床教學管理與服務體制。本專案需近期完成，以提高教學安全性和穩定度。目標是加強教學與學生管理幹部隊伍建設，緩解醫學分段管理的消極影響，加強階段淘汰管理，建立學生互助體系，提高學生的學習動力。具體措施：①加強教學與學生管理幹部隊伍建設，積極配合人事部門，補充教學與學生管理幹部的選聘。②緩解醫學分段管理的消極影響，加強階段淘汰管理。③建立學生思想、學習與生活互助體系。
***七***加強研究生導師隊伍建設，提高生源質量和培養質量
大力加強導師素質建設，加大並積極發揮導師的作用，提高生源質量，培育全國優秀博士論文。措施如下：
1. 全面貫徹導師負責制。將“導師資格”轉變為“導師崗位”，通過建立研究生導師崗位責任制對其進行約束，加強研究生導師的責任。引入競爭和淘汰機制，激發導師的進取心。
2. 加強對導師進行研究生培養政策的培訓學習。為從長遠提高導師的質量、醫院的科研水平、學生的生源，並在醫院範圍內達到科研資源的最大優化，擬每年舉辦一期新增導師培訓班，增強導師的責任感和危機意識;擬推行導師評聘分離制度，強化以研究經費為標準招收研究生的政策。
3. 加強導師和學生的交流。導師應該有較規範的研究生培養計劃，並讓學生充分了解、認識教學目的。在學生自學為主的基礎上，加強導師對學生的引導。增加學生和導師交流的時間、內容，增進老師和學生的互相瞭解，教學相長。
4. 提倡和加強研究生導師組的建設。鼓勵學科交叉，導師間合作，改變僅僅依靠導師一個人力量進行培養的方式，充分利用導師組人才互補的群體優勢，發揮集體培養的輔助作用，實現對研究生素質的綜合培養。
5. 積極培育全國優秀博士論文。①增加研究生經費投入和資助經費，設立導師獎勵基金和研究生研究專案基金，充分利用好“研究生科技創新基金”， 並鼓勵研究生申報課題，激勵研究生提高科研能力。②加強國家自然基金實施專案與培育全國優秀博士論文之間的有機聯絡，資助在校研究生的科技創新專案研究。③積極營造良好的科研環境和氛圍，改善網路環境，方便研究生查詢文獻;提高實驗室和裝置儀器管理部門效率，更好地服務研究生搞科研。④提倡建立學生學術小組，培養研究生的創新精神。
6. 採取有效措施提高研究生生源質量。①完善研究生與導師的雙向選擇。給予研究生與導師更大選擇權，控制招生規模，增大碩博連讀比例，提高生源質量。②加大招生宣傳、畢業生宣傳工作力度。③積極設法解決在校研究生的實際困難，為其創造良好的學習、科研條件，適當加大經濟補助的力度，以吸引更優秀的生源。④建議大學有關部門通過適當加大研究生補助的金額並拓寬補助途徑、提高研究生“ 三助” 比例及經費標準等辦法提高研究生的生活待遇。⑤給研究生創造工作機會，加強就業引導，為研究生創造更好成長條件。
***八***加強學科的交叉融合，提升科研水平
1. 加強重點學科的監督管理和鞏固提高。①年內出臺重點學科建設的管理制度、重點學科建設經費管理辦法等系列規章制度，確保重點學科管理的科學性、制度化和規範化。②根據學科情況和學校學科建設總體目標，將我院重點學科分A類、B類、C類三個層次進行建設，建設週期為五年，分別確定建設目標。學科方向：A、B、C類重點學科至少有3-5個相對穩定的研究方向，其中A類至少有3個研究方向在同領域處於國內領先，B類至少有2個研究方向在同領域處於國內領先，C類至少有1個研究方向在同領域處於國內領先或至少具有1個特色研究方向。③有效落實對重點學科的投入：醫院每年投入專項經費用於重點學科建設。保證A類重點學科每年投入200-300萬元;B類重點學科每年投入理科100-150萬元;C類重點學科每年投入各50萬元。經費使用要嚴格遵守財務制度，專款專用。④督促學科將科研管理指標逐層分解並落實到個人，每年進行考察和監督檢查，幫助解決實際問題。
2. 加強學科的交叉融合工作。①促進新的研究領域和新專案的形成：幫助組織院內學科之間、臨床學科與基礎學科之間以及醫學與大學理工科之間的科研合作和協同攻關申報。②尋找學科建設的突破口和新亮點：依託大學，積極尋找合作機會與切入點，如生物材料、人工器官的研發、奈米材料的應用開發等。確保在5年一箇中長期的時間內，國家重點學科建設成3-4個極具前途的研究方向。
3. 加強重大專案申報的基礎工作。①加大培養、引進和儲備人才的力度。科研與人事等部門密切合作，合理構建人才梯隊，做好45歲以下的青年人才儲備。②確保在5年一箇中長期時間內，重點培養5-7個有實力衝擊大專案的科研人員***尤其是45歲以下的青年人才***，為申報大專案奠定必要基礎。
4. 加強論文管理，提高論文質量。①每年定期安排兩次有關SCI論文寫作的講座和經驗交流，幫助提高論文寫作技巧。②從今年開始堅決執行新制定的SCI論文獎勵政策，以影響因子為主要參考，提高對高水平SCI論文的獎勵力度，促進更多和更高質量的論文發表。③ 1-2年內將SCI論文發表數量納入對各級科研專案的考核指標：國家級課題結題後應有≥2篇以上的相關SCI論文發表，省部級課題結題後應有≥1篇以上的相關SCI論文發表。
5. 加強已獲科研專案的監督和管理以促進提高其產出效率。①加強經費合理使用和進度安排的監督管理，對無故不能按期完成的專案採取停止或收回科研經費等處理措施。②一年內修訂並通過相關管理制度，對順利結題並完成質量好的科研課題予以獎勵：國家級課題結題後發表超過2篇以上的相關SCI論文和省部級課題結題後超過1篇以上的相關SCI論文，每篇額外獎勵500元。
6. 加強實驗室建設尤其是中心實驗室和重點實驗室建設。①1-2年內完善並修定省部級重點實驗室和相關係列實驗室的管理制度，進入規範化程式。② 3-4年內對實驗室部局作出合理調整：借綜合樓拆除、實驗室搬遷的機會，對利用效率低，無科研專案及成果的實驗室實行關、停、並、轉。③一年半內啟動並完成中心實驗室的二期建設。④三年內擴大並建立一支技術過硬的專業實驗室研究隊伍。⑤年內啟動動物中心並在一年內完成有效運作和管理。⑥爭取3年內嘗試引進外部資金合作建設實驗室。
***九***以黨風廉政建設為抓手，大力加強反腐倡廉工作
創新反腐倡廉工作機制，提高反腐倡廉工作實效：
1. 堅持各級黨政領導班子民主生活會制度，認真落實“一崗雙責”的責任意識，提高各級黨政領導對廉政建設和糾風工作的自我防變意識，增強遵紀守法的自覺性。
2. 抓好糾正行業不正之風的工作。進一步做好院務公開工作，堅持不懈地治理收受紅包、回扣、開單提成等問題，加強醫德醫風教育，做好醫務人員醫德考評制度和醫師定期考核工作，建立科學的醫務人員激勵獎懲機制。
3.堅持新任幹部廉政教育制度，簽署《協和醫院副科級以上幹部廉政承諾書》。
4. 繼續深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂工作。加強對醫務人員思想道德教育，規範醫務人員、行政幹部服務行為，綜合運用發展、改革、管理的辦法，積極探索建立源頭防治不正之風的長效機制。
***十***以黨的建設為統領，進一步強化各級黨建工作
堅持黨要管黨，從嚴治黨，進一步提高各級黨組織戰鬥力。
1. 著力加強各級黨政領導班子思想政治建設、能力建設、作風建設，著力解決領導幹部黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，著力解決領導幹部的執行力和行政效能問題，重點研究完善“黨委領導，院長負責，教授治學，民主管理”的醫院管理結構。
2. 建立和完善黨建工作考評制度。健全預防懲治腐敗體系，把各級黨政領導班子建強，把黨員隊伍建穩，充分發揮全體黨員、職工在深化醫院體制改革，謀求科學發展上的主觀能動性。發揮工會、共青團的作用，為和諧醫院各項事業作出貢獻。
3. 健全乾部選拔、任用、管理機制，完善幹部監督、責任追究制，加強科主任管理制度。
4. 優化基層黨組織設定。進一步健全院黨委、黨總支、黨支部的組織設定，進一步優化基層黨支部責任目標管理制度。探索黨支部書記合理配備方式。
***十一***精神文明和醫院文化建設方面
1. 確定協和新院訓。通過“協和”精神的培育和弘揚，繼承醫院優良傳統和優秀文化，進一步增強對醫院的認同感和歸屬感，構築全院職工共同的精神家園。
2. 充實調整院史展覽，新增部分歷史文化專案。進一步發掘、總結我院143年發展的歷史經驗，凝鍊、昇華為全院職工的共同價值體系和精神核心，形成富有協和特色的精神文化，使其成為激發全院職工知院、愛院、建院、榮院的強大動力。
3. 大力開展學科宣傳，進一步塑造協和品牌。尤其要加大在有影響的中央
級媒體上的宣傳力度。
4. 以建立“全國文明單位”為推手，全面提升醫院精神文明建設的內涵。
進一步規範服務行為，提高服務質量，力爭今年在全省和全市醫療衛生行業文明競賽中名列前茅，力爭2012年前後建立成“全國文明單位”。
***十二***加強行風建設，緩解群眾“看病難、看病貴”
1. 堅持以病人為中心，加強基礎醫療質量管理。
2. 強化醫德醫風，以藥品器械集中招標採購為重點，深化醫藥購銷領域商
業賄賂治理工作。建立健全行風責任制，制定完善並認真落實行風建設考核和獎懲機制。
3. 實施醫療惠民工程，推行單病種質量費用管理制度，進一步減輕群眾就
醫負擔，落實加入武漢市醫保工作。
4. 根據病種及科室，制定藥品比，提高病床週轉率，降低病人看病費用。①通過優化計算機程式，採取定期在週會上通報每位醫生所管病人藥品比及所開藥品金額總額做法，降低藥品佔比，將藥品比重控制在48%以內。②未來藥品佔比超出該比重的科室和個人將加大處罰力度。
***十三***加大機關、後勤效能建設力度，努力建設高效規範創新型機關
1. 加強機關、後勤效能建設，全面貫徹“為臨床一線服務”。加強行政督辦督查職能，公開各職能部門職責、辦事流程、辦事結時限等內容，全面落實責任追究制，推行行政幹部首問負責、服務承諾制、限時辦結制、掛牌上崗等，對服務效能低下的部***處***室和個人動真格查處，不斷加大督促檢查力度，促使各項工作重點圍繞更新發展觀念、轉變發展思路、探尋發展舉措等問題展開，全力推動各項工作貫徹落實。
2. 提高會議質量和效率。改變會議過多過頻的現狀，提高會議的統籌性和協調性，大幅提升會議效率和質量。
3. 做好院內職工宿舍搬遷工作。要下定決心，力促院內職工宿舍搬遷工作
實施。要積極穩妥做好宣傳教育工作，使全院職工進一步認識到實施院內職工宿舍整體搬遷對醫院未來發展的重大意義。要吃透政策，細緻工作，在廣泛徵求意見的基礎上，採取積極、穩妥而強有力措施，確保搬遷工作的穩步推進。
4. 積極探索符合新時期現代醫院管理模式的後勤社會化管理模式，逐步使後勤保障管理達到制度化、規範化、科學化。定期檢查後勤保障設施執行情況，確保大型裝置設施完好，水、電、氣供應正常;改革用工模式，採取勞務派遣，服務外包及洗衣房承包等措施，以適應醫院後勤發展需求。
5. 建立嚴格規範的採購招標制度，嚴把裝置的採購質量關。對10萬元以上裝置和年累積達10萬元的醫用衛材及物品進行採購招標，對低於這個額度的裝置和物品，凡是能夠實行招標的，都儘量實行專案招標。嚴把質量和價格關。
6. 整合現有的醫用耗材資訊管理系統。加強醫用耗材資訊、資金、物流三方面的控制與管理，進一步優化資產的申購、轉移、報廢等審批過程。
綜上所述，在大學黨委領導下，我院三個階段的學習實踐活動紮實穩健地開展，也取得了一定成效。同時，對於存在的不足，我們將進行認真的反省和整改，尤其要根據《整改落實方案》進一步加強落實，鞏固學習成果，為推動我院跨越式發展注入新的活力和動力，逐步實現我院建成國際知名高水平醫院的巨集偉目標!