商務談判中的肢體語言
談判是溝通，但並不一定是口頭的。事實上，眼神、手勢或姿勢能比言語傳達的資訊。因此，留意並研究對手的身體語言所傳達的有用資訊，是有價值且有助於你談判成功的。下面小編整理了的相關知識，供你閱讀參考。
抽菸鬥者
抽菸鬥者通常運用菸斗做為談判的支援物。對付這類對手的策略是，不要和菸斗搶著吸引抽菸鬥者的注意。例如，抽菸鬥者伸手取火柴點菸時，這是你應停止談話的線索。等他點好煙開始吞雲吐霧時，你再繼續你的談話。如果你能很有技巧地去除此支援物，對你是有利的。最容易的方法是注視菸斗。所有菸斗終究會熄滅的，必須暫時放在菸灰缸或菸斗架上，在對方有重新拿起菸斗的衝動之前，給他一頁數字、一本小冊子，或任何能令他參與你的談話的東西。
擦眼鏡者
你的對手在摘他的眼鏡，開始擦拭時，這是適當停止的線索。因為擦拭眼鏡是擦拭者正在仔細考慮某一論點的訊號。所以，當擦拭開始時，不要再施加壓力，讓你的對手有足夠時間考慮，等眼鏡再掛上鼻樑時，再重新談判。
鬆懈的對手
有些人精神鬆懈。不好好坐直、不夠專注、一副垂頭喪氣的樣子。鬆懈並沒有什麼不好，問題是，如果意見的溝通過於不精確，會阻擾談判的進行。使對手緊張、嚴肅一點的好方法，是用眼神的接觸。你要談判另一要點時，運用眼神接觸並確定你的對手是否同意，不管是如何鬆懈的人，幾乎都會對眼神接觸有所反應的。
緊張大師
有些人對面對面的談判有恐懼感。很明顯的神經緊張、焦躁不安、甚至身子僵直。他們的談話過於僵硬、不自然。此時你能做的是，放鬆對手的心情，讓他有賓至如歸的感覺。慌張不安常發生於沒有什麼商業背景的人。他們身處異地，不知道會發生什麼事。你可以建議比較舒適的座位安排，或者採取主動，鬆解你的領帶，捲起你的袖子，來表示一切會很舒適輕鬆的。有些人太緊張了，結果如果你不小心的話，他們會讓你也開始緊張不安。千萬不要令這種事發生。記住，沒人想緊張、焦躁。每個人都想擁有舒適愉快的感覺，所以如果你能消除對手的緊張不安，他會覺得好一點，對你心懷感激，這有助於談判的成功。
膝蓋發抖者
與膝蓋發抖者商談令人有挫折感，不過它有立刻呈現目標的好處;你必須讓對方的膝蓋停止發抖。如果你不這麼做，談判不會有任何進展。使膝蓋發抖者停止發抖的方法是：讓他站起來，去吃頓午飯，喝點飲料或散散步提提神。因為你知道現在你的對手坐著的時候會膝蓋顫抖，所以你必須在散步、走路時完成交易。順便說說，美國前國務卿享利基辛格是運用此技巧的佼佼者，也是“走路談判”的大力提倡者。
人在商場上需要扮個大眾臉，晚上在家中需要扮個隱私臉，很多人有此想法。沒錯，你在辦公室和在自己的臥室所表現的大多不同，但是記住，不管你在哪裡，你都是人。你不應該停止信任你基本的本能，不管你是在商業交易或進行有關個人的談判。
注意緊張訊號
直覺不是什麼神祕的事物，它僅意味著一位有直覺的人有極大的耐心觀察細節和行為的細微差異。關心你的對手，注意他的行為舉止，如果事情似乎不順的話要有所警覺。常常任何遲疑、遲鈍都可說是談判失敗的直接結果。如果真是談判所談問題造成的，對此障礙須採取必要的對策，試著從其它方式、角度來闡述你的論點。不過你的對手的反應，也可能因為其它因素，可能是你闡明你主張的方式態度不適當。如果你的個性很強，那麼可能你的對手因此而感覺不舒適，因此對你們正在討論的所有問題變得極端敏感。注意咳嗽、彈指、轉筆以及其它不耐煩和緊張的訊號。它們必須予以處理，談判才能進行。
簡而言之，雖然在任何談判時輕鬆地進行商議是最理想的，不過事實上你不可能真正輕鬆。你必須時時刻刻謹慎注意、觀察你的對手，並不斷地思考如何影響對方接受你的看法。不論你的對手是否由言語或揉弄頭髮向你傳達了資訊，你必須對此資訊做適當的反應，以利於談判的順利進行。
技巧
1、不讓對方“接近”，可提高你的氣勢
據說在約翰.肯尼迪就任總統已經勝券在握時，他的顧問們和他保持了比之前更遠的距離，對他表示了比之前更高的敬意。因此，僅憑加大和對方之間的空間距離，就能表現出你的氣勢。如果你是主任或經理，地位就和其他普通的職員不同，你的辦公桌會大很多。地位和桌子的大小著密切的關係。
為什麼職位越高，桌子就會越大呢?這是為了增大和下屬的距離。通過設定一張隔開兩人的桌子，無言地傳達了“不能接近我”的資訊。
根據在美國海軍中進行的調查得知，兩個正在談話的人的地位差別越大，自然而然，兩人之間的距離就越大。如果最初講話的是部下的話，這個傾向會更加明顯。
不讓別人接近你，就能增強你的氣勢。這個談判技巧被稱做“空間利用”。如果對方對你的話置若罔聞，不妨故意增大與他的距離。因為遠的距離表示你能夠嚴格控制對方，可以在心理上起到貶低對方的作用。
當你和對方一起入座時，如果你想對他施加壓力、迫其決斷，就把椅子向後拖一拖。通過增大和對方的距離，向對方施加壓力，告訴對方“我不會給你更多的時間了”。
在談判中，你可以裝著想伸伸腳，很自然地把椅子往後挪一點。另外，你也可以在中途休息後回到座位時，故意把椅子往後拉一點，這也是一個好辦法。從某種程度上說，如果你能夠隨心所欲地控制與對方在空間上的距離，你就能自如地控制對方的心理。
即使你和對方並肩而坐，也可以運用這個技巧。這時雖然不可能通過坐得遠一點來增大距離，但可以在你和對方之間設定某種屏障***專業術語稱做“定位掩護”***。比如，把包或上衣放在你和對方之間。這樣做的話，就巧妙地暗示對方“不要再接近我”，營造了不讓對方接近你的氣氛。反之，如果對方想在你和他之間設定屏障時，你要阻止他的行為，拿掉他的屏障，這也是談判中的有效戰術。
2、“模仿”對方的姿勢一一鏡子連環效果
在心理學上，兩個以上的人做同一個姿勢叫做“鏡子連環”。例如，當一個人把胳膊抱在胸前，另一個人也把胳膊抱在胸前;一個人靠在牆上，另一個人也跟著靠到牆上。這種對一個姿勢的模仿動作，就好像從鏡子裡照出來的一樣，所以被稱做“鏡子連環”。
如果你想博取對的好感，鏡子連壞是一個有效的商務戰術。也就是說，如果你想給對方留下良好印像，不妨去模仿對方的姿勢。模仿對方的姿勢，不僅能引起對方強烈的共鳴，不能獲得對方的信任，是一個很奇妙的戰術。
不斷練習“鏡子連環”就能學會非常自然地去模妨對方的姿勢，最終可以在無意識中做到這一點。如果能活用“鏡子連環”這個技巧的話，在商業談判中，說服對方的概率就提高50%，在推銷商品時，引起對方的興趣的機會就會增加兩倍。
在談話技巧中，把原原本本重複對方的話叫做“鸚鵡學舌”戰術。這個戰術也同樣適用一動作、表情和姿勢。心理學者經過深入研究發現，銷售成績好的推銷員會在無意識中模仿顧客的姿勢。
此外，“鏡子連環”戰術中還有“互補鏡子連環”的方法。這種方法是指做和對方完全相反的動作。例如，如果對方的姿勢是頭部向後仰，那你就做出與之相反的姿勢，向前探頭。對方把胳膊抱在胸前，你就垂下胳膊，這就是“互補鏡子連環”。