幼兒教師與家長溝通技巧

　　幼兒教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話方式,直接影響到與家長聯絡的成功與否,同樣的一句話,用不同的方式說出來,收到的效果就大不一樣。下面小編整理了，供你閱讀參考。

　　01

　　1、匯入尊重感。

　　在與家長交往的過程中，班主任應做到文明禮貌，尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段，懂得教育規律。決不能以教訓式口吻與家長談話，特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候，班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長，這不僅使家長難堪，有損家長在孩子心目中的威信，而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁於孩子，極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時，也應平心靜氣地講清道理，說明利害關係，既要以禮待人，更要以理服人。

　　2、流露真誠感。

　　用真誠的語言或行動去與對方溝通，使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合，要使人動情，喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心，否則難以取得對方的信任。

　　3、評論學生要客觀如實。

　　4、注意談話形式與方式。

　　班主任與學生家長的關係應是平等的同志關係，班主任與家長的談話，切忌用教訓式語氣，而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態度要隨和，語氣要婉和，語態要真誠，語調要親切，語勢要平穩，語境要清楚，語感要分明，使家長一聽就明，能準確把握要旨，領悟當家長的應做些什麼，從你的談話中受到啟發。

　　5、語言務求得體和有分寸。

　　語言是心靈的窗子，是一個人綜合修養的反映。身為人民教師，在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼，使對方一聽稱呼就有一種相知感，從而產生親切感，縮短交流雙方間的心理距離，甚至建立起感情基礎。教師得體的語言，可以贏得家長的尊敬，增加家長的可信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業身份、與場合、與交流的物件，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不誇大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢，語氣誠懇等等。

　　6、談話要委婉和注重可接受性。

　　班主任和家長談話時，一般應先講學生的優點，後講缺點，對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺：孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任，願意接受班主任的建議，愉快地與班主任合作，對孩子的優缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”，先說說孩子的優點和進步，等家長有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長會更樂於接受。可以採取“避逆取順”的策略，避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以採用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事，往往可以從多個角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可儘量從人們的心理易於接受的那一個角度去敘述，儘量避免那種容易引起人們反感的角度。

　　要注意瞭解各種忌語，儘量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。

　　02

　　良好的儀表，開啟交往的大門

　　我們經常說：教師要為人師表。為人師表不僅指內在的品行，還要有得體的外表，教師的儀表包括衣著、打扮、談吐、儀態等。儀態中面部表情尤為重要。法國著名作家羅曼·羅蘭說：“面部的表情是多少世紀培養成功的‘語言’，比嘴裡講的語言更復雜到千百倍的‘語言’。”所以，當教師面對幼兒家長時，首先要微笑。微笑是陽光，是春風，是溫暖心靈的鑰匙，是人與人感情溝通的一座橋樑;微笑是理解，是尊重，是關愛，微笑能使彼此的生活更快樂。每天放學時，老師將孩子送到園門口，家長在園門口接孩子，整個接送過程雖然只有短短的十分鐘，但一個學期累加起來，卻是我們與家長接觸最多的時間段，老師的狀態顯得尤為重要。也許一天工作下來，我們已經筋疲力盡;也許這時候我們剛剛上完一個教育活動，有點口乾舌燥;也許這時候我們剛剛絞盡腦汁寫各類反思而有些疲乏;也許剛好有幾個搗蛋的小調皮，讓我們焦頭爛額……當我們帶著孩子走到門口、轉身面對家長的一剎那，我們必須拋開一切煩惱，露出最真誠的微笑，向家長一一點頭示意。因為只有這樣做，才能收穫更多的微笑，並把快樂傳遞給所有的家長。

　　良好的儀表就像一張質地精良的名片，使家長第一眼就對教師有好的印象，在心裡接納教師，為彼此交往奠定良好的基礎;良好的儀表又像是一塊“敲門磚”，敲開教師與家長交往的大門，為彼此的溝通邁出成功的第一步。

　　策略性的交談，取得家長的信任

　　首先，教師與家長交談時，態度要真誠。作為幼兒教師，要理解家長對孩子的關愛之情。在父母眼中，自己的孩子總是最棒的。他們認為自己的孩子犯了錯誤，只是一時糊塗，孩子的調皮，是一種可愛。所以當個別孩子有一些小錯誤教師要與家長交談時，一定要先抑後揚，先說優點再說缺點。如我們班的楠楠，自控力較差，有攻擊傾向，幾乎每天都有欺負其他孩子的行為，那次到天鶴公園去春遊，還把華華推進了小池塘。每次老師批評他，他就會說一些很奇怪的話：“我要變一條蛇來咬死你們，我要拿一把刀來殺死你們……”令老師頭疼不已。但他也有自己的一些優點：非常愛動腦筋，老師提問時總是第一個舉手;手工操作也是既快又美觀，且很有堅持性……於是，我每次與楠楠家長交談，總是先誇孩子的優點，再說孩子的一些壞習慣，這樣家長就能感到自己的孩子並非一無是處，認為教師對自己的孩子沒有任何偏見，是在客觀公正地評價自己的孩子，也就會樂意接納教師提出的意見與建議。

　　第三，教師與家長交談時，要注意場合。比如放學接送孩子時，交談一定要簡短，因為許多家長都在等著接孩子，如果你跟某一位家長聊得時間太長，其他家長難免會產生不耐煩的情緒。這時候的交談，一般以一兩句為宜，與家長交談的內容也應以表揚為主，或以交流孩子的身體情況為主，絕不能以批評為主。因為此時周圍有很多家長，教師的批評會讓家長覺得丟面子，就算表面上接受了，心裡也會對老師產生不滿。如果有重要事情，需要長時間與家長交談，就應該安排在其他時間。

　　教師一定要以一顆真誠、善良、理解的心，懷著對孩子的殷切關愛之情與家長交談，使家長心悅誠服，以此換來家長對教師、對幼兒園的信賴。

　　多通道的個別交流，心與心靠得更近

　　家園活動的形式很多：家長會、家長公開半日活動、親子遠足、親子小製作、家園宣傳欄等，這些都是集體性的活動。就個體而言，多通道的個別交流更為重要。

　　除了新生入園前家訪外，我園每月有三次家訪活動，教師與家長面對面地真誠交談，使溝通收到好的效果，形成教育合力，促進幼兒的發展。同時，我們還根據一些臨時問題主動與家長約談，交流幼兒個別情況或者對家長進行階段性的指導。另外，電話、簡訊、郵件等多媒體手段也是我與家長保持密切聯絡的重要方式。如陳辰兩天沒有來園，我就主動打電話問明原因，家長告訴我陳辰生病住院了，我就發出祝福簡訊：“請他好好休息!祝他早日康復!”這樣讓家長感覺到教師對孩子無微不至的關愛，感覺到教師的心跟他們靠得很近。還有，明明爸爸把家教徵文發到我的郵箱以後，我馬上就回了感謝郵件，論文獲獎後我又及時發郵件向他祝賀。