醫患關係的面試題及參考答案

　　醫患關係是醫院面試中的面試題經常會用到的題材，下面是小編帶來的關於的內容，歡迎閱讀！

　　***一***

　　近幾年來，患者或其家屬衝擊、打砸醫院，毆打及殺害醫務人員的惡性事件在各地時有發生，且呈現出上升的趨勢，有些地方的少數醫患矛盾急劇升級，有向暴力事件演變的趨勢。對於緊張的醫患關係，請談談你的看法?

　　答案

　　前日趨緊張的醫患關係不僅嚴重影響醫療衛生的正常秩序，而且容易引發嚴重的社會問題。我認為造成醫患關係緊張的原因如下：

　　首先，醫院及醫務人員沒有責任心。他們對患者未盡到應有的義務，缺乏與家屬溝通的技巧，服務態度不好，導致家屬不滿意。 其次，我國當前醫療保障水平仍較低。由於病人看病自費比例較高，遇大病時難以承受高額開支，在這種情況下如果病人死亡，對家屬的打擊是巨大的，也極易產生醫療糾紛。

　　再次，執法人員執法不力。當嚴重醫患糾紛發生時，醫院方都會打110報警，而執法人員到現場後只是勸解，並未採取必要的強制措施，直至發展成惡性事件才採取行動。

　　最後，新聞媒體的不當渲染。某些新聞媒體在報道一些醫療事件時，存在不切實際的渲染，給群眾留下了心理疑慮。

　　分析了原因，我們就可以從以下四方面著手來緩解緊張的醫患關

　　系。

　　第一，對於醫院，要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

　　第二，對於醫務人員，應當提高醫術水平，提高醫德修養，竭盡全力地為患者提供優質服務。

　　第三，對於患者，要加強就醫道德的宣傳教育。

　　第四，對於政府部門，應制定和完善相關的法律、條例來規範醫患關係。

　　只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫患關係。

　　***二***

　　如何看待如今的醫患關係

　　答案

　　如今的醫患關係比較緊張，要緩解這一情況，首先要了解其產生的原因，大體上分為以下三方面的原因：醫者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。

　　醫者方面的原因主要體現在醫術不高，醫德水平低。醫務人員由於經驗不夠，對疾病的變化估計不足或處理不當或是服務態度差，責任心不強，粗心大意等，均會引起患者不滿甚至發生醫患糾紛。

　　患者方面的原因，患者不信任的就醫心理，比如患者往往信任經驗豐富的老醫生，而對年輕醫生缺乏信任感;患者對健康的期望值過高，在治療效果的問題上，醫生認為療效比較理想，患者則認為效果不明顯;患者由於所患疾病產生緊張、焦慮、煩躁情緒，向醫務人員抱怨甚至出現過激的言行。這些都可能引起醫患關係緊張。

　　管理方面的原因，有的醫院過分強調經濟利益，常採取開大處方，重複多次檢查等方法，這樣做加重了患者負擔而引起患者不滿。

　　知道了原因，我們就應該從這三方面入手，緩解緊張的醫患關係。

　　對於醫務人員，應當提高醫術水平，提高醫德修養，竭盡全力地為患者提供優質服務，讓患者滿意併產生信任，這對於建立和諧的醫患關係大有裨益。對於即將踏上工作崗位的我們，要自覺學習相關理論知識，深刻理解“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的精髓，並在工作中付諸於實踐。

　　對於患者要加強就醫道德的宣傳。

　　對於管理方面，醫院要加強醫務人員的管理，始終將社會利益放在第一位。

　　此外，我覺得還應該制定相關的法律、條例來規範醫患關係。

　　我認為只有切實地做到以上這些，才能緩解當前緊張的醫患關係。

　　***三***

　　如何根據服務物件，如何提高服務質量

　　答案

　　醫療服務物件即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根據檢驗科的服務結果來為病人診治。

　　對於急症病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對於平症病人，則只需進行常規工作流程即可。

　　對於前來就診的病人，我們熱情服務，對於老弱幼殘的病患，我們更要想其所想，急其所急，提供周到的服務。

　　但是遇上一些由於某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。

　　***四***

　　老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待?

　　答案

　　百姓看病有兩個問題：

　　①看病難

　　原因：醫療資源配置不合理。醫療資源遠離以人為本，醫院分佈嚴重“兩極化”，資源配置嚴重“重城輕鄉”。

　　②看病貴

　　主要貴在醫療費增長過快。醫院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高等問題。 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決：

　　1、設定更公正合理的醫改方案。

　　2、合理配置城鄉醫療資源。

　　3、解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”。

　　4、建立完善醫療保障制度。

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