企業創業商業模式如何創新

　　當創業商業環境發生變化時，企業創業商業模式中客戶、產品***服務***、資源及能力四個要素中每一個都可能成為推動創業商業模式創新的主導因素，而一旦其中一個要素髮生了變化，其他的因素即應該進行相應的調整與之匹配。因而，從創新的來源看，企業創業商業模式的創新通常有四種類型：基於客戶的創業商業模式創新、基於產品和服務的創業商業模式創新、基於關鍵資源的創業商業模式創新和基於關鍵能力的創業商業模式創新。

　　持續優化內生性的關鍵能力

　　關鍵能力來源於企業對創業商業活動的獨特組織和安排。它可以體現在創新方面***如技術研發和工藝創新***也可以體現在經營方式方面***如營銷、渠道管理、供應鏈管理等***。技術的改變通常會給關鍵能力帶來提升並導致全新創業商業模式的產生。比如戴爾電腦的直銷模式就是通過資訊化手段的支援構建了全球供應鏈管理能力才實現的。其中，供應商庫存管理***VMI***、全球供需平衡、需求管理三個關鍵模組都是通過流程優化和系統支援，構成了全球供應鏈管理的脊樑。這樣的供應鏈能力使得戴爾在全球個人電腦這一競爭領域內卓爾不凡。

　　構建核心能力是比獲取關鍵資源更為複雜的工作。因為核心能力的構建涉及對企業活動進行組織優化和持續提升。這項工作的複雜性體現在其涉及的不僅是單個人、單個活動的一次性優化，而是多個人***甚至多個部門和多個組織***、一系列活動的持續優化。這需要企業具有組織內學習能力，換言之，企業需要成為一個學習型組織。然而，正是因為核心能力的構建是一項非常複雜的工作，一旦形成，就會構成一項競爭者無法複製的競爭優勢。

　　創造和迎合新的客戶機遇

　　客戶要素可以進一步包括目標客戶群的規模和其需求。創業商業環境的變化經常帶來基於客戶的創業商業模式創新。比如，消費需求的變化就常會導致新的市場機遇。如果能在一種新的消費需求出現的早期就發現，並搭建其他各要素來滿足消費需求就可以建立新的創業商業模式。

　　在十多年前，中國三、四線城市居民可支配收入增加，形成了一個對品牌運動服***鞋***的巨大消費市場。然而，由於其收入能力有限，無法購買價格相對較貴的國際品牌，這就為國內品牌運動鞋製造商提供了絕佳的市場機遇。這時，部分本土製造商***許多在福建晉江地區***就基於這樣的客戶機遇，放棄海外市場，轉攻國內市場。他們一方面通過在央視大做廣告，在三、四線城市市場建立品牌形象來拉動市場，另一方面通過代理商制度快速建設分銷渠道。結果是他們中有多家在過去十年中獲得了每年40%以上的增長並且盈利能力頗為可觀。而大批主攻出口市場的企業則在遭遇經濟危機後遇到了需求下滑，陷入了難以為繼的困境。

　　在這類案例中，企業的創業商業模式是以瞄準新的客戶群體***即三四線城市消費群體***為出發點，通過構建相應的關鍵資源***即三四線城市消費者能夠接受的品牌***，以及開拓相應的核心能力***即三四線城市分銷能力***來形成一個可持續盈利的創業商業模式。在提供客戶價值的同時，企業也創造了自身價值。

　　應對產品和服務的價值變化

　　產品和服務要素需要考慮其價值和價格。創業商業環境變化可能導致既有產品和服務價值的變化，從而對舊的創業商業模式形成衝擊，推動新的創業商業模式出現。

　　比如，傳統平面媒體的基本創業商業模式是通過創造媒體內容吸引讀者，同時利用對特定讀者群的聚集，向需要投放廣告的企業收取廣告收入。從本質上看，在許多傳統的平面媒體創業商業模式中，特定讀者群的聚集其實是媒體企業賣給廣告投放者的產品***服務***，其價值往往大過發行收入，導致廣告收入遠遠超過了媒體本身的發行收入。換言之，傳統媒體的主要客戶是廣告投放者，其提供的服務則是廣告投放企業所關注的特定讀者群。然而，終端閱讀機的出現和完善將對傳統平面媒體的創業商業模式進行顛覆。因為屆時絕大多數讀者將通過終端閱讀機進行閱讀。當傳統紙質媒體失去了與讀者群的聯絡後，傳統媒體企業也就失去了其主要的廣告客戶和生存的基礎。

　　因此，創業商業環境變化***這裡是技術變化***會帶來現有產品和服務價值的變化，從而顛覆企業傳統所提供的客戶價值，導致企業喪失生存的基礎。持續關注產品和服務的價值，是保障創業商業模式可持續盈利的關鍵。

　　構建獲取關鍵資源的模式鏈條

　　關鍵資源是具有壟斷性、排他性的資產，可以進一步分為有形資產和無形資產。一旦一個企業獲得該資源後，競爭對手就無法或者需要付出很高的代價來獲取。在創業商業環境中資源和環境約束日益加劇的背景下，基於關鍵資源的創業商業模式創新尤為重要。

　　比如，在中國的煤炭行業中，中國神華是一個獨特的採煤、發電、運輸、港口經營一體化的公司。該公司在煤炭行業長期高盈利的能力來自於對中國稀缺的優質煤資源以及鐵路運輸資源的控制。尤其是通過自行建設鐵路運輸資源，中國神華得以打破鐵路行業的壟斷經營，將產自內地的煤快速高效地運抵秦皇島煤碼頭下水。

　　在網路世界，無形資產則更為重要。阿里巴巴的先發優勢以及其創始人馬雲利用自己個人魅力和口才將阿里巴巴的故事在全國乃至全球市場上的不斷傳播，為阿里巴巴積累了品牌資源，結合對支付寶***另一個關鍵資源***的使用，阿里巴巴獲取了中國B2B市場幾乎壟斷的地位。

　　中國企業在全球競爭力不強的一個重要原因就是缺乏對關鍵資源的掌握：鋼鐵企業缺乏對鐵礦石的掌握;家電企業缺乏對核心技術的掌握;出口企業缺乏對品牌和分銷渠道的掌握。缺少對關鍵資源的掌握就無法創造企業價值。因此，中國的寶鋼們只能為力拓和必和必拓們打工;TCL們只能為三星和索尼們打工;出口企業們只能為耐克和沃爾瑪們打工。為了長期可持續盈利，中國企業必須加強對關鍵資源的掌握。