石家莊汽車銷售技巧

　　銷售是一種極具挑戰性的工作，每成交一次，心裡都會有種成就感。以下是小編為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　：奧迪汽車銷售話術

　　第一步

　　首先映入眼簾的是AUDI的四環標誌,每個成功的品牌都有個醒目的LOGO,AUDI也不例外,非常明顯,一看就知道是奧迪,具有百年曆史的AUDI是世界三大豪華品牌 運動尊貴進取,在1899年有四家公司合併而成,四環標誌意味著團結向上,牢不可破,也有招財的意思,無論開到哪裡都證明您是一位高貴有品味的人,一體式進氣格柵也是AUDI家族的明顯特徵,它源於概念車,它可以在行駛中給發動機提供更多冷卻新鮮的空氣,使發動機動力十足,看上去也極為時尚、運動。再看前臉採用放射性線條設計，使整車大氣、尊貴、進取。“V”字形設計可以明確發動機的位置，像個向前的箭頭象徵著勇往直前，車如其人，車的品質如同人的品質一樣重要。

　　而車的發動機如同人的心臟一樣，下面請允許我把Audi的核心部分展示給您看一下***把機蓋開啟,開始講述發動機***。FSI技術的講解，最新的技術，能讓您輕踩油門就能感受到他的動力，即低轉速輸出高扭距例如：發動機佈局、設計，各項油液用不同顏色表示，標識清晰，以免有加錯油液的現象，非常人性化，線素包紮結實、嚴密、安全等。發動機兩個緩衝區，第一低速緩衝區：在小撞擊時可以保護髮動機，這樣就為車主節約了維修發動機的費用。第二個是吸能區，在大撞擊時可以保護駕駛倉。Audi的做工精良不單單隻表現在發動機上,在主動安全和外部造型上也是獨具匠心***我帶您看以下,放下機蓋***。講大燈清洗裝置，霧燈的離家/回家模式。Audi在方方面面上都為您考慮。

　　處處體現了科技以人為本的理念。您再看看咱們的零間隙技術，可以降低風阻、省油，增大駕駛的安全性和舒適性，同時也反 映了Audi精細的做工，體現了Audi尊貴的品質***摸著發動機縫隙走***包括髮動蓋的間隙也非常的均勻，也同樣可以降低風阻，節省燃油。還有我們的無骨雨刷，可以完全貼附玻璃表面，兩面刮水，使用壽命長，降低維修成本，講光線感測、雨水感測***蹲下***寬胎式設計，穩定性和安全性，前懸架輕質四連桿***站起***，“用手描述”，精準的轉向隨動性,傑出的操控性和轉彎效果,加速的時候無抖動現象

　　第二步

　　您在側面可以感受一下Audi的流線型車身。首先是它拋物線式的設計的頂篷線仿蛋殼式設計原理，使每一點受力都很均勻***先講太陽能天窗***，您看咱們Audi的玻璃都是雙層綠色隔熱玻璃，可以過濾掉幾乎是百分之百的紫外線，百分之三十的光度和熱度，這樣無論外面的陽光多麼的強烈，您在車裡都感覺很舒服，同時可以防止內室老化，不會產生有害氣體，保證人的身體健康，降低維修成本，也可以讓您和陽光有一次親密的接觸，輕鬆安全地享受日光浴，可謂是一舉三得，對吧!您再看整車的腰線，整車前低後高被腰線貫穿於一體，使整車看上去更為動感運動，加強版的B柱，看上去最薄弱的地方，事實上是最為堅固的，它是由四層鋼板並列組成，而且整車都採用鐳射焊接，雙層鍍鋅，空腔注蠟等技術***優點自己說***，內嵌式門把手與流線型車身混然一體，看上去更為典雅大方、高貴，同時可以防刮防蹭，降低維修成本，符合高檔豪華品牌的特徵“PVC塗層、後懸架”***自己說***。您再看這就是側面的Audi，非常的時尚動感，

　　第三步

　　其實Audi最完美的角度是後車身45度，您可以到這看一下***直接領過去***，三維立體的造型，前低後高，躍躍欲試，運動感十足。三跳線完美的結合在一起,充分說明奧迪設計精益求精的,

　　第四步

　　您可以看一下它的高位剎車燈***直接領到後備箱***，講完高位剎車燈，講後尾部翹起，開啟後備箱，大開口設計，三角警示牌可警示後面車輛，501升後備箱，平整見方，原尺寸備胎工具擺放合理，行李滑道，後緩衝區，來源於運動型跑車設計的雙排氣管。您看咱們的後備箱，孰不知咱們的後座空間是更為寬敞，您可以過去看一。

　　第五步***開啟門***車門的三階梯開啟，可以防止在某種情況下車門回彈發生危險，***坐進去之後***您可以關門聽一聽車們的聲音，好車的車門關閉是空氣壓縮的聲音，而不是鐵皮的啪啪的聲音，我們的車關門聲音給人感覺很厚重，很塌實的感覺，而他事實上也非常堅固，我們的車門是四防撞糧設計，能很好的加強對乘客的保護能力，後坐安全氣囊是放置在後坐上的，還有放置在B柱上側氣簾 確保後座乘客任何時候都萬無一失高枕無憂 這樣您就更放心的把孩子家人放到後面，不用擔心他們的安全了，是吧。

　　配合吸能杆，防撞樑，不僅安全，我們的後座同樣也很舒適，2945軸距直接決定了我們有寬敞的空間，的後部寬敞的空間有面子，符合人機工程學的運動座椅， B柱出風口先吹玻璃後折射到人身上，既能吹玻璃，防止玻璃上霜，又能保證風不直接吹向人，後坐出風口，全車16個出風口，保證最快的速度讓車內溫度調整到適宜溫度，另外還配置了後座的座椅加熱，冬天一上車就能體驗在家一樣的溫暖 您看我們還標準配備了後排坐椅的側窗簾，除了能更好的防止陽光照射帶來的炎熱，還給您提供了一個良好的私祕空間，後風擋窗簾是電動的，後座的舒適性和安全性你已經體會到了，現在我再帶您感受一下我們的駕駛樂趣

　　第六步

　　***請客戶進入駕駛艙，問其感覺怎麼樣***是不是很大氣，AUDI四幅運動方向盤大嘴跟前臉跟前臉照相輝映，中間是我們AUDI四環LOGO，手工製作的方向盤，握上去十分有質感，一搭手就能感覺他的高檔，儀表臺上方的軟材質，不但手感出色而且對人體是個保護，沒有日系車的稜稜角角，在剎車的時候也不會受傷，剛才跟你說了那麼多的被動安全現在我給你講講我們的主動安全，A6L標準配備了ESP8。0裝備，是目前世界上最高階的標準，ABS EBD EDL EBA ASR 水滴型的儀表盤，儀表板上紅色的儀表燈，無論白天夜間都能很好的讓駕駛員很清楚的看到，中間有個駕駛員資訊顯示屏，直觀的顯示駕駛員必要的資訊。

　　：十六種尋找潛在客戶的方法

　　1、從您認識的人中發掘您的日常活動不會在隔絕的狀態下展開，這說明您已經認識了一大批人，這批人有可能成為您車輛或服務的潛在顧客。不可否認，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師，還有他的家人和親戚，這些都是您的資源。一個帶一圈，這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的車輛，但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎?去認識他們，您會結識很多的人。告訴您身邊的人您在幹什麼，您的目標是什麼，獲得他們的理解，您會很快找到您的潛在顧客，因為您身邊的人都會幫您，願意幫您。如果您確信您所銷售的車輛是他們需要的，為什麼您不去和他們聯絡呢?而且他們大多數都沒有時間限制，非工作時間都可以進行。向朋友或親戚銷售，多半不會異議和失敗，而異議和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您，相信您，希望您成功，他們總是很願意幫您。嘗試向他們推薦您確信的優越車輛，他們將積極的迴應，併成為您最好的顧客。與他們聯絡，告訴他們您已經開始了一項新職業或開創了新企業，您希望他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這麼做，否則他們會為您高興，並希望知道更詳細的資訊。您將利用他們檢驗您的講解與示範技巧。如果您的親戚朋友不會成為您的顧客，也要與他們聯絡。尋找潛在顧客的第一條規律是不要假設某人不能幫助您建立商業關係。他們自己也許不是潛在顧客，但是他們也許認識將成為您顧客的人。不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意，與您分享您的新車輛、新服務以及新的構思時的關鍵語句是：“因為我欣賞您的判斷力，我希望聽聽您的觀點。”這句話一定會使對方覺得自己重要，並願意幫助您。與最親密的朋友聯絡之後，再轉向熟人。如果方法正確，多數人將不僅給您一些，提出恰當的問題，他們還有可能談到一個大顧客。

　　2、藉助專業人士的幫助剛剛邁入一個新的行業，很多事情您根本無法下手，您需要能夠給予您經驗的人，從他們那獲得建議，對您的價值非常大。我們不妨叫他為導師吧。導師就是這樣一種人，他比您有經驗，對您所做的感興趣，並願意指導您的行動。導師願意幫助面臨困難的人，幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從行業協會、權威人士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組，共同工作，讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師制度在全世界運作良好。通過這種制度，企業的老手的知識和經驗獲得承認，同時有助於培訓新手。當然您還可以委託廣告代理企業或者其它企業為您尋找顧客，這方面需要企業的支援。代理商多種多樣，他們可以提供很多種服務，您要根據您的實力和需要尋求合適的代理商。

　　3、企業提供的名單如果您在為一家企業服務，企業通過廣告和營銷的細節來獲得最佳的業績。許多企業向銷售人員提供業績名單，為了成為優秀的業務高手，您還需要從中找到自己的潛在顧客。這樣，即使從企業的名單中毫無所獲，您也有所準備。如果您一直在尋找潛在的顧客，您將遭遇最小的挫折，大踏步前進。檢查一下過去顧客的名單，您不但能獲得將來的生意，而且還將獲得他們推薦的生意。

　　4、展開商業聯絡不論您是否剛剛開始接觸銷售，您都有可能處在銷售中。商業聯絡比社會聯絡更容易。藉助於私人交往，您將更快地進行商業聯絡。不但考慮在生意中認識的人，還要考慮政府職能管理部門、協會、駕駛員培訓學校、俱樂部等行業組織，這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在顧客群體。

　　5、結識像您一樣的銷售人員您接觸過很多的人，當然包括像您一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員，熟悉顧客的特性。只要他們不是您的競爭對手，他們一般都會和您結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關係，您會收穫很多經驗，在對方拜訪顧客的時候他還會記著您，您有合適他們的顧客您也一定會記著他，多好，額外的業績不說，您有了一個非常得力的商業夥伴。

　　6、從用車顧客中尋找潛在顧客在舊車輛快要淘汰時，在恰當的時間接觸顧客的銷售人員將獲勝。及早規劃，您將取得豐碩成果。記住，儘早介入。

　　7、閱讀報紙尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那裡的報紙了。閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易，否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和宣告版。對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。學會閱讀報紙只需練習幾天時間，一旦您開始了，您將驚訝地看到許多有價值的資訊。應注意隨手勾劃並作記錄。拿來今天的報紙，閱讀每條頭版新聞，勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的銷售人員努力與有關的人聯絡，為自己留一份相應的影印件，接著寄出簡要的短函：“我在新聞中看到您，我在本地做生意，希望與您見面。我認為您可能需要有一份新聞的影印件與朋友和家人共享。”並附上名片。人們喜歡自己出現在新聞中，而且喜歡把文章的影印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務，您能夠得到許多大生意。

　　8、瞭解車輛服務及技術人員企業裡的其它人在聽到有價值的資訊時會想到您。比如財務部的某人知道銀行可能買車的訊息，這是銷售中有價值的資訊。您可以安排訪問。形成定期檢查企業服務和維修記錄的習慣。詢問顧客服務部門您的顧客打過幾次***。如果多次，您需要回訪他們。也許他們處於增長階段，您可以幫助他們贏得新的服務。努力提供超過普通銷售人員提供的服務，這將有助於您建立長期的關係、建立信譽以及獲得推薦業務。

　　9、直接拜訪直接拜訪能迅速地掌握顧客的狀況，效率極高，同時也能磨練銷售人員的銷售技巧及培養選擇潛在顧客的能力。

　　10、連鎖介紹法喬·吉拉得***Joe Giard***是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車。他是怎麼做到的呢?連鎖介紹法是他使用的一個方法，只要任何人介紹顧客向他買車，成交後，他會付給每個介紹人25美元，25美元在當時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。哪些人能當介紹人呢?當然每一個都能當介紹人，可是有些人的職位，更容易介紹大量的顧客，喬吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。每一個人都能使用介紹法，但您要怎麼進行才能做得成功呢?喬吉拉得說：“首先，我一定要嚴格規定自己‘一定要守信’、‘一定要迅速付錢’。例如當買車的客人忘了提到介紹人時，只要有人提及‘我介紹約翰向您買了部新車，怎麼還沒收到介紹費呢?’我一定告訴他‘很抱歉，約翰沒有告訴我，我立刻把錢送給您，您還有我的名片嗎?麻煩您記得介紹顧客時，把您的名字寫在我的名片上，這樣我可立刻把錢寄給您。’有些介紹人，並無意賺取25美元的金額，堅決不收下這筆錢，因為他們認為收了錢心裡會覺得不舒服，此時，我會送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費的大餐。” 接收前任銷售人員的顧客資料 您可從前任的銷售人員手中接收有用的顧客資料，詳細地掌握住各項資料的細節。 11、銷售信函如一位汽車銷售員，列出將近300位銷售信函寄送的潛在顧客，這些潛在顧客對車輛都有相當的認識，基於各種原因，目前還沒有購買，但他相信他們一、二年內都有可能實際地購車，他不可能每個月都親自去追蹤這三百位潛在顧客，因此他每個月針對這三百位潛在顧客都寄出一封別出心裁的卡片，卡片上不提及購車的事情，只祝賀每月的代表節慶，例如一月元旦、二月春節愉快、……，每個月的卡片顏色都不一樣，潛在顧客接到第四、第五封卡片時必然會對他的熱誠感到感激，就算是自己不立刻購車，當朋友間有人提到購車時他都會主動地介紹這位汽車銷售員。

　　12、電話電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸顧客的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新顧客，一年下來能增加1500個與潛在顧客接觸的機會。

　　13、展示會展示會是獲取潛在顧客的重要途徑之一，事前您需要準備好專門的人收集顧客的資料，顧客的興趣點以及現場解答顧客的問題。即使您的公司沒有組織展示會，但您的顧客群體組織的展示會同樣重要，當然您要有辦法拿到他們的資料。

　　14、擴大您的人際關係汽車銷售員必須具備的幾個重要因素如車輛知識、銷售技巧、意願、耐力、銷售顧客基數等，其中銷售顧客基數就是所謂的人際關係。企業的經營也可以說是人際的經營，人際關係是企業的另一項重要的產業，銷售人員的人際關係愈廣，您接觸潛在顧客的機會就愈多。如何擴大您的人際關係呢?您可計劃這樣著手：準備一張有吸引力的卡片：您要讓您接觸的人知道您是誰?您能提供什麼樣的服務，名片能讓您接觸的人記得您。參加各種社團活動參加一項公益活動參加同學會

　　15、結識您周圍的陌生人建議實踐“五步原則” 在電梯裡，在公共汽車上，在餐廳裡，您有沒有嘗試著和您身邊的人交談過?無論是做什麼生意，您會發現和走近您身邊的人進行交談都是一件非常有趣的事情。如何結識您周圍的陌生人，這是專業銷售人員必須訓練的技巧。如何有意識去處理與別人的偶遇呢?首先，我們承認並不是每次機會都會帶來銷售業績，即使如此，我們有什麼理由不去嘗試而讓這個機會溜走呢?當您碰到一個人，他走進了您的五步範圍，您應該友好而熱情地自我介紹，並詢問他們的工作，以及為什麼在這個地方出現。善意的對話使對方積極迴應。當他們問及您的工作時，您的任務是將名片遞給他們。幾乎沒有人會異議您的熱情和名片，接下來您會發現對方開始問您的工作和您的車輛等一系列問題了，您需要的不正是對方的這些問題嗎?您微笑著告訴對方：“我猜想，可能某一天有為您或者是您的朋友服務的機會，為此事先致謝。” 準確地將這些話語和您當時的氣氛配合起來。“我猜想”聽起來一切都是自發的、自然而然的。“事先致謝”說明您為人禮貌。“有可能”顯示一種謙遜的態度。“某一天”使得您的車輛或服務不至於被搪塞到遙遠的將來。“為您服務”把潛在的顧客置於重要的，他們覺得自己對您很重要，很可能採取行動幫助您。通常出現下面三種情況，哪個行動都對您有利：他們同意打電話與您進一步討論。同意讓您打電話給他們，進一步討論。他們不感興趣，但將幫助您向感興趣的人推薦。現在您得到了什麼?認識了一個您幾乎沒有可能認識的人，得到一名潛在的顧客並被推薦給別的潛在顧客。

　　16、更廣闊的範圍如果您銷售的車輛針對企業，就應該從當地的黃頁電話簿開始。願意投資讓自己的企業列入電話簿中，說明他們比較嚴肅地對待生意。如果您的車輛或服務帶給他們更多的生意或者讓他們更有效，您應該和他們取得聯絡。如果您希望擴大潛在顧客的範圍，就應該查詢至少含有800個具有姓名地址的目錄。如果您熟悉計算機，您可能在因特網上找到潛在的顧客。因特網上很多的分類專案可以讓您在很短的時間找到有可能成為您的顧客的群體。如果您還不熟悉因特網，那您需要從現在開始接觸，因為它的發展將給我們帶來許多新的經營思路和未來發展的方向。