做電動汽車銷售技巧方法

　　銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅信自己的產品和服務具有獨特的優點，那麼做電動汽車銷售的有哪些技巧？以下是小編為大家整理的做電動汽車銷售技巧相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　簡單而實用的汽車銷售話術

　　銷售顧問：王先生，你看這是我們為您準備的試駕路線，它有平路，上坡，還有急轉彎，這些路線完全能夠

　　滿足您試駕的感覺!整個流程分為試乘和試駕，您先試乘，然後再試駕，好嗎? ......

　　*** 試駕完後***

　　銷售顧問：王先生，您看這次試駕您還滿意嗎?

　　客 戶：可以!

　　銷售顧問：那您看您對產品還滿意嗎?

　　客 戶：不錯!君越的配置和舒適性都不錯!

　　銷售顧問：那您看您對產品要是沒有異議的話，我們看一下合同吧，對了，您喜歡銀色還是黑色! ***典型

　　的嘗試簽約法***

　　客 戶：我看比較喜歡藍色，因為我夫人可能也要開，藍色比較中性!

　　銷售顧問：對，藍色的確能兼顧到，那您是現金付款呢，還是分期付款呢? ***認同技巧時時刻刻照顧到再

　　加上典型的嘗試簽約法***

　　客 戶：現金!你們到底能優惠多少? ***有點生氣了!***

　　銷售顧問：王先生您別急，這些問題都是例行手續，完了以後我們會商量一個好價錢!您看怎樣? ***鑽石

　　級銷售顧問的特徵之一：臨危不懼***

　　客 戶：這樣，你還是給我說你們可以優惠多少吧!

　　銷售顧問：其實這麼好的車，配置和各方面都這麼好的車，已經沒有什麼優惠了。

　　客 戶：那怎麼可能呢?現在買車怎麼不可能優惠呢，另外一家別克都優惠8 千了。

　　銷售顧問：放心，王先生，您今天絕對不會白來的，我小張肯定要做你的生意的，我看您也是要誠心買，剛

　　好呢我們又在搞活動，今天是第20 天了，前面已經有很多客戶都是在這個活動裡買的。這樣我

　　也給您優惠8 千吧 ***鑽石級銷售顧問的特徵之二：自信!***

　　客 戶：不行!

　　銷售顧問：王先生，您別生氣，您覺得別處的銷售人員有像我這樣給您介紹產品和服務的嗎? ***鑽石級銷

　　售顧問特徵之三：臉皮厚!***

　　客 戶：是沒有，我覺得你的介紹我比較滿意!

　　銷售顧問：對了，您看別處人家銷售顧問還沒有我的服務好，也優惠8 千，我的服務比他還好，同樣優惠8

　　千，你不覺得我已經虧了嗎? ***鑽石級銷售顧問特徵之四：示弱!***

　　客 戶：那...... 這樣你再優惠2 千，我一定買!

　　銷售顧問：如果是這樣的話，就比較麻煩了。

　　客 戶：為什麼? 銷售顧問：因為...... 哎呀!我不好說!

　　客 戶：怎麼不好說!

　　銷售顧問：因為經理規定了，如果超過8 千的優惠必須問客戶三個問題 ***葵花寶典：三問成交法***

　　客 戶：什麼問題?

　　銷售顧問：王先生您今天帶錢了嗎?

　　客 戶：帶了，卡

　　銷售顧問：王先生您今天就買嗎?

　　客 戶：嗯，如果再優惠2000，可以的。

　　銷售顧問：王先生您買車就您一個人決定了嗎，不需要其他人了嗎，比如您夫人?

　　客 戶：不用了，她有得車開就行了!

　　銷售顧問：那好，我們籤掉這份合同。

　　客 戶：為什麼?

　　銷售顧問：我好拿進去幫您申請呀!

　　客 戶：那好，籤吧。

　　銷售顧問：謝謝!那我拿進去幫您申請，應該可以的，您等等，先喝杯茶吧! ***鑽石級銷售顧問特徵之五：微笑著“說服”客戶，而客戶還乖乖地投降*** ***進去轉轉，出來後***……

　　銷售顧問：王先生，恭喜您，您終於如願以償了!***您終於可以駕著您心愛的車回家了!***

　　客 戶：是嗎?

　　銷售顧問：我們去辦手續吧!

　　客 戶：好! .......

　　*** 銷售完成!!!! ***

　　***還有種情況，出來後還是不籤***

　　客 戶：那.... 我要考慮一下。

　　銷售顧問：啊?王先生您不是說您今天就決定買了嗎?

　　客 戶：不是不是，我還要和我老婆商量一下?

　　銷售顧問：啊?您不是一個人可以決定嗎?

　　客 戶：啊!?

　　銷售顧問：您看我冒著捱罵的風險，好不容易幫您申請到這個價格，你太不為我們這些小員工考慮了!

　　客 戶：不是不是..... 小夥子你別誤會。

　　銷售顧問：不是誤會，我也是真心實意的幫您成全這個價格，您看您就沒有誠意了!

　　客 戶：那..... 好好，我買了，小夥子這還不行嗎?

　　銷售顧問：行，但您一定要真心誠意的，您看我一直幫您忙前忙後，這種服務您到別家根本沒有。

　　客 戶：是的，是的，你們服務我很滿意!

　　銷售顧問：那行，等會我們籤合同吧!

　　客 戶：好好好! ...........

　　***如果顧客真是一定堅持不籤合同，百般找藉口的話，那就這樣說：***

　　銷售顧問：王先生，您今天要真的不買，也行，但您一定要接受我一個道歉，行嗎?

　　客 戶：為什麼你要道歉呀?

　　銷售顧問：唉!我太失敗了，今天我們都談的這麼好了，您還是不買，那肯定是我剛才產品介紹沒有打動

　　您，您可能對產品還是沒有喜歡!或者是我給您服務的過程有什麼差錯，讓您覺得不舒服了，

　　對不起，是我的責任，但您能說說為什麼嗎?謝謝了!

　　客 戶：不是，你的介紹我很滿意，你的服務我也很滿意。

　　銷售顧問：那我就不理解了，為什麼呢?

　　客 戶：嗯。嗯..... 主要是價格，我覺得價格還能不能少呀?***他很小聲說***

　　銷售顧問：不行，絕對不行，就這樣我都被老闆罵了，還要扣獎金的，您都知道我們賣車的工資少得可憐，

　　每個月就指望那點獎金了，您這一少，您不要緊，但我這月工資和獎金又被扣了，王先生，您忍

　　心嗎?

　　客 戶：你們工資高得很，我知道。

　　銷售顧問：對呀，不降價賣工資就高呀，您說得一點都不錯呀，但只要降價賣就扣，而且扣的非常凶，剛才

　　我已經幫您申請優惠到2 千的價格了，您還要降，我們賣車也太難了。

　　客 戶：真的嗎?那好，看在你這麼有誠意，服務又好，我買! ……

　　***如果這個客戶很強硬，還是不買，就這樣說***

　　銷售顧問：行，王先生，這可是最後一次申請了，最多500 元。

　　客 戶：好吧，謝謝你咯，小夥子。

　　銷售顧問：但有個條件必須得答應我，否則我真的幫不了您這個忙。

　　客 戶：什麼條件?

　　銷售顧問：保險和裝潢必須在我們公司做，行嗎?這個條件不苛刻吧!

　　客 戶：行!

　　銷售顧問：那您等著，我儘量試試。 ***出來後***

　　銷售顧問：王先生，我還是要恭喜您，雖然我的工資扣慘了。唉!

　　客 戶：把你們經理叫來，我給他說，不能扣你的工資。

　　銷售顧問：算了算了，你現在去說，回去後還不是要扣的，您就趕快籤合同吧，這些事我自己處理!您的好

　　意我謝謝了!

　　客 戶：好，籤吧!

　　銷售顧問：王先生，那謝謝了，但您可以再答應我一個條件好嗎?

　　客 戶：什麼條件?

　　銷售顧問：您看我們的難處您也知道了，這個價格你自己享受到就行了，你千萬不要給別人講這個價格，

　　否則我真的拿不到錢了，幫我一個忙好吧?

　　客 戶：這個行!

　　銷售顧問：那太感謝了，我們籤合同吧!

　　客 戶：好!

　　以上的銷售話術，是很多老銷售顧問在工作中精彩會用到的。簡單而實用。

　　電動車銷售技巧和話術

　　電動車銷售技巧第一步：顧客來了該怎麼接待?多問少說

　　案例：顧客一進門，我們的銷售人員就不停的說：先生***小姐***您要什麼電動車啊?這是我們最新的電動車，您看一下啦。喋喋不休的說，如影隨形的跟著顧客推薦，直到顧客走了，還困惑顧客怎麼不買哪?

　　點評：這就是犯了銷售的大忌說個不停。顧客表現欲強，喜歡說話，你就要鼓勵他***她***多說，從中瞭解他***她***的真實意圖。顧客話少，你就要注意自己的說話質量。不然就是在往外趕走顧客。

　　對策：顧客關心的，顧客想聽的,才是我們銷售人員該說的。

　　不能如影隨形的跟著顧客

　　案例：顧客一進門，我們的銷售人員從第一節櫃檯跟到最後一節櫃檯。顧客走一步跟一步，還不停的說。

　　點評：最笨的銷售方式，最差的銷售結果。

　　對策：銷售人員要多觀察，找準切入時機，例如站在旁邊注視某電動車超過3秒時，過去推介：您好，先生，這是###電動車最新推出的###型號，我拿出來您看一下好嗎?買不買沒關係，您瞭解一下啦!顧客不說話，又不走，那就是默許，招呼客戶坐下、倒水，給客戶介紹功能，展開銷售。

　　電動車銷售技巧第二步：產品該怎麼推薦?

　　當你想說清楚一件事時，以下表達比較有條理、有層次、有邏輯性。

　　1.特點：將產品的主要特點介紹出來。

　　2.優點：這些特點能給顧客帶來哪些好處。

　　3.舉例：榜樣的力量是無窮的。找出一個最具說服力的例子。

　　4.證據：找出證據證明你剛才說的真實性。

　　電動車銷售技巧第三步：整體銷售流程是怎樣的?

　　電動車銷售技巧第四步：常見銷售問題分析

　　案例一：怎樣克服銷售人員接待顧客緊張、害怕的應對技巧

　　對策：唯一法寶就是要多培訓，多練習，掌握銷售流程、銷售技巧以及業務知識，以積極的心態對待銷售物件，樹立信心，就可以讓銷售更完美。

　　案例二：顧客溝通的時機***整潔的儀表，規範的禮儀禮節、舉止說話是基礎***當顧客停留在某櫃檯注視某電動車超過3秒鐘的時候，是最佳的切入時機。

　　銷售：***走過去，要留意看顧客注視的是哪款電動車***

　　您好，先生***小姐***這是**電動車，我拿出來您看一下啦，買不買沒關係，您瞭解一下。

　　顧客：好的***或不說話，又不走，就是默許***

　　銷售：***展開銷售流程***

　　案例三：快速分辨顧客和潛在性顧客的銷售技巧

　　顧客：***在看電動車，不說話***

　　銷售：先生***小姐***，您如果今天買的話，我可以給您申請一個優惠價，您看可以嗎?

　　顧客：什麼價格啊?

　　銷售：******實惠一些的試探價***價格是最敏感的，不願意談價或不願再價格上過多探討的客戶，基本上都是潛在性客戶。

　　案例五：電動車外形、功能問題的應對技巧

　　顧客：這個電動車的喇叭怎麼這麼小?

　　銷售：先生***小姐***，因為這裡比較吵，您這樣聽就聽出效果了。再大就太吵了，會惹人煩的，您說是不?

　　案例六：促進成交的銷售技巧

　　銷售：先生***小姐***，您覺得這款電動車怎麼樣?

　　顧客：還可以吧。

　　銷售：我也覺得這款電動車不錯啊，前幾天我們還賣1500元。剛調價到1280元，您看可以嗎?

　　顧客：可以***不可以***

　　銷售：好的，那我幫您開票啦?***那您覺得哪方面不滿意啊?***

　　案例七：應付2個客戶的銷售技巧

　　***根據距離和接待的先後次序招呼，不要輕易離開一個顧客去接待另一個顧客***

　　銷售：***對眼前的客戶***您好，先生或小姐，這是**品牌，您想看什麼電動車啊?

　　銷售：***對走進的客戶***您好，歡迎光臨。您隨便看一下，有什麼需要隨時叫我啦?

　　原則：在接待其他顧客的同時不要讓顧客手裡的電動車離開自己的視線。

　　案例八：顧客買完以後後悔要退機的應對技巧

　　不是不可以換，是利潤問題，利潤低換利潤高的，在電動車不影響二次銷售的情況下，可以和店長溝通後換，但不要太爽快，但利潤高的換利潤低的，就要設定層層障礙。

　　銷售：您好先生***小姐***，不是我不給您換，是沒有辦法換啊，國家三包法明確規定，電動車有質量問題才可以退換的，實在不好意思，請您原諒!

　　顧客：你們的電動車就是有質量問題啊。

　　銷售：先生***小姐***，如果您覺得電動車有質量問題，我們可以把電動車送到廠家售後部門檢測，以檢測報告為準，您看可以嗎?

　　銷售：先生***小姐***，實在不好意思，不是我不給您換，確實是有規定的，請您原諒!

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