服務業選址的原則

  任何一件事情都是有貴了呢可循的,更何況是開店選址了,眾所周知,選址是關係到零售門店成功關鍵的重要影響因素之一。下面小編就為大家解開,希望能幫到你。

  

  原則一:集聚人才原則

  人才是企業最寶貴的資源,企業地址選得合適有利於吸引人才。反之,因企業搬遷造成員工生活不便,導致員工流失的事實常有發生。

  原則二:接近使用者原則

  對於服務業,幾乎無一例外都需要遵循這條原則,如化妝品專營店、電影院、醫院、美容院、零售業等。許多製造企業也把工廠建到消費市場附近,以降低運費和損耗。

  對於人流量調查結果的分析。誠然,人流量是決定門店的一個重要因素,但是瞭解客流的消費目標,才是更為重要的工作。要研究門店的有效客流量是多少。

  原則三、競爭對手分析原則

  對於競爭對手的分析。對競爭對手的分析可以分為業內競爭和行外競爭兩種形式。隨著市場競爭的加劇,為了吸引更多的顧客群體,為顧客提供一站式購物,常常會看見門店出售的商品與商店的型別毫不相關的現象,這種現象被稱為掠奪式銷售 . 確立自己門店的經營定位。

  如:香港第 2 大沖洗店連鎖品牌“香港靚晒店”的 40 家門店在深圳海王星辰連鎖藥店裡“開花”,與此同時,以海王星辰為代表的 15 家連鎖藥店品牌也將以“靚晒店”全面進駐為標誌,而正式開始以彩印,保健品和化妝品的銷售為主要的多元化經營,這樣的方式不僅可以吸引更多的顧客,還有效的降低了門店成本。面對這些來自方方面面的市場競爭,作為一個市場的入侵者應當有充足的準備,合理準確的計算剩餘的市場份額。

  原則四、地理位置優越原則

  在顧客購物時由於總是選擇商店地址便利的原因,所以辨別競爭對手的時候,店址的臨近程度是門店選址的重要因素。要正確的判斷商圈內顧客的習慣性行走路線,最先佔領有利地位,為門店的成功做好準備。

  原則五、成本核算原則

  企業首先是經濟實體,經濟利益對於企業無論何時何地都是重要的。建設初期的固定費用,投入執行後的變動費用,產品出售以後的年收入,都與選址有關。

  連鎖門店成本的核算相信不用我多說。但有一點應當注意:連鎖門店的成功之道在於利用規模經濟的邊際效益,而有些門店的位置距離中心庫房很遠,尤其是剛好超過貨車一日的行程。如果門店之間距離很近***在互不影響額達情況下***,就可以節省相當一筆費用,例如兩個門店可以共用一個店長,商品配送更為便利等等。

  服裝業選址的影響因素

  1.選址地區的潛在顧客群狀況:

  選址商圈內潛在顧客群狀況對服務企業是最重要的影響因素,它是企業所擁有的市場。顧客群狀況是一系列指標的綜合,這包括選址地區人口數量和密度、日均人流量、年齡結構、文化水平、職業分佈、人均可支配收入等等許多指標。企業在選址時要根據自己的目標顧客群進行調查,如肯德基在中國的目標顧客群定位為:中上收入水平的人群、追求時尚的年輕人和喜歡新奇的兒童。在這一定位下,肯德基開店選址多在商業中心,通常緊挨大型商場,一方面可以更好地面向以上這些顧客群,另一方面利用商業區相對高昂的房租,隔離資金緊張的中小規模的中式快餐店,以免受到低價競爭的影響。

  服務企業在選址時對商圈內潛在顧客群狀況一定要做大量的市場調查與可行性分析。據瞭解,幾乎所有進入中國的歐美大型連鎖集團,如家樂福、麥德龍、阿霍德、沃爾瑪、大榮、西友、伊藤洋華堂、佳世客等,在進入中國市場之前,都對中國市場進行了長達數年的深入細緻的調查。投入了成百萬、上千萬的市場調查費用。麥當勞在選址時對潛在顧客的調查要花費很多時間,甚至用秒錶測算選址處人流量。其結果是他們在中國的投資鮮有失敗。

  2.交通條件和相鄰產業情況:

  交通條件對於商圈的大小有很大影響。如果選址周圍有許多的公交車,或是道路、交通方便,那麼銷售輻射的半徑就可以大為放大。必要的停車條件、顧客停車場地及廠商用進貨空間、車輛行人進出是否方便、行人道、街道是否有區分、過往車輛的數量及型別、道路寬窄等,都對服務業的顧客源有所影響。不同的服務企業,對交通條件的要求各有不同,並不是道路越寬、車流越大越好。就一般城市道路交通狀況看,街面寬度小於16米的街道旁做中小型鋪面的效果就要好些,這種街道只有車道與人行道之分,且沒有護欄分隔,機動車、非機動車和人流穿行其中,很符合中國人信步逛街購物的消費習慣。那種人行道、非機動車道、慢車道、快車道之間以及道路中心線有護欄或綠化帶隔斷的,車輛通行快,橫向人流不易通過,往往形成“假口岸”,不宜開設中小型商業店鋪。

  城市規劃,如街道開發計劃、道路拓寬計劃、高速公路建設計劃、區域開發規劃等,商業網點數及結構、配套設施結構等。都會對未來服務業產生巨大的影響,應該及時捕捉、準確把握其發展動態。

  相鄰產業情況,如學校、圖書館、醫院、公園、體育館、旅遊設施、政府機關等公共設施能起到吸引消費者的作用。地區的治安、消防、銀行服務等支撐條件,一定的商圈範圍內競爭企業的數量,與附近服務設施的互補性,對服務企業的經營都有影響。因此瞭解城市設施的種類、數目、規模、分佈狀況等,對選址是很有意義的。

  3.選址地區的競爭情況:

  在商圈分析中,需要考慮與競爭企業的距離,競爭企業的素質,它的商圈範圍如何。計算所有競爭對手的銷售情況,服務內容和單位面積銷售額等情況,然後將這些估計的數字從總的潛在銷售額中減去,得出本企業的未來銷售潛力。有些服務企業在開業前把其它企業的弱勢瞭解透徹,以打分的方法發現他們的不足之處,比如環境是否清潔,哪類產品的價格比較高,服務質量如何等,然後依據這種精確的調研結果採取具有殺傷力的打擊措施。

  如何避免商圈內競爭對手的威脅並加以有效利用,是一種雙贏的競爭方式,其手段是企業的經營內容或目標顧客群與商圈內其它企業的經營內容有一個互補作用。

  不同業態的服務性企業選址在同一區域,可以共生共榮,形成商業圈。然而,趨同業態的服務性企業選址在同一區域,若企業的經營內容或目標顧客群相同,往往會兩敗俱傷。例如:目前,國內商家大多以家樂福為榜樣,選址在城區中心地帶,開營業面積上萬平方米的綜合性超市,但由於缺乏象家樂福那樣的全球化的採購體系,貨品與價格趨同,勢必短兵相接,易陷入打價格戰的泥潭。

  人們常把家樂福、麥德龍相提並論,這兩個巨頭在不少城市毗鄰而居卻相安無事。原因在於雙方因業態不同而不正面交鋒。家樂福的大賣場針對普通消費者,麥德龍實行會員制,實際上是某種批發業態。

  4.企業的獨特性:

  小餐館、小超市、小型連鎖店、髮廊、醫藥店等,這類服務性企業有即時消費性、少容量、應急性等特點。企業通過最大限度地接近顧客,與顧客建立起鄰里關係,贏得較好且穩定的經營收益。他們的商圈較小,目標顧客群固定為徒步5-10分鐘可到達購物的居民,80%顧客為有目的的購物。因此,這類企業多在住宅小區內選址,也有在車站、醫院、娛樂場所針對流動顧客選址。

  大型綜合性超市的目標顧客為消費者中比率最大的中等收入階層,為滿足他們的日常消費需求和企業規模化經營的優勢,其商品種類齊全,同一商品的規格、等級、品種也較為豐富。這類企業的選址會更重視中央商圈的顧客群狀況和交通條件對銷售輻射半徑的影響。因此,這類企業多在目標顧客集中的住宅區、交通便利的城鄉結合部或商業密集區選址。

  交通條件則是賓館選址需要考慮的首要條件,在選址點的百米方圓內有三條以上能通達商業中心、機場、車站、碼頭的公交站線為好。最好選址就靠近如機場、火車站、汽車終點站、工業區、物貿中心、展覽中心、商務中心、大型遊樂場或風景旅遊點等區域。

  總之,每一種服務性企業都有自己的特點,有其長處,也有其對環境的特殊要求,而且各種業態之間既有一定的競爭關係,又能互相彌補對方的不足,合理佈局就能起到優勢互補和繁榮市場的作用。只有切實瞭解各種業態的優缺點,廣泛地調研,認真分析各類消費者的消費心態和需求,才能充分發揮各種業態的長處,取得最大的效益。

  5.企業經營策略:

  不同型別的服務性企業的經營策略各有不同,即使同一型別的服務性企業的經營策略也不盡相同。如商品的高流通性是大型超市的經營策略。相對而言,大型超市的淨利率非常低,一般來說只有2-4%,但是大型超市獲利不是靠毛利高而是靠週轉快。大批量採購只是所有商場商品高速流轉的集中體現而已。經營策略需要具體的支撐手段,大型超市這種高流通性的經營策略從根本上是靠商品價格優勢吸引大量有購買力和購買意願的顧客流來支援的,正確地選址是企業能夠長期保持這種顧客流的關鍵。以北京為例,傳統的商業區雖然還是人流如織,但王府井、西單和大柵欄地區的遊客正趨向於“只遊不買”,市區正在日益走向空心化。有車族喜歡在交通還可以的三環路或周圍更遠處購物,普通居民也開始習慣在社群的綜合超市中花去更多時間。

  小超市的經營策略則是通過最大限度地接近顧客,給顧客帶來儘可能多的便利,如營業時間一般在16小時以上,甚至24小時,選址在居民住宅區使居民徒步購物幾分鐘即可到達,經營以購買頻率高的商品為主,充分利用營業面積,以此贏得較高的淨利率和穩定的經營收益。

  6.企業的協作管理水平:

  服務性行業的供應協作管理水平也是決定服務性企業收入與競爭力的主要影響因素。服務性企業常常通過借鑑製造業的管理經驗來提高企業的管理水平。後勤補給的配送能力、效率、管理績效等都是在選址時要考慮的實際問題。如家樂福1995年進入中國市場後,短時間內便在相距甚遠的北京、上海和深圳三地開出了大賣場,就是因為他們各自獨立地發展出自己的供應商網路。根據家樂福自己的統計,從中國本地購買的商品佔了商場裡所有商品的95%以上,僅2000年採購金額就達15億美元。除了已有的上海、廣東、浙江、福建、及膠東半島等各地的採購網路,家樂福還會在2003年底分別在中國的北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州及深圳開設區域化採購網路。

  服裝業選址的注意事項

  第一:客流質量比數量更重要

  柯露碧認為,頂級時尚品牌服裝開店選址的第一要旨,是對客流量的把握和脅制,因為這直接關係到店面的業績。“客流量是選址過程中的一度韜略性評判標準,客流的質量比其數量更重要。”

  換言之,頂級時尚品牌應當將目力眼光聚焦於有花費能力的物件花費群體,尤其是那些“提著購物袋”的物件***潛在***顧客佔整體客流量比率最高的中央。

  第二,與競爭敵手為鄰

  在選址過程中,同一樓層的品牌結合同樣很是重要,這就牽連到選址的另一標準:窺察該商場已經入駐的其他品牌銷售狀況,以此衡經常幫襯該商場的顧客的花費能力。批發市場

  柯露碧說:“入駐某一商場時,最佳選擇與本身競爭品 牌比鄰而居的標的目的。”她還建議那些二線品牌,過分爭奪與一線品牌相鄰,如許有助於晉升本身的品牌形象。

  柯露碧相信,高質量的“品牌結合”能帶來商場和品牌的共贏。因為不同的品牌都有各自的優勢和不同用處,一度不穩的結合象樣知足同一度顧客在一天中不同時期段、不同場地、對不同貨物風格的需要,需要購買便當,從而吸引更多“提行客”。

  第三,寧可提前不可當真

  店址確認後,品牌商還應對選出區域進行細心的設計,找出“熱點”區域;對展示櫥窗的分寸、首要通道口及餐飲區的標的目的等細節都要細心著想。

  不過,要進入這一階段並非垂手可得的事。若是找缺席合適的地點,那就“等”,“寧可提前開張時期微信微商也不能當真規定”是柯露碧的一貫感到。她強調:“創業經驗;選址的重要性毋庸置疑,專賣店所在地段的檔次本身就在向花費者門房其品牌定位,於是還要兼顧前面談到的客流質量,二者缺一不可。若是找缺席合適的中央,我們寧願提前開張時期。”