護士職業禮儀規範內容

  護士之名來自1914年鍾茂芳在第一次中華護士會議中提出將英文nurse譯為“護士”,大會通過,沿用至今。下面是為大家準備的,希望可以幫助大家!

  

  容貌服飾美

  護士應該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優點,遮掩相貌的瑕疵。護士由於職業的關係,化妝後應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個組成部分,一般來說,護士應該提供微笑服務,這種笑應是發自內心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著高興的事情,讓會講話的眼睛裡流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,後果是可想而知的。

  在服飾方面,燕式帽是我們護士職業的標誌,授帽儀式的莊重程度一點也不比入黨儀式和授博士學位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭髮不宜過肩,前面露發3~5公分,後面的長髮可用髮網套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無論冬夏,都是如此。至於衣服,俗語說,寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬不要穿那些可以看出裡面的內衣內褲的衣服。裙的長度應高於白大褂的下襬,穿短裙的時候更要注意。

  行為舉止美

  站立姿勢:一個訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背後的走姿就可以大致推斷出你的護士職業的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀並膝,兩腳腳尖距離10~15公分,腳跟距離3~5公分。兩手交叉於腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規範站立姿勢,主要用於比較正規的場合,平時的時候可以採用自然站姿,即在規範站姿的基礎上雙手自然垂於身體兩側。

  端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進左出,從椅子後面走到椅子前面分五步,然後,將右腳後移半步,稍微側頭,順左眼餘光,抬左手從腰間往後下挪動理順白大褂下襬,緩緩落座,臀部佔椅面的1/2~2/3。

  行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前後擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。

  下蹲姿勢:要求側身頓下,先後移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。

  護士端盤的時候,應用雙手拇指和食指掌住盤的兩側,其餘三指分開託於盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內緣,需要開門時不要用腳踹門,可用後背開門。

  護士坐小轎車的時候應該採取背入式,即先進背再進頭最後進腳。

  熱情禮貌待人,產生美好的第一印象

  患者入院時,當班護士迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者介紹環境、主管醫生、飲食作息並親切的告知患者將為其提供周到的服務,使患者感到親切和溫暖。住院患者由於環境改變和疾病的影響,會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂鬱等情緒。護士在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合治療護理,保持輕鬆愉快的心境,使患者早日順利康復。

  規範的言行舉止是與患者溝通的橋樑

  在對患者進行護理治療時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當運用觸控以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時,應以平等待人的態度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關心患者的問題談起,誘導患者說出心中的憂愁,護士就能瞭解患者的心態,給予啟發、引導和鼓勵,用輕鬆愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關係。