客房服務員的崗位職責

　　服務員原指固定場所裡提供一定範圍內服務的人員，有男服務員，也有女服務員;現通常指旅館、飯店、KTV、D廳等娛樂場所裡，為客人提供必要服務的人員。以下是小編整理的。

　　篇一

　　崗位職責

　　1、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

　　2、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品;

　　3、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;

　　4、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

　　5、介紹服務專案和客房設施的使用方法;

　　任職資格

　　1、初中以上學歷，身體健康、品貌端正、誠實肯幹;

　　2、有相關工作經驗者優先錄用;

　　3、包吃包住;

　　4、入職即簽訂正規勞動合同，按標準為員工購買社會保險;

　　5、入職後帶薪進行員工素質培訓、崗位技能培訓，培訓考核合格後直接上崗。

　　篇二

　　1.準時上下班，不遲到不早退服從上級領導安排 

　　2.按標準要求負責清掃整理客房和樓層公共區域，為客人提供乾淨安全的客房環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作.

　　3.按每天實際入住情況聽取領班分配工作任務，並積極配合領班做定期的客房計劃衛生.

　　4.按標準操作流程整理和清掃自己所分配到的客房.

　　5.負責檢查所在區域裝置設施的運轉情況，及時報告維修專案，發現異常時，上報處理。

　　篇三

　　崗位職責：

　　1.負責班前的準備工作。

　　2.負責為賓客提供輸送物品等服務。

　　3.負責為賓客提供夜床服務。

　　4.負責布草的收取及送洗。

　　5.負責清查退房並補充房間商品。

　　6.負責資訊的收集與傳遞。

　　7.負責為賓客提供個性化服務。

　　任職要求：

　　1、具有較強的溝通能力、執行力;

　　2、嫻熟的客房操作技能;

　　3、熟悉酒店的產品知識;