高校圖書館個性化資訊服務探析論文

　　隨著網際網路、感測網路、社交網路、智慧移動裝置等技術的發展,資料呈現爆炸式增長,資料結構型別也複雜多樣,海量資料充斥著每個角落,種種特徵表明大資料時代的到來。大資料時代,使用者資訊需求越來越個性化、專業化,面對豐富的資訊資源,使用者的資訊選擇障礙使自己難以找到精準度高的需求資訊,加速了個性化資訊服務的發展。以下是小編為大家精心準備的：高校圖書館個性化資訊服務探析相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　高校圖書館個性化資訊服務探析全文如下：

　　【摘要】：個性化資訊服務體現了以使用者為中心的服務理念,為圖書館資訊服務的發展帶來了生機和活力。高校圖書館應利用自身在服務資源、服務技術等方面的優勢,拓展個性化資訊服務的內涵,不斷提升圖書館服務能力。本文研究了高校圖書館個性化資訊服務的內涵、現狀、優勢以及實現形式。

　　【關鍵詞】： 個性化資訊服務 高校圖書館 資訊服務研究

　　個性化資訊服務也成為數字圖書館瞭解使用者資訊需求和資源使用情況的視窗。它通過智慧代理可以自動跟蹤使用者在利用數字圖書館中的某些規律，及時地捕捉使用者資訊需求的變化，從而改進數字圖書館的服務。目前，國內一些期刊或資料庫已經在個性化資訊方面取得了不俗的成績，有的期刊網可以根據客戶設定的關鍵詞來進行文獻搜尋，幫助客戶找到需要的資源，能夠一對一地滿足使用者特定資訊需求;有的資料庫可以根據客戶閱覽的習慣和關注的特點問題進行備份記憶，一旦有新的文獻資料出現會第一時間發E-mail到使用者郵箱，極大地提高了服務效率。

　　一、個性化資訊服務的內涵

　　下的拓展和深化。個性化資訊服務就是利用新技術提高使用者獲取資訊的能力，使資訊服務更加符合使用者的需要，也就是根據使用者提出的明確要求或通過對使用者個性、習慣的分析而主動向使用者提供可能需要的資訊和服務。其根本就是尊重使用者、研究使用者的行為和習慣，為使用者選擇更重要的資源，提供特色服務。由此可見，個性化資訊服務是一種“以使用者為中心”、培養個性、引導需求的服務模式，尊重使用者是其根本，使用者滿意是其出發點，主動服務是其基本模式，雙向溝通是其成功要因。它完全符合圖書館“讀者第一、使用者至上”的服務理念。

　　二、高校圖書館開展個性化資訊服務的優勢

　　***一***豐富雄厚的館藏資源

　　圖書館作為高校的“三大支柱”之一，歷來是學校的建設專案重點，特別是近幾年來，隨著高等教育的快速發展，各高校在樹立教學質量生命線意識，強調教學中心地位，強化教學基本條件建設的過程中，日益重檢視書館的建設和發展，圖書館的藏書無論從數量還是質量上都有了一個飛躍式的發展，這為圖書館開展個性化資訊服務提供了豐富的物質基礎。

　　***二***不斷更新的技術裝置

　　圖書館個性化資訊服務的提供需要有數字技術、網路技術及數字資源作為構建平臺。當前，各高校圖書館都加大了對圖書館自動化、網路化軟硬裝置的投入，圖書館數字資料傳輸能力的提高使圖書館的自動化、數字化水平正在穩步提高;再加上資訊推送技術、跨庫檢索服務系統及資料探勘技術的應用，都為圖書館開展個性化資訊服務提供了堅實的技術支援。

　　***三***日益壯大的人才隊伍

　　個性化資訊服務是一項高新技術，它要求工作人員要掌握新技術，拓展知識面，不僅要具備計算機知識、網路技術知識、外文知識及開展個性化資訊服務的相關技術，而且要具有接受過多門學科專業教育的背景，是高素質複合型人才。高等院校作為知識分子的聚居地歷來重視人才的培養，特別是近幾年來圖書館系列職稱評審工作的改革，在圖書館界形式了一股“人人學習，個個提高”的大好局面。一批有知識、有技術的高素質的複合型人才正在圖書館成長、壯大起來。

　　***四***相對穩定的讀者需求

　　高校圖書館的主要服務物件是廣大的學生及教師讀者。隨著我國高等教育體制改革的不斷深化，高校的教學與科研任務日益繁重。教師不僅肩負著繁忙的教學任務，而且承擔的科研專案也越來越多。教師不僅需要及時獲取大量的資訊，瞭解自己在教學與科研中所處的環境和背景，瞭解學科發展動向，而且對資訊的需求與利用也越來越重視，並呈現出明顯的個性特徵。另一方面，當代大學生在圓滿完成學業的基礎上，迫於就業壓力，也越來越強調個性的發展，個性化的資訊需求日益明顯，考研、參與科研、參加各種各樣的設計比賽等等。這一切都為圖書館的個性化資訊服務提供了廣闊的舞臺。

　　三、高校圖書館個性化資訊服務存在的問題及對策

　　大多有雷聲大，雨點小的感覺。圖書館個性化資訊服務的應用還只是在少數的、個別的圖書館中進行，並且，還處於探索性階段。主要問題有：一是受技術、資金、人才等方面因素的限制，絕大部分圖書館沒有實力自己研製開發自己的個性化資訊服務系統，只有少數圖書館開發和應用圖書館個性化資訊服務系統。二是缺乏個性化資訊服務意識，不能主動跟蹤使用者的個性化服務需要，被動地等待上門與個性化服務的經營理念不相適應。三是服務模式老套、僵化，不能及時瞭解使用者的資訊需求和變化。四是使用者往往習慣於傳統的圖書館服務方式，習慣於到圖書館查詢和借閱紙版文獻，不習慣圖書館新形式的個性化資訊服務，這在一定程度上影響了圖書館的個性化資訊服務。五是圖書館佈局不合理。同一地區，圖書館重複建設，館藏大同小異的現象比較普遍。解決這些問題，要做到以下幾點：

　　***一***不斷完善圖書館執行機制

　　圖書館的執行機制要適應時代的發展而變化，增強應變能力和創新意識，適應個性化資訊服務的需要。比如，建立圖書館內在的投入與效益的執行機制，實行有償服務，既要重視社會效益，又要重視經濟效益，使圖書館逐步走上可持續發展的道路;將圖書館從目前的非獨立狀態下解放出來，成為獨立的法人;樹立“經營圖書館”的現代服務理念，在圖書館之間展開競爭，提高圖書館事業發展與自身的相關度。 　　***二***牢固樹立“以使用者中心”的服務理念

　　“以使用者為中心”要求圖書館將資訊服務的重心切實轉移到使用者的需求上來。在提供個性化資訊服務時要確保這種服務不是流於形式，而是切實從使用者的實際的需求出發，使用者能從中獲取較大的便利。要尊重使用者，一方面要確保其資料的安全以及個人隱私不被濫用;另一方面，要尊重使用者的選擇，如果要自動跟蹤使用者的需求以建立動態需求模型，一定要徵得使用者的同意，不要擅自進行。

　　***三***逐步拓展個性化資訊服務範圍

　　開展個性化資訊服務是一項長期而艱鉅的工程。圖書館應視自身資源、服務目標、使用者需求、資金、技術和人員等條件，找準切入點。為每個使用者建立使用者模型，提供特定服務，是一項很耗費時間與精力的工作，在實施個性化資訊服務的初期只能侷限在本館合法使用者內進行。出於智慧財產權、使用者隱私和系統安全等方面的考慮，要針對所有因特網使用者開放也不太現實。個性化資訊服務從服務形式上看，也有多個層次可供選擇。一是選定特定使用者、主題或任務，為使用者提供定製的web頁面、門戶站點、資訊頻道或資訊欄目;二是選擇若干重大主題或重要使用者，從資訊代理做起，定向釋出、推送文獻與網路資訊資源，如網上SDI。三是深入開展網路資訊諮詢，建立知識庫，為使用者提供決策支援服務。

　　***四***大力改善基礎資訊服務設施

　　完善的網路資訊服務環境是開展個性化資訊服務的必要前提，一方面，使用者只有在基本的資訊需求得到滿足之後，才會去考慮自己的個性化資訊需求。另一方面，個性化資訊服務的開展有賴於完善的基礎資訊服務提供支撐，如網路資源導航、特色資料庫的建設等。因此，圖書館要不斷完善網路基礎資訊服務，並對各種服務方式進行整合和整合，逐步建立起包括資料庫查詢、網上定題諮詢***SDI***、館際互借、文獻傳遞、網上使用者教育等完備的服務體系。

　　***五***充分利用新媒介開展個性化資訊服務

　　隨著電腦手機的日益普及，圖書館個性化服務可以利用新媒介進行服務的拓展。隨著4G時代到來，更是為手機圖書館營造了基礎，在電子化、網路化的時代大格局下，圖書館開拓手機閱覽業務已是大勢所趨。國內，上海圖書館率先開通了全國首家“手機圖書館”，讀者只要憑讀者卡和身份證，就能借用電子閱讀器或電子書，隨時閱讀圖書。不僅如此，使用者還可以通過無線網路，隨時隨地的下載文獻資源，真正體驗到資訊衝浪的享受。另外在讀者閱讀時，手機使用者還可以在手機上通過書籤、筆記等方式，將重點字句高亮儲存等等，既保證了閱讀的時效性，又提高了閱讀的享受。讀者還可以進行諸如問答諮詢、到期提醒、文獻請求、資訊定製等活動。只要手機在手，無論使用者身在何處，就能夠通過手機圖書館享受資訊時代的人性化服務。

　　總之，傳統的服務方式已不能很好的滿足使用者個性化的需求，使用者呼喚著更加多元化、個性化的資訊服務方式的出現。具有人性內涵的高校圖書館個性化服務，無論是從服務理念、服務模式、服務質量和效率，還是具體到每一個服務細節上，都能讓讀者在獲取圖書館高價值知識資訊的同時，感受到充分的人文關懷和精神享受，感受到圖書館的價值理念和文化底蘊。然而目前，由於各種條件的制約，個性化資訊服務在圖書館領域還處於初步的探索和發展階段，還需要我們在今後進一步探索和研究。