職場中應如何利用首因效應

　　首因效應，也稱為第一印象作用，或先入為主效應。是指個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的資訊對客體以後的認知產生的影響作用。第一印象作用最強，持續的時間也長，比以後得到的資訊對於事物整個印象產生的作用更強。

　　宗奇珍是某大學一年級的班主任。開學之初，他在學校大門口接待前來登記報到的新生。有一位名叫林子云的新生，報到時衣冠不整，頭上的帽子也歪到了一邊，站在桌前報出自家名字時，左腿還一抖一抖地製造著"人造地震"。林子云留給宗老師的"首因效應"可以說是糟透了。宗老師想：這個學生肯定是一個調皮搗蛋、不愛學習的學生。於是，宗老師帶著不悅的心情，非常嚴肅地對林子云道："請把你的帽子戴好，腿如果沒有病的話，請不要抖動!"

　　面對這麼一個吊兒郎當的林子云，宗老師自然特別留意：他是否有逃課的壞毛病?是不是常在班上拉幫結派、打架鬧事?在選班幹部的時候，林子云根本不在宗老師的考慮範圍之內。幾個月過去了，宗老師才發現這位林子云並不像自己所想象的那麼壞，他既不曠課也不打架，且遵守學校紀律，熱心為班上做好事，課餘時記日記、寫文章，還在校報上發表了幾首小詩呢!宗老師決定找林子云談一次話。經過交流，宗老師又瞭解到：林子云性情溫和，待人有禮貌，與同學的關係相處得十分友好融洽。他在報到那天之所以衣冠不整、歪戴帽子、左腿抖動，是因為他那天感冒了，又在長途汽車上顛簸了大半天，頭暈腦漲的。行車時，他把腦袋伸出窗外嘔吐，為了安全起見，他把帽簷兒拉向了一邊。下車後，他又沒注意自己的“光輝形象”，因此給班主任的"首因效應"太差，竟然成了老師密切"關注"的物件。鑑於林子云半年來的良好表現，第二個學期，宗老師讓他擔任了班幹部。後來證明，林子云乾得很出色。試想，假如林子云一開始就注重給老師一個良好的"首因效應"，也就不至於成為班主任"監督"的物件，影響了自己的進步。

　　一般來說，"首因效應"主要體現在衣著穿戴方面，其次才是言談舉止。有的人生性散漫，懶得花大量時間去考慮自己的服裝。有時，一件外套一穿就是一個月，袖口和領子上積了一層厚厚的汙垢，自己也習以為常，照樣穿著出門、上街、逛商店、會朋友甚至出席宴會。他們認為，服裝不過是遮體禦寒的工具，沒必要花太多的心思去侍候它。這種想法全錯!要知道，一個人的服裝代表著這個人的形象，別人可以通過這個人的穿戴，推斷當事人的文明程度、精神狀態等，切不可等閒視之。

　　比如，我們單位的方小姐就很看重自己的衣著，什麼場合穿什麼衣服都挺有講究：出席朋友宴會時，她愛穿莊重的長裙;與男友約會則穿青春活潑的短裙配外套;出門旅遊或上街購物愛穿乾淨整潔看上去精神利落的牛仔服;晴天愛穿粉紅色的毛衣，陰天則穿淺綠色的女式西服……她每天都把自己打扮得明快靚麗，無論是上班還是走在大街上，她都是人們心目中一道美麗的風景。她漂亮而不妖冶，引人注目卻不張揚，男女同事都喜歡和她交往。

　　當然，穿戴也不應當過分，要儘量大眾化。所謂大眾化，就是自己的穿戴不要與他人格格不入，否則，就容易使自己鶴立雞群顯得難堪。有位丁姓大學生，招聘進了某公司。他第一天去上班，有點緊張，為了增添自信，他把自己打扮得西裝革履，一身光鮮，滿以為這樣打扮，別人就會把他當做公司裡的老員工了。一上午無話。中午在公司餐廳吃午餐時，同事們微笑著問他："你是新來的吧?穿得這麼整齊!"小丁羞紅了臉，他用眼睛掃了掃周圍的同事，只見別人的穿戴都很隨意，只有他穿著筆挺，彷彿要去參加什麼盛宴似的。他這才感到有些後悔：過分的打扮使自己離群了。