護士副高職稱論文

　　護士，被譽為“白衣天使”，是醫院中與患者接觸最直接、最密切、最連續、最廣泛的醫務工作者，下面是小編精心推薦的一些，希望你能有所感觸!

　　篇一

　　淺談護士長與護士的關係

　　[摘要]本文主要簡單介紹了護士長與護士之間的關係，指出了護士長與護士之間的關係存在不協調的一面，以及這種不協調關係的危害和形成原因，最後論述瞭如何協調二者之間的關係.結論為：護士長與護士之間關係的協調是提高護理質量的關鍵，需要雙方共同的努力.

　　[關鍵詞]護士長;護士;關係協調

　　隨著社會的發展和人們生活水平的提高，醫療市場的競爭日趨激烈，而競爭的焦點突出表現在護理服務理念的不斷轉化，這對護理工作提出了新的挑戰。護理工作的人際關係和群體內聚力是護理管理中的重要問題，它直接影響到工作效率與管理的成功與否。因此如何協調好護士長與護士之間的關係將是護理工作的重中之重，需要護士長與護士共同的努力.

　　1護士長與護士之間的關係的幾種表現及形成原因

　　1.1護士長與護士之間的關係

　　***1***畏懼型：此種情況比較多見，具體表現在護士長在與不在兩個樣，護士長在時，護士謹小慎微、處處小心，一般都在病房巡迴，感覺總是有個“緊箍咒”。反之，護士一身輕鬆，沒有壓力，一般都會坐在護士辦公室，自覺下病房巡迴的較少。

　　***2***上下級型：此種情況也較多見，護士長認為自己的職責是指導和管理下屬工作，常常會自覺地將自己定位於領導角色，而護士自覺自己是小兵，儘量工作不出差錯，隨時準備護士長的檢查。

　　***3***朋友型：此種情況較少見，護士長與護士打成一片，成為朋友，互相關心，相互尊重，共同進步。但臨床上，護士大都與護士長保持一定的距離。

　　1.2形成原因

　　1.2.1歷史因素：長期的模式是影響現有護士長與護士關係的主要因素

　　一個人對事物的感知受其經歷的影響，由多年積累的生活經歷所形成的感知是很難改變的。過去護士都是中專起點，剛工作時普遍年齡較小，自我約束力差，而護士長年資高，經驗豐富，對護士可以起管理約束的作用，久而久之，形成了工作上的夥伴關係。

　　1.2.2工作性質

　　由於擔當的角色不同，看問題的方式和角度也不一樣。護士的工作非常瑣碎、繁重，各有分工但又要互為合作。護士傾向於護士長應注意下屬的情緒、需要和願望。而護士長的工作千頭萬緒，需把握大局，善於瞭解所有病人的整體情況，指出護士工作的不足，這種工作性質讓護士長容易產生自信、武斷和支配性行為。

　　2護士長與護士之間關係不協調的表現

　　外在表現：護士長與護士工作不協調，護士對護士長不尊重，當面頂撞，不虛心接受批評，到處發洩牢騷和怒氣，製造人際矛盾，出現消極怠工現象。

　　內在表現：護土對護士長表面既尊重又順從，既迎合又恭維，常把不滿憋在心底，不動神色，表面看似平靜其內涵複雜。

　　3護士長與護士關係不協調的危害

　　3.1影響科室的正常護理工作

　　有資料顯示，關係融洽的部門比不融洽的部門生產出的產品合格率要高10~20%;護理工作的同樣如此，由於護士長與護士關係緊張，彼此存在心理隔閡，會產生一種對抗心理，使護士長無法開展正常工作。個別護士甚至把對護士長的怨氣發洩到病人身上，影響護患關係。

　　3.2難以發揮整體效能

　　護士長與護士關係緊張將會影響科室內護士與護士之間的矛盾，不利於科室內部的團結，造成不良的工作氛圍，不利於科室整體工作的發展。臨床工作中護理隊伍作為一個重要的群體發揮著整體效應，而這一效應的發揮與護理成員間的齊心協力是分不開的。

　　3.3是導致護理差錯和事故發生的隱患

　　科內不團結，交接班不能到位，護士之間、護士長與護士之間缺乏交流，容易使工作出現疏忽和漏洞，加之彼此情緒不穩，極易發生差錯和事故。

　　4如何協調護士長與護士之間的人際關係

　　4.1護士長方面

　　4.1.1護士長處理好人際關係應具備的素質

　　1.豐富的知識：護士長應善於思考、善於求知，懂得管理學、心理學、社會學方面的知識，精通專業理論知識和技術操作，不斷創新以獲取新的知識及技術。2.加強自身的修養：護士長要加強自身的修養，要心胸開闊，寬以待人，為搞好人際關係養成良好習慣。3.要有較強的語言表達能力：護士長只有掌握語言這門藝術，才能很好的與護士溝通，才能及時的瞭解科內的人際關係情況。

　　4.1.2護士長搞好科內人際關係的技巧

　　一視同仁，公平管理：護理長對下屬能否公平相待，是下屬非常敏感的問題，也是管理者基本的體現，否則將挫傷一些護士的積極性。

　　1.相互溝通，以利相互瞭解：護士長應多與護士接觸，傾聽她們的心裡話，合理的需求和願望可給予合理滿足。同時與護士們接觸的時間越多，掌握的情況越多、越準確，指導也越有效、合理，護士們也越滿意，並給護士長真正的支援。

　　2.管理中要“嚴”與“情”相結合：在管理中應採用“嚴”的方法，即凡是大家公認的規章制度，每人必須遵守，違章者無論是誰都應得到相應的處理，以便各項制度得以落實。然而“嚴”是需要感情基礎的，管理要在尊重對方的基礎上嚴格要求，應設身處地多為護士們著想，以調動她們的工作積極性，這樣就可以得到信任和支援。

　　3.尊重護士的人格：護士長和護士雖然是上下級關係，但政治上是平等的，創造與護士平等相處的氣氛，這樣才能坦誠相見，關係融洽。

　　4.表率作用，賞罰嚴明：護士長本身也是上一級的被管理者，必須作出優秀的被管理者的姿態，才能給護士們作表率，相反如果你不正確的對待上一級管理者對稱的管理，你將無法管理好你的下屬。

　　4.2護士方面

　　首先要擺正自己的位置，年資低、經驗少的護士應虛心請教，承認不足，不要不懂裝懂;年資高、經驗豐富的護士應調整心態，護士長之所以能當護士長，有其獨當一面的風格，對護士長應當尊重。

　　要經常換位思考，理解護士長工作的不易。護士長不僅要處理好和護士的關係，還要處理好科主任、病人、衛生員及輔助科室人員的關係，因此，護士要將心比心，善於心理換位，體諒領導的難處。

　　5結論

　　總之，護士長與護士的之間的關係是非常微妙的。處理好，它可以駛入良性軌道，反之，也可以惡性迴圈。因此，它是提高護理質量的關鍵。就護士長而言，在管理實踐中，只有通過不斷培養提高自身素質，在學習中管理，在管理中做出成績，才能贏得大家的信賴、尊敬和擁護，才能推進工作，起到領頭雁的作用。就護士而言，在護理實踐中，虛心請教，善於溝通，相互體諒才能快速成長起來.二者的共同努力定會促進護理隊伍的快速健康發展。

　　參考文獻：

　　[1]曹愛英.淺談護士長在現代管理部的作用[J].全科護理，2009，7.

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